文明旅游是踐行社會主義核心價值觀、提高社會文明程度的重要載體。鄭州綠博園始終秉承文明旅游工作“永遠(yuǎn)在路上”的態(tài)度，把創(chuàng)建國家級文明旅游示范單位擺在工作的突出位置，堅持內(nèi)抓管理、外樹形象，以一系列有力措施，推動文明旅游工作向更高水平邁進(jìn)。
近年來，綠博園不斷健全工作制度，創(chuàng)新工作思路，嚴(yán)抓工作落實(shí)，成立創(chuàng)建國家級文明旅游示范單位工作領(lǐng)導(dǎo)小組，制定和完善了《鄭州綠博園精神文明建設(shè)工作制度》《教育培訓(xùn)制度》《安全生產(chǎn)管理制度》等69項管理制度，形成了涵蓋制度建設(shè)、衛(wèi)生環(huán)境、服務(wù)質(zhì)量、宣傳引導(dǎo)、實(shí)踐活動等內(nèi)容的《鄭州綠博園管理中心文明旅游制度匯編》，將文明旅游工作同考核緊密結(jié)合，為科學(xué)有序開展文明旅游工作提供了堅實(shí)基礎(chǔ)。
為推動文明旅游工作扎實(shí)開展，每年年初制定文明旅游工作方案，將工作目標(biāo)、內(nèi)容、措施等各項工作細(xì)化到人、分解到點(diǎn)、序時到位，形成全園上下齊心協(xié)力、齊抓共管的工作格局；定期召開工作推進(jìn)會、創(chuàng)建知識培訓(xùn)會和觀摩會，廣泛發(fā)動，群策群力，排難求進(jìn)、真抓實(shí)干，增強(qiáng)文明創(chuàng)建工作的持續(xù)性和連貫性，形成橫邊縱底，職責(zé)任務(wù)全覆蓋的工作機(jī)制，全力以赴推進(jìn)國家級文明旅游示范單位創(chuàng)建工作。
人性化、科學(xué)化的管理制度，促使綠博園各項服務(wù)能力不斷提升，為游客提供了高質(zhì)量的文明旅游體驗。今后，綠博園將積極發(fā)揮文明旅游示范單位的示范作用，以更高的標(biāo)準(zhǔn)踐行文明旅游要求，共同營造文明和諧、安全有序的旅游環(huán)境，為鄭州國家中心城市現(xiàn)代化建設(shè)貢獻(xiàn)力量。
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