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      今年河南春運(yùn)期間旅游客流形勢(shì)如何？文旅部門將如何應(yīng)對(duì)？

       1月14日，在河南省政府新聞辦召開的河南省2025年春運(yùn)工作新聞發(fā)布會(huì)上，河南省文化和旅游廳二級(jí)巡視員呂承俊介紹，春節(jié)假期文旅市場(chǎng)將迎來新一輪熱潮。

       其中，國(guó)內(nèi)游方面，春節(jié)申遺成功，傳統(tǒng)文化游熱度大增，非遺景點(diǎn)、非遺體驗(yàn)等內(nèi)容的“非遺游”爆發(fā)式增長(zhǎng)，逛燈會(huì)、廟會(huì)，賞民俗歌舞表演，穿漢服旅拍等是熱門體驗(yàn)項(xiàng)目，冰雪游和避寒游將在春節(jié)假期受捧。出境游方面，在最新施行的過境免簽外國(guó)人停留時(shí)間延長(zhǎng)為240小時(shí)以及2024年以來“免簽圈”的持續(xù)擴(kuò)容作用下，出入境游熱度持續(xù)增長(zhǎng)，今年春節(jié)，港澳游、親子客群海島游尤為火爆，入境游也是2025年春節(jié)旅游市場(chǎng)的一大亮點(diǎn)。出游形式上，人數(shù)更少、行程質(zhì)量更高、行程安排更靈活的小團(tuán)、純玩、私家團(tuán)更受關(guān)注。靈活度高、自由度大的“一家一團(tuán)”類產(chǎn)品受到游客青睞。

      呂承俊介紹，面對(duì)這些新特點(diǎn)，為繁榮春節(jié)文旅市場(chǎng)，豐富人民群眾的精神文化生活，河南文旅部門采取了一系列有力措施，統(tǒng)籌全省文化和旅游系統(tǒng)推出形式多樣的文化旅游活動(dòng)，豐富群眾節(jié)日期間精神文化生活。

      比如，辦好“春滿中原·老家河南”系列主題活動(dòng)。春節(jié)前夕，將在東西南北中分別設(shè)置商丘、三門峽、南陽、安陽、鄭州五個(gè)主會(huì)場(chǎng)，突出傳統(tǒng)文化、主題燈會(huì)、民俗市集、沉浸體驗(yàn)等主題，接力開啟“春滿中原·老家河南”系列主題活動(dòng)序幕，指導(dǎo)鄭州、開封、洛陽等地辦好“商都新春奇妙游”“大宋中國(guó)年”“穿越盛唐洛陽年”等系列活動(dòng)。此外，還將抓好藝術(shù)展演活動(dòng)、公共文化活動(dòng)、各類非遺民俗文化活動(dòng)；將組織開展2025“非遺賀新春”系列活動(dòng)，春節(jié)期間計(jì)劃統(tǒng)籌各地舉辦“古城過大年”“非遺館里過大年”等展示展演活動(dòng)200多場(chǎng)。

      同時(shí)，開展旅游志愿活動(dòng)，為游客出行增添便利。加強(qiáng)對(duì)旅游從業(yè)人員的培訓(xùn)和管理，著力提升他們的服務(wù)意識(shí)和服務(wù)質(zhì)量。提升景區(qū)、文化場(chǎng)館智慧化服務(wù)水平，優(yōu)化設(shè)置游覽線路，完善引導(dǎo)體系，做好客流疏導(dǎo)和服務(wù)接待。建立健全旅游服務(wù)監(jiān)督機(jī)制，加強(qiáng)對(duì)文旅市場(chǎng)的監(jiān)督檢查，對(duì)照標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范服務(wù)行為，切實(shí)履行價(jià)格承諾。暢通游客投訴渠道，做到事事有回音、件件有落實(shí)，切實(shí)維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益，確保游客在河南游得放心、游得舒心、游得開心。

      呂承俊介紹，春節(jié)期間，河南文旅部門將科學(xué)研判風(fēng)險(xiǎn)，制定應(yīng)對(duì)預(yù)案，落實(shí)防范措施。完善游客疏導(dǎo)應(yīng)急預(yù)案，組織開展演練，做好客流引導(dǎo)和秩序管理，避免出現(xiàn)人員車輛過快聚集，造成大面積滯留。全面落實(shí)旅行社用車“五不租”，避免超速、超載、疲勞駕駛，持續(xù)提升游客出行安全保障能力和水平。