9月15日,國鐵集團(tuán)鄭州局預(yù)計(jì)發(fā)送旅客78.2萬人,計(jì)劃開行旅客列車1312趟,其中加開臨客54趟。
中秋假期首日,國鐵集團(tuán)鄭州局迎來出行高峰,探親流、旅游流、學(xué)生流高度疊加。根據(jù)車票預(yù)售情況分析,發(fā)往北京、上海、杭州、廣州、深圳、青島、成都、大連、日照、廈門等方向客流較大,鄭州、新鄉(xiāng)、南陽等車站開往杭州、西安、武漢等方向部分列車余票較為緊張。
為滿足旅客出行需求,國鐵集團(tuán)鄭州局充分發(fā)揮“米”字形高鐵優(yōu)勢,采取加開臨客、動車組重聯(lián)運(yùn)行、增開高鐵動臥列車、普速旅客列車加掛車廂等措施,加開鄭州東至北京西、上海虹橋、杭州東等熱門線路直通臨客列車40趟,加開管內(nèi)鄭州、洛陽、開封、南陽等省內(nèi)旅游城市臨客列車14趟。同時,針對文化名城洛陽、開封等旅客游園賞月熱門打卡地,推出鄭州至洛陽、開封特色賞月專線,更可通過購買旅游計(jì)次票,享受一次購票、多次乘車、多地暢游特色服務(wù)。
為提升旅客出行體驗(yàn),國鐵集團(tuán)鄭州局管內(nèi)各大火車站優(yōu)化候車、檢票、進(jìn)出站流線,在客流量高峰時段,強(qiáng)化天橋、地道、電梯等關(guān)鍵處所的組織引導(dǎo)和秩序維護(hù),確保旅客乘降有序;積極發(fā)揮“心馨”“牡丹緣”等客運(yùn)服務(wù)品牌作用,對老幼病殘?jiān)械戎攸c(diǎn)旅客發(fā)放“連心卡”,提供專區(qū)候車、提前檢票、全程護(hù)送等特色服務(wù),確保特殊人群出行安全順暢;加大車站照明、飲水、充電樁等設(shè)備檢修力度,加密候車廳、盥洗室衛(wèi)生清掃頻次,為旅客提供整潔、溫馨候乘環(huán)境。
鐵路部門提示:中秋假期旅客出行集中,乘車當(dāng)天建議妥善安排出行時間,為進(jìn)站安檢等環(huán)節(jié)留足時間。進(jìn)出站的旅客盡量提前準(zhǔn)備好有效票證,聽從工作人員引導(dǎo)有序進(jìn)出車站。行李遺落的旅客,可撥打12306鐵路客服電話嘗試找回。
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