關(guān)于“方城縣七峰山景區(qū)銅人拍照誘導(dǎo)消費”的情況說明
4月5日晚，我景區(qū)接到游客投訴，聲稱當(dāng)日在景區(qū)內(nèi)游玩時，遇到了一個“銅人”扮演者拉著與其合照并索要合影費。由于該“銅人”非本景區(qū)安排，景區(qū)對此并不知情，針對該情況，景區(qū)高度重視，接到投訴反映后連夜召開了應(yīng)對會議，并加大了安保巡邏力量。
4月6日早晨開始，我景區(qū)組織了大量安保人員在景區(qū)全范圍內(nèi)進行拉網(wǎng)式排查，上午10點左右，在景區(qū)“玉女湖”景點附近發(fā)現(xiàn)了正在換裝的“銅人”與“孫悟空”兩位男子。景區(qū)第一時間向縣文廣旅局以及縣公安局上報說明，相關(guān)工作人員第一時間趕到現(xiàn)場，經(jīng)我縣文旅執(zhí)法與公安人員現(xiàn)場詢問：“銅人”與“孫悟空”均說明是其自行買票進入景區(qū)內(nèi)，與游客合照誘導(dǎo)消費的行為均屬于個人行為，與七峰山景區(qū)無關(guān)。目前該兩名男子已被公安局執(zhí)法人員帶走進行進一步調(diào)查。
雖然上述兩名“銅人”與“孫悟空”并非本景區(qū)安排，他們進入景區(qū)后“換裝”并“誘導(dǎo)”游客消費等行為景區(qū)不知情，但是我景區(qū)有不可推卸的責(zé)任。節(jié)假日游客較多，我景區(qū)安保執(zhí)勤等工作人員巡邏排查不到位造成該情況發(fā)生，給部分游客帶來了不良的游玩體驗。
在此，七峰山景區(qū)誠摯地向廣大游客致歉！
一、在下一步的工作中，我景區(qū)將加大安保巡邏力量，為您的出游保駕護航。
二、舉一反三，自排自查，我景區(qū)將針對景區(qū)內(nèi)所有消費項目運營和宣傳加強監(jiān)管，堅決杜絕任何誘導(dǎo)消費、隱形消費。
三、針對有侵害或影響到游客的游玩體驗的人和項目，我景區(qū)絕不姑息，堅決為游客“撐腰”，保障每一位游客的權(quán)益和體驗感受。
四、我景區(qū)所有的收費項目均在游客服務(wù)中心有公示說明，商店餐館店內(nèi)也均有價格公示牌，請您在消費前注意查看。
五、如您在景區(qū)內(nèi)遇到任何需要幫助或“不良體驗”，請第一時間向工作人員反映說明，或撥打景區(qū)24小時服務(wù)熱線：037767358999
我們將以此事件為“警鐘”，讓“歉意”化為“動力”，不斷完善，不斷提高，不斷優(yōu)化！為來到方城、回到家鄉(xiāng)、來到七峰山生態(tài)旅游區(qū)的每一位游客提供最佳的旅游環(huán)境！大美南陽 宛美七峰 歡迎您再次光臨!
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