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12月23日，交通運輸部水運局

發(fā)布《國內(nèi)水路旅游客運精品航線典型案例》

峰林峽群英大壩—天王峰碼頭—小峰口碼頭航線

榮獲國內(nèi)水路旅游客運精品航線典型案例

自然景觀游

▲圖源：中華人民共和國交通運輸部

▲附件截圖：國內(nèi)水路旅游客運精品航線典型案例

     峰林峽精品航線位于河南省焦作市修武縣青龍峽風(fēng)景名勝區(qū)峰林峽園區(qū)內(nèi)，是云臺山世界地質(zhì)公園五大園區(qū)之一。園區(qū)以山水交融的翡翠湖為中心，串聯(lián)起水庫大壩、天王峰、葫蘆島、駱駝峰等80余處主要景點。乘船從峰林峽群英大壩出發(fā)，經(jīng)天王峰碼頭、小峰口碼頭，一幅水墨重彩的山水畫卷次第打開，緩緩流淌的湖水與兩岸青山交融在一起，讓人真切地感受到“人間天上一湖水，萬千景象在其中”美妙境界。

     依托峰林峽景區(qū)得天獨厚的旅游資源，峰林峽精品航線深挖峰林峽景區(qū)生態(tài)、歷史、文化等資源優(yōu)勢，將山水之美與人文之美相結(jié)合，積極探索“旅游+愛情”“旅游+鄉(xiāng)村振興”融合發(fā)展新路徑，將精品航線與愛情主題深度融合，成為豫北地區(qū)具有影響力的水上旅游線路。

1.完善基礎(chǔ)設(shè)施 迭代產(chǎn)品升級

     2022年對老舊船舶進(jìn)行了報廢處置，投資1000萬元新購置了10艘觀光游船，配備了多媒體播放、對講、警報、聲號等服務(wù)系統(tǒng)。圍繞景區(qū)愛情主題，對10艘觀光游船外觀、標(biāo)志景觀、標(biāo)識進(jìn)行了統(tǒng)一規(guī)范，將愛情元素融入其中，與沿途自然景觀或特色文化內(nèi)涵等相協(xié)調(diào)，打造以愛情為主題的精品文化航線。同時持續(xù)不斷地完善碼頭、候船、驗票等配套服務(wù)設(shè)施，重修了泊船碼頭，對游船�？奎c進(jìn)行改造，設(shè)置了休息亭、休息長凳，更新電子驗票系統(tǒng)、多方位監(jiān)控系統(tǒng)。

2.強化優(yōu)質(zhì)服務(wù)，打造溫度航線

     以游客為中心，致力于打造有溫度的旅游客運服務(wù)精品航線，獲得了游客的持續(xù)點贊。一是線下構(gòu)建“五員一體”的服務(wù)體系。人人都是安全員、服務(wù)員、保潔員、救護(hù)員、宣傳員，以“一專多能”的服務(wù)素質(zhì)迅速轉(zhuǎn)變角色，向游客提供最需要的服務(wù)。二是線上打造“全行程、管家式”智慧化系統(tǒng)。從游客出行前的精準(zhǔn)認(rèn)知，出行中的快捷引導(dǎo)，到游覽中的舒適體驗，游覽后的評價反饋，形成了旅游的全過程參與。真正讓服務(wù)從內(nèi)延伸到外，從線下拓展到線上，為游客帶來便利。

3.守牢安全底線 護(hù)航游客生命

     高度重視安全管理工作，一是抓消防安全。健全安全生產(chǎn)責(zé)任體系，嚴(yán)格執(zhí)行應(yīng)急值守帶班制度。通過開展消防安全培訓(xùn)，應(yīng)急演練，壓緊壓實消防安全主體責(zé)任，牢牢把握安全生產(chǎn)底線。二是抓活動安全。重要節(jié)假日期間，利用電子大屏，發(fā)布旅游安全提示，強化游客安全宣傳教育，引導(dǎo)游客健康有序出游，加強航線上高風(fēng)險點管理，切實保護(hù)游客安全。三是抓設(shè)施設(shè)備安全。加強對游船、碼頭等設(shè)施設(shè)備風(fēng)險隱患排查工作，狠抓關(guān)鍵環(huán)節(jié)和薄弱短板，科學(xué)建立風(fēng)險臺賬，實行“清單式”管理，明確整改的風(fēng)險隱患點，定期開展回頭看行動。

4.“旅游+”融合發(fā)展 助力鄉(xiāng)村振興

     積極探索鄉(xiāng)村旅游鄉(xiāng)村振興新模式，促進(jìn)農(nóng)民增收致富。一是基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)帶動，精品航線建設(shè)中的小型施工優(yōu)先考慮當(dāng)?shù)卮迕�。二是勞�?wù)用工就業(yè)帶動，直接為村民提供工作崗位。三是產(chǎn)業(yè)助力經(jīng)營帶動，依托精品航線和愛情第一村的旅游優(yōu)勢，充分調(diào)動周邊村民的積極性、主動性、創(chuàng)造性，發(fā)展特色旅游，鼓勵當(dāng)?shù)厝罕姲l(fā)展“農(nóng)家樂”、家庭賓館、鄉(xiāng)村餐館及土特產(chǎn)售賣等旅游相關(guān)服務(wù)，帶動周邊村民增收增產(chǎn)。

     同時，峰林峽景區(qū)持續(xù)發(fā)力，加大宣傳營銷力度，創(chuàng)新營銷思路，以“群山為盟、湖水為誓”，打造“中國最佳浪漫愛情航線”新文旅IP，先后打造了愛情1號公路、天空之戀玻璃廊橋、甜心小屋、天空之城民宿等愛情文化地標(biāo)，迅速引爆周邊市場，成為名副其實的告白、求婚的“愛情圣地”!

這個冬天

來一場說走就走的旅程

一起探尋“愛情圣地”峰林峽的美麗！