| <% = NewsContent %> 2004年鄭州旅游再創(chuàng)佳債，各項(xiàng)指標(biāo)均創(chuàng)歷史最好水平。入境旅游市場(chǎng)強(qiáng)勁反彈，全年共接待入境游客17.4萬(wàn)人次，同比增長(zhǎng)81.3%，旅游外匯收入5570萬(wàn)美元，同比增長(zhǎng)92.1%；國(guó)內(nèi)旅游市場(chǎng)大幅增長(zhǎng)，全年共接待國(guó)內(nèi)游客1370萬(wàn)人次，同比增長(zhǎng)36%，國(guó)內(nèi)旅游收入134億元，同比增長(zhǎng)30.7%；旅游總收入138.5億元，同比增長(zhǎng)32%。鄭州市區(qū)及各縣（市）接待國(guó)內(nèi)游客如下表： | 接待人數(shù) | 同比增長(zhǎng) | 收入（萬(wàn)元） | 同比增長(zhǎng) | 鄭州市區(qū) | 560.43 | 51．7% | 634580 | 29.6% | 登封市 | 341.55 | 22.1% | 255654 | 26.0% | 鞏義市 | 142.78 | 30.4% | 119770 | 19.7% | 新鄭市 | 112.19 | 37.9% | 102261 | 41.8% | 中牟縣 | 93.54% | 38.8% | 74454 | 17.1% | 新密市 | 79.88% | 49.7% | 64434 | 25.4% | 滎陽(yáng)市 | 68.03 | 52.4% | 56940 | 25.2% |
2004年鄭州旅游市場(chǎng)的特點(diǎn)： 1、省內(nèi)游客仍然是本市國(guó)內(nèi)游客的主要組成部分。據(jù)抽樣調(diào)查，省內(nèi)游客占我市游客接待量的60%以上。省外游客則以周邊省份及北京、廣東、江蘇、浙江、上海等地為主。 2、自助游是游客出游的主要方式。從抽樣調(diào)查的情況看，大多數(shù)游客選擇自助游，占抽樣調(diào)查總數(shù)的64%。自助游中以自駕車(chē)方式出游的比重明顯增加，特別是在黃金周期間，自駕車(chē)游客數(shù)量同往年相比成倍增長(zhǎng)。 3、旅游目的多元化，觀光游占主導(dǎo)，商務(wù)游、度假游有很大發(fā)展。在對(duì)游客出游目的的調(diào)查中，半數(shù)以上游客選擇了商務(wù)、度假。在游客最感興趣的旅游資源中，文物古跡排第一位，其次為山水風(fēng)光。 4 、旅游服務(wù)質(zhì)量明顯提高。同去年相比，認(rèn)為我市旅游服務(wù)質(zhì)量差的游客人數(shù)明顯下降，由7.5%下降至0.1%；而對(duì)旅游服務(wù)質(zhì)量滿(mǎn)意的則明顯上升,由49%上升至58.5%。特別是在“十一”黃金周期間，我市旅游市場(chǎng)實(shí)現(xiàn)了零投訴。 5、入境游客集中在少數(shù)幾個(gè)國(guó)家。據(jù)統(tǒng)計(jì)，日本是我市最大客源國(guó)，約占入境旅游市場(chǎng)的40%，其次為美國(guó)、韓國(guó)、馬來(lái)西亞、泰國(guó)，歐洲則以德國(guó)、法國(guó)、英國(guó)為主。 2004年旅游增長(zhǎng)因素分析: 1、2004年7月28日鄭州召開(kāi)了全市加快旅游業(yè)發(fā)展大會(huì)，并成立了鄭州市旅游發(fā)展委員會(huì)，一些縣（市）區(qū)相應(yīng)成立了由主要領(lǐng)導(dǎo)掛帥的旅游發(fā)展委員會(huì)或旅游發(fā)展領(lǐng)導(dǎo)小組，旅游業(yè)發(fā)展各項(xiàng)方針、政策、措施相繼出臺(tái)實(shí)施，旅游業(yè)進(jìn)入快速發(fā)展進(jìn)程。 2、景區(qū)建設(shè)成效顯著。嵩陽(yáng)書(shū)院被評(píng)為國(guó)家4A級(jí)旅游區(qū)，環(huán)翠峪景區(qū)被評(píng)為國(guó)家2A級(jí)旅游區(qū)。少林景區(qū)、嵩陽(yáng)書(shū)院、中岳廟等進(jìn)行了大規(guī)模整治，改善了景區(qū)環(huán)境、豐富了觀賞內(nèi)容。其它景區(qū)也都進(jìn)行了不同程度的完善。景區(qū)質(zhì)量的提高提升了鄭州的旅游形象，提高了游客的滿(mǎn)意度，增加了對(duì)游客的吸引力。 3、宣傳促銷(xiāo)力度更大，針對(duì)性更強(qiáng)。2004年的宣傳促銷(xiāo)采取差異化市場(chǎng)戰(zhàn)略，不同的游客市場(chǎng)有不一樣的宣傳策略。對(duì)本地旅游市場(chǎng)開(kāi)展了“商都鄭州我的家”活動(dòng)，并開(kāi)發(fā)了百姓生活游產(chǎn)品；對(duì)本省旅游市場(chǎng)突出現(xiàn)代都市形象；對(duì)省外旅游市場(chǎng)則突出悠久歷史、地方特色，對(duì)國(guó)際旅游市場(chǎng)則突出傳統(tǒng)文化、民族之根。市場(chǎng)細(xì)分并采取相應(yīng)開(kāi)發(fā)策略對(duì)來(lái)鄭游客發(fā)揮了重要作用。鄭州獲得八大古都稱(chēng)號(hào)及成功舉辦首屆世界傳統(tǒng)武術(shù)節(jié)提高了知名度。 4、行業(yè)管理加強(qiáng)，業(yè)務(wù)技能提高。在全市范圍內(nèi)開(kāi)展了整頓旅游市場(chǎng)秩序的“春蕾”活動(dòng)，處理了一批違規(guī)違紀(jì)旅游經(jīng)營(yíng)單位。全面整頓了違規(guī)旅游廣告。開(kāi)展了行業(yè)創(chuàng)優(yōu)評(píng)先工作。加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，對(duì)導(dǎo)游員進(jìn)行了全員培訓(xùn)，在全國(guó)范圍內(nèi)招聘我市形象導(dǎo)游員。 5、旅游安全工作扎實(shí)有效，全年無(wú)重大旅游安全事故。建立健全安全組織，制定了領(lǐng)導(dǎo)分片包干檢查責(zé)任制，加大了安全檢查力度。 | 
