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河南文旅品質(zhì)服務(wù)口碑榜TOP 20

       龍門石窟、老君山景區(qū)、清明上河園、只有河南·戲劇幻城、隋唐洛陽城國家遺址公園天堂明堂景區(qū)、萬歲山武俠城、云臺山風(fēng)景名勝區(qū)、隋唐洛陽城應(yīng)天門遺址、洛陽博物館、白馬寺、開封府、河南博物院、銀基國際旅游度假區(qū)、開封博物館、尋跡洛神賦、殷墟、隋唐洛陽城九洲池、嵩山風(fēng)景名勝區(qū)、中國國花園、大相國寺等20家綜合類景區(qū)憑借其卓越的服務(wù)質(zhì)量和市場口碑成功上榜。這些景區(qū)不僅擁有豐富的文化底蘊(yùn)和獨(dú)特的自然景觀，更以其優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得了游客的一致好評。

河南文旅品質(zhì)服務(wù)口碑榜（主題樂園榜單）

       同時(shí)，針對即將到來的暑期，旅游市場關(guān)注最多的主題樂園、親子樂園，河南文旅品質(zhì)服務(wù)口碑榜單（樂園榜單）也同期發(fā)布，其中，銀基動物王國、鄭州方特歡樂世界、鄭州海洋館、鄭州銀基冰雪世界、鄭州方特夢幻王國、鄭州市動物園、鄭州海昌海洋旅游度假區(qū)、欒川竹海野生動物園、西峽恐龍遺跡園、銀基樂海水世界等10家主題樂園也憑借其獨(dú)特的游樂設(shè)施和貼心的服務(wù)，成為本次評選的佼佼者。這些主題樂園為游客提供了豐富多樣的娛樂體驗(yàn)，成為河南省內(nèi)外游客的熱門打卡地。

       值得一提的是，本次口碑榜的評選過程非常嚴(yán)謹(jǐn)。大河報(bào)聯(lián)合攜程大數(shù)據(jù)中心，通過對河南417家景區(qū)在五一和端午假期的數(shù)據(jù)進(jìn)行深入分析，綜合多個維度進(jìn)行考量，評選標(biāo)準(zhǔn)涵蓋了網(wǎng)絡(luò)搜索熱度、訂單成交量、用戶點(diǎn)評、優(yōu)質(zhì)客源比例、服務(wù)質(zhì)量指數(shù)（PSI）及收藏人氣等多個方面，最終篩選出表現(xiàn)卓越的景區(qū)和主題樂園。這一評選結(jié)果不僅體現(xiàn)了河南文旅業(yè)的高水平，也為游客提供了一個可靠的參考。

文旅發(fā)展勢頭強(qiáng)勁，河南品質(zhì)服務(wù)充滿創(chuàng)意與用心

        隨著河南文旅業(yè)的不斷發(fā)展，越來越多的景區(qū)開始注重提升服務(wù)質(zhì)量和游客體驗(yàn)。他們通過創(chuàng)新活動、完善設(shè)施、提高服務(wù)水平等方式，努力為游客打造一個更加舒適、便捷的旅游環(huán)境。這不僅有助于提升河南文旅的整體形象，也為游客帶來了更多的驚喜和滿足。

        銀基旅游度假區(qū)作為新晉的國家級旅游度假區(qū)，在提供高品質(zhì)旅游體驗(yàn)方面不斷創(chuàng)新。今年五一期間，該度假區(qū)推出的“晚間自習(xí)室”活動，深受游客好評。這一舉措充分考慮到帶孩子的家庭游客，讓他們在游玩的同時(shí)，也能為孩子提供一個安靜的學(xué)習(xí)環(huán)境。游客紛紛表示，這樣的服務(wù)細(xì)節(jié)讓人倍感溫馨，不僅讓孩子們在旅途中不落下學(xué)業(yè)，也讓家長們能夠更加輕松地享受假期。

        同樣受到游客青睞的還有西峽恐龍遺跡園。該園區(qū)以“恐龍活化”為主題，推出了一系列恐龍巡游、恐龍快閃等活動。游客們可以在這里近距離感受恐龍的魅力，仿佛穿越時(shí)空回到了遠(yuǎn)古時(shí)代。這些創(chuàng)意活動不僅豐富了游客的游覽體驗(yàn)，也讓西峽恐龍遺跡園成為了恐龍愛好者的天堂。

        云臺山風(fēng)景名勝區(qū)則以其一如既往的“5星”服務(wù)和優(yōu)美的自然景觀贏得了游客的贊譽(yù)。一面面錦旗、一句句一面面錦旗、一句句謝謝、一封封感謝信，就是對云臺山品質(zhì)服務(wù)的肯定。

        而近期也有網(wǎng)友曝出景區(qū)的大瀑布是由一根大水管制造的，但這并沒有影響游客們對云臺山的喜愛。相反，這一細(xì)節(jié)反而體現(xiàn)了景區(qū)為了提升游客的游覽體驗(yàn)，不惜投入成本創(chuàng)造和保留景觀的用心。游客們紛紛表示，云臺山的美景和服務(wù)都讓人流連忘返。

        日前，2024全省旅游發(fā)展大會在鄭州召開，開封清明上河園股份有限公司以《以文塑旅 以旅彰文——探索扎根河南的文旅發(fā)展新路徑》為主題在大會上作典型發(fā)言。據(jù)介紹，2023年景區(qū)游客量突破600萬人次，旅游綜合收入突破9億元，直接解決就業(yè)3500人，取得良好經(jīng)濟(jì)效益和社會效益，開封清明上河園股份有限公司還獲得了“2024·全國成長性文化企業(yè)30強(qiáng)”榮譽(yù)稱號。

        開封清明上河園股份有限公司堅(jiān)持走中國特色的文旅發(fā)展之路，不斷提升管理和服務(wù)的科學(xué)化、精細(xì)化水平，行穩(wěn)致遠(yuǎn)推進(jìn)百年名園建設(shè)。

        逐一分解管理鏈條，將管理責(zé)任數(shù)字化、程序化，形成獨(dú)特的“操作說明書”，構(gòu)建“全崗位參與、全業(yè)務(wù)覆蓋、全流程受控、全層級連動”的精細(xì)化管理體系；推行“六員一體”綜合服務(wù)管理模式，利用智慧化大數(shù)據(jù)平臺，準(zhǔn)確掌握景區(qū)人流分布，高效梳理“堵點(diǎn)”，為游客營造安全、舒心的游覽環(huán)境。

        除了上述景區(qū)外，“河南文旅品質(zhì)服務(wù)口碑榜”上的其他景區(qū)也各具特色。如只有河南·戲劇幻城的“麥田里的音樂會”、老君山引領(lǐng)短視頻的“打卡轉(zhuǎn)場”、萬歲山武俠城創(chuàng)新演繹“王婆說媒”等，都吸引了大量游客前來探訪。這些景區(qū)不僅展示了河南豐富的歷史文化底蘊(yùn)，也為游客提供了多樣化的旅游選擇。

       展望未來，河南文旅業(yè)將繼續(xù)保持強(qiáng)勁的發(fā)展勢頭。通過實(shí)施引客入豫工程、開展豐富多彩的主題活動、推出系列旅游產(chǎn)品等措施，河南文旅將進(jìn)一步打造文旅新場景、優(yōu)化產(chǎn)品新供給，為游客提供更加多元化、高品質(zhì)的旅游體驗(yàn)。同時(shí)，也將為促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展、服務(wù)群眾美好生活做出更大的貢獻(xiàn)。