國標委發(fā)布旅行社行業(yè)首個行業(yè)等級劃分與評定標準
http://www.b6man.com 添加時間：2015/2/10 9:42:28 來源：新華網(wǎng) 點擊次數(shù)：
國家標準委9日發(fā)布《旅行社等級劃分與評定》標準，這是我國旅行社行業(yè)首個行業(yè)等級劃分與評定的國家標準，填補了我國旅行社行業(yè)等級標準的空白。
2014年我國內(nèi)地公民年出境旅游首次突破1億人次，出境旅游產(chǎn)品出現(xiàn)了公商務旅行、獎勵旅游和同業(yè)代理等新的內(nèi)容。為強化出境游組團社的規(guī)范化經(jīng)營管理，更好地保障旅游者的合法權益，國家標準委和國家旅游局共同組織開展了有關旅行社管理和服務的國家標準制修訂工作。
該標準將旅行社等級由低到高劃分為A至AAAAA五個級別。在滿足等級評定基本條件后，對旅行社經(jīng)營條件、經(jīng)營業(yè)績、企業(yè)管理、服務能力、質(zhì)量和安全保證、誠信建設與營銷推廣等七個方面進行綜合評定，達標后才能獲得相應等級稱號。
據(jù)介紹，截至目前，我國已出臺旅游業(yè)國家標準30項，行業(yè)標準27項，涉及到交通、餐飲、住宿、購物等旅游產(chǎn)業(yè)鏈的各個環(huán)節(jié)，旅游業(yè)標準體系日臻完善，有力促進了現(xiàn)代旅游業(yè)持續(xù)健康發(fā)展。
這項國家標準將于今年8月4日起實施。
(作者： 責任編輯：劉巍) 【回到頂部】 【返回上頁】 【關閉窗口】
