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△圖源：洛陽文旅公益圖庫，韓子清 攝

        最新消息！中國旅游研究院日前發(fā)布《2023年一季度全國游客滿意度調(diào)查報告》，在游客滿意度城市排名中，洛陽位列第六。

        游客滿意度是考量一個城市旅游業(yè)發(fā)展整體水平的綜合性指標(biāo)，調(diào)查內(nèi)容涵蓋旅游服務(wù)、環(huán)境設(shè)施、城市交通、購物消費、餐飲娛樂等內(nèi)容。調(diào)查顯示，2023年一季度，全國國內(nèi)游客綜合滿意度處于“滿意”區(qū)間，游客滿意度較高的城市包括：蘇州、青島、重慶、長春、南京、洛陽、杭州、成都、長沙、天津。

△圖源：洛陽文旅公益圖庫，趙珂 攝

        調(diào)查顯示，進入2023年，全國旅游市場回歸安全、有序軌道，居民出游意愿和消費信心逐步恢復(fù)，游客獲得感和幸福感增加，游客滿意度整體呈現(xiàn)企穩(wěn)回升態(tài)勢。2023年一季度，游客對國內(nèi)60個主要旅游城市的整體服務(wù)、城市形象、實際感受與需求相比的滿意程度、實際感受與理想相比的滿意程度、重游可能性等細分滿意度環(huán)比有所提高。

△圖源：洛陽文旅公益圖庫，曾憲平 攝

        中國旅游研究院發(fā)布的全國游客滿意度調(diào)查，是我國最具權(quán)威的旅游調(diào)查之一，列入抽樣調(diào)查的樣本城市是全國旅游城市的代表。據(jù)調(diào)查，2012年至2022年，洛陽游客滿意度累計15個季度排名在全國60個樣本城市前二十位。

△圖源：洛陽文旅公益圖庫，楊恒博 攝

        近年，洛陽順應(yīng)新文旅產(chǎn)業(yè)發(fā)展趨勢，按照“顛覆性創(chuàng)意、沉浸式體驗、年輕化消費、移動端傳播”理念，深化文旅文創(chuàng)融合發(fā)展，持續(xù)推進旅游標(biāo)準(zhǔn)化、智慧旅游建設(shè)，不斷完善旅游集散中心、旅游咨詢網(wǎng)點、自駕車營地、旅游公廁、無障礙設(shè)施等城市旅游基礎(chǔ)設(shè)施，提升城市旅游公共服務(wù)水平，全面優(yōu)化旅游環(huán)境，為游客提供咨詢、住宿、車輛、導(dǎo)游、投訴、救助等全方位旅游服務(wù)，推動游客滿意度持續(xù)提升。

△圖源：洛陽文旅公益圖庫，張然 攝

        今后，洛陽將進一步提升文旅設(shè)施和服務(wù)質(zhì)量，持續(xù)增強文旅服務(wù)保障能力，完善服務(wù)功能，推動旅游目的地軟硬件全面提升，在“吃住行游購娛”等各方面下更大功夫，持續(xù)加強景區(qū)景點建設(shè)和旅游市場監(jiān)管，以高質(zhì)量旅游服務(wù)供給提升游客體驗感、滿意度。