
為加大旅游區(qū)(點(diǎn))管理力度,提高旅游區(qū)(點(diǎn))服務(wù)質(zhì)量,確保在旅游景區(qū)(點(diǎn))服務(wù)與管理上有一個(gè)新突破,進(jìn)一步提升全省旅游區(qū)(點(diǎn))質(zhì)量等級品牌形象,河南省旅游局決定從8月份開始對我省2002年12月30日前已評定的A級以上景區(qū)進(jìn)行等級復(fù)核。
本次復(fù)核將嚴(yán)格按照中華人民共和國國家標(biāo)準(zhǔn)《旅游區(qū)(點(diǎn))質(zhì)量等級的劃分與評定》(GB/T17775-2003)、《服務(wù)質(zhì)量與環(huán)境質(zhì)量評分細(xì)則》、《景觀質(zhì)量評定細(xì)則》、《游客意見評分細(xì)則》進(jìn)行組織。復(fù)核內(nèi)容包括景區(qū)環(huán)境、衛(wèi)生間建設(shè)、各種規(guī)章制度的執(zhí)行、景區(qū)指示牌、景區(qū)介紹牌以及景區(qū)規(guī)劃編制等情況。4A級旅游區(qū)(點(diǎn))質(zhì)量等級由各省轄市組織自查,省旅游局將根據(jù)自查情況組織實(shí)施復(fù)核。3A、2A、1A級旅游區(qū)(點(diǎn))質(zhì)量等級復(fù)核由獲“中國優(yōu)秀旅游城市”的省轄市旅游局組織實(shí)施。具體復(fù)核方案及計(jì)劃按省旅游局規(guī)定時(shí)限、要求編制工作方案,報(bào)省旅游局備案。其它由各省轄市組織自查后報(bào)省局抽查。
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