9月19日，記者從鄭州鐵路局獲悉，鄭西高鐵自20日起開始實施互聯(lián)網(wǎng)購票，該局管內(nèi)其他線路動車組列車自9月30日起開始實行。
據(jù)了解，中國鐵路客戶服務(wù)中心網(wǎng)站（www.12306.cn，以下簡稱“網(wǎng)站”）只對注冊用戶提供網(wǎng)上購買火車票服務(wù)。一張有效身份證件只能注冊一個用戶，同一筆訂單可購買的車票數(shù)量不超過5張。用戶可以為自己購票，也可以為他人購票，但須準(zhǔn)確填寫乘車人的真實有效身份證件信息。
網(wǎng)站每日5:00～24:00提供服務(wù)，在網(wǎng)站購票、改簽和退票須不晚于開車前2小時。網(wǎng)站車票預(yù)售期與車站公告一致。網(wǎng)上可購票種：成人票、兒童票、學(xué)生票、傷殘軍人（警察）優(yōu)待票。購票時，須在申請車票成功后15分鐘內(nèi)完成網(wǎng)上票款支付，超過15分鐘的，車票席位不予保留；繼續(xù)購票時，須重新申請車票。
鄭州鐵路局提醒旅客，網(wǎng)絡(luò)購票之后，乘車站為鄭州鐵路局管內(nèi)車站的，都必須在列車開車前，到安裝有銀行POS機的車站或該車站代售點換取紙質(zhì)車票方可進站乘車。
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