2021年9月26日,老君山景區(qū)收到一份感謝信,感謝信中“忠實粉絲”除了夸贊“老君山景區(qū)的風(fēng)景美麗,還對景區(qū)工作人員的工作表示認(rèn)同和感謝!
據(jù)景區(qū)工作人員許亞軒講,9月13日下午,在金頂大區(qū)將軍峰服務(wù)區(qū)路上巡查時,撿到一件衣服和一部蘋果手機,立即聯(lián)系監(jiān)控中心廣播尋找失主,一下午卻并未接到失主電話。隨后,下班時把金頂區(qū)域的游客遺落物品送至安保部,才得知失主還在山上,聯(lián)系游客詢問情況,在游客要求下,在山下等待。
他說:在經(jīng)過一個多小時的耐心等待,于當(dāng)晚19點多,終于把手機,衣服等物品歸還給游客。原來,由于游客父親身體不適,沒有顧及到手機等重要物品造成遺失。見到游客后,還非常的激動給我發(fā)了紅包,但是作為一名老君山員工這是我應(yīng)該做的,我拒絕收受游客的紅包。
老君山景區(qū)一直以來,始終本著“以人為本,用心服務(wù),以客為尊,以情感人”的宗旨,不斷努力提升旅游服務(wù)質(zhì)量,為游客提供舒適的游覽環(huán)境。用真心換取游客滿意,是老君山景區(qū)職工們的一個日常工作狀態(tài)。
一封感謝信一個故事,一面錦旗一份責(zé)任一份肯定。前后涌現(xiàn)出了一大批先進(jìn)典型人物,景區(qū)專門設(shè)立專用獎金,對這些優(yōu)秀員工進(jìn)行了鼓勵和表彰。老君山景區(qū)全體員工將一如既往地踐行為游客服務(wù)為己任的宗旨,用實際行動讓游客在景區(qū)玩的開心、游的順心。
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