10月2日,國鐵集團鄭州局管內(nèi)客流保持高位運行,預(yù)計發(fā)送旅客73.3萬人次,計劃開行旅客列車1324列,增開臨客列車108列。
據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)顯示,10月1日國鐵集團鄭州局管內(nèi)共計發(fā)送旅客85.8萬人次,較2023年同期增長28.8%,其中,鄭州東站發(fā)送旅客22.74萬人次,鄭州車站發(fā)送旅客13.75萬人次,商丘站發(fā)送旅客3.96萬人次,洛陽龍門站發(fā)送旅客3.53萬人次,洛陽站發(fā)送旅客3.51萬人次,南陽東站發(fā)送旅客2.09萬人次,南陽車站發(fā)送旅客均超2.01萬人次,周口東站發(fā)送旅客1.43萬人次,濮陽東站發(fā)送旅客1.39萬人次。
根據(jù)車票預(yù)售情況,出行的熱門方向以京津冀、長三角、粵港澳大灣區(qū)和成渝都市圈為主,管內(nèi)客流主要集中在鄭州、洛陽、開封、安陽、新鄉(xiāng)等熱門旅游城市。為滿足旅客出行需求,國鐵集團鄭州局在客流飽滿方向采取加開臨客、列車重聯(lián)、滿編或滿軸運行等措施,增開臨客列車108列,其中,加開北京、上海、杭州、南陽、安陽、濮陽等方向高鐵列車51列,加開鄭州至北京、上海、洛陽,新鄉(xiāng)至杭州等方向普速列車57列。
為服務(wù)旅客有序出行,國鐵集團鄭州局成立志愿服務(wù)隊,加強檢票口、地道、站臺等重點崗位客流引導,最大化啟用安檢驗證通道,為開車前15分鐘內(nèi)未安檢的旅客設(shè)置急客通道,提供優(yōu)先快速進站服務(wù);在服務(wù)臺、愛心候車區(qū)、母嬰候車室等重點區(qū)域增派黨員及青年志愿者,搭建愛心通道,為老幼病殘孕等重點旅客提供預(yù)約幫扶、輪椅服務(wù)、送站上車、優(yōu)先換乘等貼心服務(wù);密切聯(lián)動地方交通部門,實時共享客流信息,在鄭州、洛陽、開封、焦作等熱門旅游城市火車站加開可直接抵達景區(qū)的“點對點”公交直通車,暢行旅客出行“最后一公里”。
鐵路部門提醒廣大旅客,列車具體開行情況請以車站公告和中國鐵路客戶服務(wù)中心12306網(wǎng)站公告為準。鐵路12306網(wǎng)站(含手機客戶端)是中國鐵路唯一官方火車票網(wǎng)絡(luò)售票平臺,從未授權(quán)任何第三方平臺發(fā)售火車票。國慶期間鐵路客流較大,請及時關(guān)注天氣變化情況和出行服務(wù)信息,預(yù)留充足時間進站乘車,嚴格按規(guī)定攜帶隨身物品,按照車票標注的車次、日期、區(qū)間、座號有序乘車,做到文明出行,共同維護良好出行環(huán)境。
各地火車站鮮資訊
【鄭州地區(qū)】
鄭州東站預(yù)計發(fā)送旅客20萬人次,開行列車781列,加開臨客28列,臨客開行方向分別是蘭州、連云港、武漢、南樂、信陽等。其中,重慶、成都、蘭州方向基本售罄,西安、廣州、青島、深圳等方向余票充裕。車站補強關(guān)鍵崗位人員力量,全力服務(wù)保障旅客有序出行。同時為重點旅客提供預(yù)約服務(wù),安排專人引導,優(yōu)先進站、乘車。
鄭州車站預(yù)計發(fā)送旅客11萬人次,開行列車351列,加開臨客40列。臨客開行方向分別是北京豐臺、揚州、洛陽、安陽、上海等。其中,西安、武漢、重慶、上海等方向余票緊張,北京方向余票充裕。車站在客流密集時段增開售票窗口和進站安檢通道,提升工作人員服務(wù)意識,幫助旅客規(guī)劃行程。
【洛陽地區(qū)】
洛陽龍門站預(yù)計發(fā)送旅客3.2萬人次,開行列車279列,加開臨客1列,臨客開行方向是鄭州。其中,廣州、重慶方向余票緊張,其他方向余票充裕。車站及時關(guān)注客流情況,在客流高峰增開人工驗證口、安檢通道,確保旅客通行暢通有序;在重點時段增強人員力量,做好安全防護宣傳。增加黨團員青年突擊隊,補強服務(wù)臺、進出站口等崗位力量,加強各崗位間配合聯(lián)動,溫馨旅客假期出行路。
洛陽站預(yù)計發(fā)送旅客2.2萬人次,開行列車120列,加開臨客20列,臨客開行方向分別是鄭州、商丘、許昌、揚州、成都、三門峽西、北京西、包頭。其中,福州方向余票緊張,鄭州、北京、上海、成都方向余票充裕。車站在安檢口、售票廳、電梯口、分配廳、天橋、站臺等關(guān)鍵崗位增加人員,做好宣傳引導、運輸組織及問詢解答等工作。加強對候車廳衛(wèi)生保潔和客運設(shè)施設(shè)備的檢查維護,確保旅客候車環(huán)境良好。發(fā)揮服務(wù)臺作用,通過“牡丹緣·連心卡”和12306重點旅客服務(wù)工單,確保重點旅客服務(wù)到位,暢通旅客出行路。
【新鄉(xiāng)地區(qū)】
新鄉(xiāng)車站預(yù)計發(fā)送旅客1.3萬人次,開行列車69列,加開臨客10列,臨客開行方向分別是鄭州、安陽、許昌、北京、杭州、成都。各個方向余票都緊張。車站加強對重點崗位盯控組織,增派安檢隊員,確保旅客平穩(wěn)有序進站;在“鄉(xiāng)情”服務(wù)臺增派人員及時為旅客答疑解惑,幫扶重點旅客,讓旅客體驗旅途更美好。
新鄉(xiāng)東站預(yù)計發(fā)送旅客 1.7萬人次,開行列車151列。其中,鄭州、西安、上海、廣州、長沙、合肥、濟南、天津方向緊張,北京、濮陽余票充裕。車站為確保旅客運輸正常有序,動態(tài)化調(diào)整檢票、安檢通道,確保旅客有序進站、出站。同時對列車運行情況進行實時監(jiān)測,并針對可能出現(xiàn)的突發(fā)情況作出快速應(yīng)對措施,保障旅客順利出行。
【鶴壁地區(qū)】
鶴壁東車站預(yù)計發(fā)送旅客5000人次,開行列車92列,加開臨客1列,臨客開行方向是安陽。其中,北京方向余票充足,其他方向余票緊張。車站組織黨團員、青年志愿者在進站口、“丹頂鶴”服務(wù)臺、檢票口等重點崗位開展志愿服務(wù),對重點時間段、重點車次實行專人引導、提前預(yù)檢,有序進站,對旅客問詢做到有問必答,答必正確。加強對實名制安檢、旅客乘降、電梯使用、四區(qū)一室等重點區(qū)域和崗位的巡視力度,持續(xù)提升開水供應(yīng)、保潔衛(wèi)生等基本服務(wù)質(zhì)量,提高旅客滿意度。
【商丘地區(qū)】
商丘站預(yù)計發(fā)送旅客2.9萬人次,開行列車243列,加開臨客19列,臨客開行方向分別是上海、杭州、西安、新鄉(xiāng)等。其中,各個方向均余票緊張。車站細化大客流疏導措施,在天橋、進出站口、候車廳等位置設(shè)置臨時導向標志,通過人工引導和廣播宣傳引導旅客,確保進站通道暢通。
【安陽地區(qū)】
安陽站預(yù)計發(fā)送旅客1萬人次,開行列車54列,加開臨客6列,臨客開行方向分別是鄭州、洛陽、北京。其中,廣州、北京、哈爾濱方向余票緊張,鄭州、武漢方向余票充裕。車站提前謀劃、周密部署,在確保安全的前提下全方位保障旅客乘車安全及列車正點,強化站臺乘降安全管控。在候車過程中加強宣傳,組織旅客在安全線內(nèi)對應(yīng)車廂位置排隊等候。對于密集到達時段,安排工作人員在天橋、地道等重點處所進行引導,防止旅客錯乘漏乘。
安陽東站預(yù)計發(fā)送旅客1.1萬人次,開行列車121列.其中,廣州、深圳、武漢、西安等方向票已售罄,上海、鄭州方向少量余票,北京方向票源充足。車站針對列車密集時間段的客流高峰,在檢票口、出站口增加人工通道,與公安共同組織旅客快速出站,防止客流擁擠。
【濮陽地區(qū)】
濮陽東站預(yù)計發(fā)送旅客9000人次,開行列車70列,加開臨客12列。其中,上海、成都等方向均有少量余票,鄭州方向從中午開始余票充足。車站針對國慶返程高峰結(jié)束,旅游出行客流開始的特點,安排專人負責實名驗及檢票增開通道,保證旅客不擁堵;安排志愿者在服務(wù)臺,為出行旅客提供輪椅,護送等服務(wù),保證重點旅客溫馨出行。
【焦作地區(qū)】
焦作車站預(yù)計發(fā)送旅客1.1萬人次,開行列車109列,加開臨客1列。其中,北京、鄭州方向余票緊張,太原方向余票充裕。車站加強與市應(yīng)急辦、市公交公司的聯(lián)系溝通,針對假期旅游客流,增加前往焦作市各大主要景區(qū)的4列免費公交線路,同時保證列車密集到達時段公交運力充足,為旅客“最后一公里”提供便利。
【開封地區(qū)】
開封車站預(yù)計發(fā)送旅客 1.1萬人次,開行列車66列,加開臨客15列,臨客開行方向分別是上海、杭州、商丘、南陽等。其中,上海、杭州、洛陽方向余票緊張,蘭考、民權(quán)、商丘、鄭州方向余票充裕。車站在服務(wù)臺開展信息咨詢、進站引導、幫困解難、應(yīng)急救助等服務(wù)活動,讓旅客出行體驗更美好。
【許昌地區(qū)】
許昌車站預(yù)計發(fā)送旅客 8700人次,開行列車41列,加開臨客10列,臨客開行方向分別是北京、新鄉(xiāng)、鄭州、信陽、周口等。其中,廣州、武漢方向票額緊張,北京、鄭州方向票額充足。車站組織幫班人員加強進出站旅客的引導及組織工作,車站服務(wù)臺加強值班,對特殊重點旅客及時提供服務(wù)。
【南陽地區(qū)】
南陽車站預(yù)計發(fā)送旅客 1.2萬人次,開行列車46列,加開臨客4列,臨客開行方向分別是鄭州、包頭、西安、深圳。其中,北京、廈門、武漢、西安等方向余票緊張,洛陽、鄭州、重慶方向余票充裕。車站加強客流高峰時段安全盯控和乘降組織,做好衛(wèi)生保潔和重點旅客幫扶,為旅客提供舒適便捷的候乘環(huán)境。
南陽東站預(yù)計發(fā)送旅客 1.5萬人次,開行列車110列,加開臨客8列,臨客開行方向為鄭州。其中,北京、重慶、成都等方向余票緊張,上海、鄭州方向余票充裕。車站針對假期帶兒童出行旅客較多的情況,在實名制驗證、檢票口增加人工通道,安排工作人員做好宣傳引導、提前檢票,盡量縮短旅客排隊時間,保證旅客快速順利進站乘車。
【三門峽地區(qū)】
三門峽車站預(yù)計發(fā)送旅客4200人次,開行列車38列,加開臨客6列,臨客開行方向分別是成都、揚州、杭州、三門峽西、蘭州、包頭。其中,北京、上海方向余票緊張,西安、洛陽方向余票充裕。車站采取按車次分區(qū)域候車、提前預(yù)檢、分區(qū)排隊、分段檢票等措施,暢通旅客候車乘降通道,加強售票廳、安檢口、閘機處、候車廳等人員密集處的引導、疏散,確保旅客有序出行。
【長治地區(qū)】
長治東站預(yù)計發(fā)送旅客9500人次,開行列車55列。其中,北京、太原、鄭州等方向余票充裕。車站重點梳理丟失行李、坐過站、重點服務(wù)預(yù)約等常見的問題困難,組織工作人員開展場景模擬,準確、生動地向旅客科普“支招”,使得旅客出行更加從容。
【晉城地區(qū)】
晉城東站預(yù)計發(fā)送旅客7000人次,開行列車61列。其中,鄭州方向余票緊張,太原、北京、上海方向余票充裕。車站充分發(fā)揮“晉善晉美”服務(wù)臺黨建品牌作用,安排青年志愿者協(xié)助客運員提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),規(guī)范用語,解答旅客疑惑。提供針線包、雨傘、老花鏡、小藥箱等便民服務(wù)用品,更好地服務(wù)旅客。
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