網(wǎng)購火車票身份證遭搶注 鐵路客服支招
準(zhǔn)備網(wǎng)上購票時(shí)，發(fā)現(xiàn)自己的身份證號(hào)已被搶注，導(dǎo)致無法購票。
對(duì)此，昨天鄭州12306一位客服表示，如果發(fā)現(xiàn)身份證號(hào)被盜用可報(bào)警，因?yàn)橘I票時(shí)需在線支付，經(jīng)濟(jì)損失不用擔(dān)心。而且去換票點(diǎn)換票時(shí)，需身份證驗(yàn)證，搶注者也無法換票。
為此，這名客服人員提供了兩種解決辦法。首先，可以在姓名一欄中將姓名改成漢語拼音，如果注冊(cè)成功，登錄后找到“個(gè)人資料”一欄，將姓名改回漢字即可。此外，他說，還可以用親屬或朋友的身份證注冊(cè)。注冊(cè)成功后，登錄賬號(hào)，在“我的信息”一欄中選擇“常用聯(lián)系人”，選擇下方的“添加”選項(xiàng)，之后將自己的信息添加進(jìn)去。一個(gè)賬戶可以添加10名常用聯(lián)系人，以后想購票，就借用該注冊(cè)戶名登錄并購票。
該客服人員提醒，要妥善保管好個(gè)人信息，特別是實(shí)名制火車票，用過后應(yīng)及時(shí)銷毀。
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