在1月26日河南省政府新聞辦召開的河南省2024年春運(yùn)工作新聞發(fā)布會(huì)上，河南省文化和旅游廳二級(jí)巡視員師東坡介紹，春節(jié)期間，我省文旅市場將進(jìn)入旺季，呈現(xiàn)出供需兩旺的良好態(tài)勢(shì)。從供給端看，全省文旅系統(tǒng)將圍繞春節(jié)傳統(tǒng)文化策劃特色文旅活動(dòng)和精品旅游線路、推出優(yōu)質(zhì)文旅產(chǎn)品和惠企樂民舉措，各地發(fā)放文旅消費(fèi)券、組織景區(qū)減免門票，舉辦豐富多彩的燈會(huì)廟會(huì)、游園等群眾性文化活動(dòng)，這些舉措將有效激發(fā)廣大游客的文旅需求和出游熱情。
從需求端看，春運(yùn)期間恰逢學(xué)生寒假，人們?cè)趫F(tuán)圓團(tuán)聚的同時(shí)，也利用難得的假期，選擇以家庭為單位外出旅游。游客出行方式以自駕游、自由行為主，探親游、休閑游、溫泉游等成為出游的熱點(diǎn)。據(jù)有關(guān)數(shù)據(jù)顯示，鄭州、開封、洛陽等熱門旅游城市，春節(jié)期間預(yù)訂量較往年同期劇增，市場需求十分旺盛。
師東坡介紹，面對(duì)這些新特點(diǎn)，為繁榮春節(jié)文旅市場，豐富人民群眾的精神文化生活，我省文旅部門采取了一系列有力措施。
一是優(yōu)化產(chǎn)品供給。圍繞傳統(tǒng)文化、主題燈會(huì)、民俗市集、沉浸式演藝等主題，全省文旅部門聯(lián)動(dòng)開展“春滿中原·老家河南”主題活動(dòng)，周口、三門峽、南陽、鶴壁、鄭州五大主會(huì)場齊聯(lián)動(dòng);全省還將組織開展4.5萬場以上的各類公共文化活動(dòng)，如開封策劃推出“大宋中國年”活動(dòng)，洛陽以“穿越盛唐洛陽年”為主題，共安排6大板塊33項(xiàng)活動(dòng)，焦作推出“春滿中原·焦作過年”十個(gè)一百系列文旅活動(dòng)等，用一道道誠意滿滿的“老家河南”年味盛宴，讓更多的游客“行走河南·讀懂中國”。
二是推出優(yōu)惠政策。組織省內(nèi)100多家景區(qū)向全國人民推出門票減免、打折等優(yōu)惠措施，比如周口、三門峽、南陽、鶴壁、鄭州主城區(qū)國有景區(qū)推出免門票政策，焦作、洛陽、濟(jì)源與山西省晉城、晉中、長治等城市聯(lián)動(dòng)推出旅游景區(qū)門票互免優(yōu)惠政策。另外，全省260多家旅游飯店推出500多條優(yōu)惠舉措。
三是提升服務(wù)質(zhì)量。加強(qiáng)對(duì)旅游從業(yè)人員的培訓(xùn)和管理，著力提升他們的服務(wù)意識(shí)和服務(wù)質(zhì)量。建立健全旅游服務(wù)監(jiān)督機(jī)制，加強(qiáng)對(duì)文旅市場的監(jiān)督檢查，落實(shí)24小時(shí)值班制度，暢通游客投訴渠道，做到事事有回音、件件有落實(shí)，切實(shí)維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益，確保游客在河南游得放心、游得舒心、游得開心。
四是加強(qiáng)安全管理。春節(jié)期間，游客人流量大與熱門景區(qū)接待能力有限的矛盾比較突出，文旅部門將科學(xué)研判風(fēng)險(xiǎn)，制定應(yīng)對(duì)預(yù)案，落實(shí)防范措施。加強(qiáng)與交通運(yùn)輸、應(yīng)急等部門的協(xié)調(diào)合作，督導(dǎo)省內(nèi)文博單位和旅游景區(qū)進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)隱患排查，對(duì)達(dá)不到安全標(biāo)準(zhǔn)和要求的，堅(jiān)決停止運(yùn)營和使用。
