具體到鄭州市內(nèi)兩座火車站，10月4日，鄭州東站預(yù)計(jì)發(fā)送旅客17萬人次，開行列車751趟，加開臨客46趟，臨客開行方向分別為安陽東、北京西、鄧州東、杭州東、洛陽龍門、南陽東、濮陽東、三門峽南、上海虹橋、深圳北、宋城路、武漢、西安北、新鄉(xiāng)東。截至4日早晨6:30，上海、杭州、廣州、深圳方向車票基本售罄，北京、蘭州、成都、重慶、青島方向有少量余票，西安、武漢方向余票充裕。鄭州東站針對返程大客流，全面加強(qiáng)應(yīng)急運(yùn)輸保障，提升應(yīng)急情況處置能力。
鄭州車站（即鄭州火車站）預(yù)計(jì)發(fā)送旅客11萬人次，開行列車339趟，加開臨客40趟，臨客開行方向分別為蘭州、重慶西、北京豐臺(tái)、北京西、包頭、洛陽、信陽、商丘、鄧州、杭州、南陽、上海、許昌、安陽、新鄉(xiāng)。截至4日早晨6:30，北京、杭州、武漢、西安、成都方向余票充裕，廣州、深圳、上海方向余票緊張，重慶方向有少量余票。
數(shù)據(jù)顯示，10月3日國鐵集團(tuán)鄭州局管內(nèi)客流持續(xù)高位運(yùn)行，共發(fā)送旅客70.4萬人次，較2019年同期旅客發(fā)送量增加42.1%。鄭州東站、鄭州車站、洛陽站、洛陽龍門站、商丘站、南陽站、南陽東站、周口東站、濮陽東站客流量較大。
針對返程客流高峰，國鐵集團(tuán)鄭州局管內(nèi)各大火車站加強(qiáng)與地方交管部門協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)，提前做好車站周邊交通疏導(dǎo)，及時(shí)增開人工售票窗口，優(yōu)化安檢通道、進(jìn)站檢票流線，開辟重點(diǎn)旅客專用通道，提升大客流通行效率。同時(shí)，在驗(yàn)證口、天橋、地道等客流密集場所，組織黨員服務(wù)隊(duì)和青年志愿者開展客流疏導(dǎo)，幫助重點(diǎn)旅客進(jìn)站乘車，貼心服務(wù)旅客安全有序出行。
為加強(qiáng)客流高峰期服務(wù)保障，國鐵集團(tuán)鄭州局所屬各單位持續(xù)加大黃金周旅客運(yùn)輸?shù)姆⻊?wù)保障工作力度。鄭州客運(yùn)段重點(diǎn)加強(qiáng)餐車管理，嚴(yán)格盯控列車食品儲(chǔ)存、加工、銷售等環(huán)節(jié)，確保列車食品安全。鄭州動(dòng)車段組織人員重點(diǎn)對電茶爐、衛(wèi)生間和各型座椅等旅客服務(wù)設(shè)施進(jìn)行逐一巡檢、逐個(gè)盯控，確保設(shè)施正常使用。鄭州機(jī)務(wù)段加大夜間高鐵運(yùn)輸力量配備，選拔配備骨干力量投入到雙節(jié)運(yùn)輸工作，保障旅客安全出行。
鐵路部門提醒旅客，黃金周期間，列車具體開行情況請以車站公告和中國鐵路客戶服務(wù)中心12306網(wǎng)站公告為準(zhǔn)；利用互聯(lián)網(wǎng)或手機(jī)客戶端購票的旅客，鐵路12306網(wǎng)站（含手機(jī)客戶端）是官方唯一火車票網(wǎng)絡(luò)售票渠道；部分地區(qū)有兩個(gè)或兩個(gè)以上火車站，出行前請認(rèn)真核對票面信息，勿因走錯(cuò)車站而耽誤行程；合理安排行程，乘坐公共交通工具，預(yù)留充足時(shí)間進(jìn)站乘車。
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