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洛陽:舉辦星級旅游飯店服務(wù)技能競賽
http://www.b6man.com 添加時間:2024/7/27 9:27:12 來源:洛陽日報 點擊次數(shù):
        7月22日至7月23日,河南省洛陽市星級旅游飯店服務(wù)技能競賽活動在牡丹城賓館舉辦,來自洛陽市各縣區(qū)的12支代表隊45名選手參加。

        本次活動由洛陽市文廣旅局、洛陽市總工會、共青團洛陽市委、洛陽市婦聯(lián)主辦,洛陽市旅游住宿業(yè)協(xié)會承辦,以“弘揚工匠精神,提升行業(yè)素質(zhì),發(fā)展新質(zhì)生產(chǎn)力”為主題,為洛陽市旅游飯店行業(yè)服務(wù)技能人才提供良好的展示平臺,提升洛陽市旅游飯店行業(yè)的綜合服務(wù)質(zhì)量,助力洛陽市文旅產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。

        本次技能競賽分為團體風(fēng)采展示、筆試和現(xiàn)場操作3項內(nèi)容。其中,團體風(fēng)采展示主要考察選手的精神風(fēng)貌;筆試主要考察選手的時事政治、飯店服務(wù)基本知識等;現(xiàn)場操作設(shè)前廳接待服務(wù)(含服務(wù)英語)、客房服務(wù)、中餐服務(wù)、西餐服務(wù)(含服務(wù)英語)4項,主要考察選手的專業(yè)素養(yǎng)和業(yè)務(wù)水平。經(jīng)過兩天的角逐,共有4名選手獲得一等獎,8名選手獲得二等獎,12名選手獲得三等獎,獲得一等獎的選手還將進行集中培訓(xùn),代表洛陽參加河南省星級飯店從業(yè)人員服務(wù)技能競賽。

        洛陽市文廣旅局相關(guān)負責(zé)人表示,旅游服務(wù)質(zhì)量直接影響游客的消費體驗,今后洛陽市還將通過開展多種形式的技術(shù)“練兵”和服務(wù)技能培訓(xùn)活動,持續(xù)提升洛陽市旅游星級飯店的服務(wù)質(zhì)量和接待水平,推動洛陽市旅游住宿業(yè)高質(zhì)量發(fā)展,以高質(zhì)量旅游服務(wù)供給提升游客體驗感、滿意度。
(作者:戚帥華 責(zé)任編輯:言旅)  【回到頂部】 【返回上頁】 【關(guān)閉窗口
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