5月19日是首個“中國旅游日”。全國包括河南各地旅游景區(qū)實施免費或減費,推出特價房,旅行社也推出優(yōu)惠措施,回饋消費者的厚愛。在這個眾多景點免費或減費讓消費者狂歡的“旅游日”來臨之際,鄭州市工商局12315申訴舉報指揮中心發(fā)出旅游消費提示,提醒消費者增強維權(quán)意識,提高旅游質(zhì)量。
選擇旅行社時,應查驗旅行社業(yè)務經(jīng)營許可證、營業(yè)執(zhí)照及其經(jīng)營范圍。
應簽訂旅游服務合同,交費后索要發(fā)票。在簽訂旅游合同時,應仔細閱讀合同的相關條款及內(nèi)容。在與旅游企業(yè)簽訂旅游合同過程中,要明白團費包含哪些旅游項目,明確約定交通工具及其檔次等級;住宿酒店的名稱、地點和檔次等級;所含景區(qū)、景點和游覽活動等內(nèi)容,主要景點停留的最少時間;用餐(早餐和正餐)的次數(shù)及標準;是否有全陪導游或領隊。
消費者還應在合同中注意有關購物的具體內(nèi)容,如時間安排、購物點數(shù)量,防止在商店待的時間比在景點玩的時間還要多,使游覽的效果大打折扣。游客要理性消費,索要購物憑證,以便維權(quán)。
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