1月14日，2025年春運(yùn)拉開帷幕。記者在鄭州機(jī)場看到，T2航站樓內(nèi)一派熱鬧景象。今年春運(yùn)從1月14日開始至2月22日結(jié)束，為期40天，鄭州機(jī)場預(yù)計(jì)發(fā)送旅客約348萬人次，同比增長4.2%，日均發(fā)送旅客約8.7萬人次。
根據(jù)預(yù)測，春運(yùn)期間探親流、務(wù)工流、學(xué)生流、旅游流重合，加之春節(jié)假期延長、文旅融合發(fā)展以及過境免簽政策放寬優(yōu)化等利好因素，“國際游”“冰雪游”等旅客將有較大幅度增長，客流高峰預(yù)計(jì)將出現(xiàn)在春節(jié)前的1月25日至27日（農(nóng)歷臘月二十六至二十八）、春節(jié)后的2月4日至7日（農(nóng)歷正月初七至初十）。
為更好滿足廣大旅客出行需求，鄭州機(jī)場提前組織客運(yùn)航線運(yùn)力資源調(diào)配，多家航空公司在鄭增加航班，春運(yùn)期間預(yù)計(jì)執(zhí)行進(jìn)出港航班2.4萬架次，同比增長3.4%。
一大家人在出發(fā)大廳合影留念。
機(jī)場大廳為乘客配備了免費(fèi)的嬰兒車。
工作人員在宣傳安檢常識(shí)。
針對(duì)春運(yùn)期間旅客多樣化、個(gè)性化的出行需求，鄭州機(jī)場圍繞“平安春運(yùn)、便捷春運(yùn)、溫馨春運(yùn)”目標(biāo)，推出了一系列暖心服務(wù)：設(shè)置首乘旅客服務(wù)站，在值機(jī)、安檢、登機(jī)、中轉(zhuǎn)、到達(dá)等多個(gè)環(huán)節(jié)，為首乘旅客提供專屬服務(wù)；加開晚到柜臺(tái)與“愛心小黃車”頻次，全力保障晚到旅客快速登機(jī)；在位于T2航站樓4層出發(fā)大廳的商務(wù)中心推出“冬季溫情”免費(fèi)冬衣寄存服務(wù)；在安檢區(qū)域，針對(duì)航班加急旅客，設(shè)立“急客陪同員”服務(wù)崗，引導(dǎo)旅客快速過檢。同時(shí)，組建“我?guī)湍?rdquo;問詢引導(dǎo)團(tuán)隊(duì)，增加引導(dǎo)問詢服務(wù)人員，及時(shí)解決旅客訴求。
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