2010年“五一”小長假,晴好的天氣為游客創(chuàng)造了絕佳的出行環(huán)境,優(yōu)質的服務為游客創(chuàng)造了良好的游覽環(huán)境。節(jié)日期間,濟源市旅游經(jīng)濟運行態(tài)勢良好,共接待游客35.23萬人,同比增長20.69%;實現(xiàn)國內旅游收入1.13億元,同比增長24.5%。該市無一起重大安全事故,無一例重大旅游投訴,實現(xiàn)了“安全、質量、秩序、效益”四統(tǒng)一。
一、旅游市場主要特點
(一)惠民政策拉動本地消費、務實營銷引爆周邊市場、活動帶動催長“眼球經(jīng)濟”
本次小長假,該市各景區(qū)出現(xiàn)了持續(xù)火爆的場面,接待游客人次和旅游綜合收入均創(chuàng)歷史新高。從游客構成上看,濟源市民、省內周邊和省外長線游客分別占40%、40%和20%。
自2008年以來,該市先后推出了“濟源人游濟源”景區(qū)門票十元優(yōu)惠和持旅游年票全年無限次暢游景區(qū)的政策,大大激發(fā)了濟源市民的出游熱情,深度挖掘了本地人的消費潛力,加之假期較短長線游受限,本地游客成為景區(qū)節(jié)日期間的主流之一。
今年以來,按照“務實營銷”的理念,立足省內周邊市場,在河南衛(wèi)視、大河報、鄭州奧斯卡影城和鄭州公交車上分別投放了開窗形象廣告、軟文廣告、貼片廣告和車體形象廣告,并和中原十一市聯(lián)合發(fā)行了“中原惠民旅游卡”,達到了降低宣傳成本、減少宣傳環(huán)節(jié)、提高營銷成效的目的。從統(tǒng)計數(shù)據(jù)和車輛牌照反饋的信息來看,節(jié)日期間省內市場游客人數(shù)劇增,其中鄭州、焦作、洛陽、新鄉(xiāng)、安陽游客居多,周邊以山西、陜西、山東、河北等地游客居多。
三月份以來,該市先后舉辦了五龍口廟會、黃河三峽廟會、王屋山桃花節(jié)、黃河三峽桃花節(jié)、濟源市首屆風箏文化藝術節(jié)、王屋山國際旅游登山節(jié)等活動。節(jié)事活動的帶動效應在本次“五一”假期得到充分體現(xiàn)。王屋山、五龍口等景區(qū)的直接經(jīng)濟收入增幅均在30%以上。央視一套五月一日在《新聞聯(lián)播》中以簡訊形式對節(jié)日期間五龍口景區(qū)人猴同樂的場景進行了報道。
(二)團隊游客增幅明顯、省外游客輻射更廣、自駕車游仍據(jù)主流
“五一”期間,全市接待旅游團隊數(shù)量和團隊游客人數(shù)較去年同期增長幅度超過40%,以30人左右的中小型團隊為主,旅游團隊主要來自省內鄭州、安陽、許昌和山西晉城、山西長治、陜西西安等地,山西和陜西的團隊游客增幅最為明顯。
從省外游客來看,除了山西、陜西、河北、山東等老客源地市場得到鞏固以外,北京、上海、江蘇、廣東、海南、甘肅等地的遠程游客也有所增加。
從游客接待情況來看,我市各景區(qū)自駕車游客均占到游客總量的70%左右,占據(jù)了絕對主流。自駕車游客不僅覆蓋了省內鄭州、洛陽、焦作、新鄉(xiāng)和周邊的晉城、陽城、邯鄲、菏澤等地,而且延伸到北京、太原、長治、石家莊、武漢等中遠程客源地。自駕車旅游多選擇一家或多家結伴出行的方式,靈活選擇線路,消費更趨自由、理性。
(三)傳統(tǒng)景區(qū)持續(xù)升溫、民營景區(qū)勢頭強勁、鄉(xiāng)村旅游成為新寵
節(jié)日期間,該市王屋山、五龍口、小浪底等景區(qū)在傳統(tǒng)項目的基礎上,增加了小型定向越野賽、獼猴表演、水上游樂等參與性項目。老景區(qū)推陳出新迸發(fā)出生機活力,王屋山景區(qū)索道前排起長龍,五龍口景區(qū)創(chuàng)下了日接待量超萬人的紀錄,小浪底景區(qū)為緩解壓力采取了游客分流、分批限制過橋等辦法,九里溝景區(qū)班車由原來的20分鐘一次改為8分鐘一次。
黃河三峽、小溝背等民營景區(qū)發(fā)展勢頭強勁。從5月1日到3日,黃河三峽景區(qū)停車場天天爆滿,還出現(xiàn)了游客無處停車的場面。為適應游客需求,節(jié)日期間,公交公司改平時的定時發(fā)車為不定時發(fā)車,僅小溝背景區(qū)每天就增加了15臺車近20個班次。
“五一”期間,黃河沿線、漭河口、沁河灘、南山、玉陽山、馬村梨園等地也吸引了不少市民和周邊地區(qū)游者前往,休閑垂釣、野外燒烤、登山健身、田園郊游,成為不少市民節(jié)日休閑的首選。各農家旅店門庭若市,應接不暇,前來住農家院、吃農家飯的游客沐浴在天然大氧吧中,盡情享受回歸大自然的無窮樂趣。
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