2004年年初,河南省旅游局在《2004年行業(yè)管理工作意見》中明確指出,要加快企業(yè)改制步伐,2004年年底股份制國際旅行社要達到90%,國內(nèi)旅行社達到95%。但直到2005年7月,真正成功改制的旅行社仍寥寥無幾。
是什么拖住了河南旅行社改制的腳步?
總社發(fā)出”摘牌威脅令”
走進河南省中國國際旅行社(以下簡稱河南國旅),你會發(fā)現(xiàn)員工的精神面貌和以前不一樣了。盡管他們?nèi)匀蝗缤R粯用β,但工作起來特別有勁。
知情人說,他們過去只是普通員工,上班拿一份死工資,而現(xiàn)在則堂堂正正地當上了股東,干得好年終有分紅。
這一切來自于6月中旬一場普通又不普通的“婚禮”。河南國旅“嫁”給了中國國際旅行社總社(簡稱國旅總社),國旅總社控股40%,員工持股60%。
許多人可能不清楚,盡管牌子一樣,但是河南國旅和國旅總社并不是一個全國性的統(tǒng)一企業(yè)。人財物各自獨立,各賺各的錢,各過各的日子。河南國旅由國旅總社控股,等于真正融入了國旅系的大家族,可以“吃著自己碗里的,看著總社鍋里的”。
因此,此事并非兒子投靠老子那么簡單,對此媒體稱贊為“河南國旅聯(lián)姻‘豪門’”。
國旅總社總裁張建華先生在接受本報記者專訪時表示,國旅總社已經(jīng)在國家工商總局把中國國際旅行社的商標名稱、品牌標志注冊登記,各地國旅如果再用“國旅”這塊牌子,則必須經(jīng)過國旅總社的同意,否則構(gòu)成侵權(quán)。
目前,他們已經(jīng)在全國收購了23家國旅系的地方旅行社,今年計劃再參股、控股25家旅游目的地城市、口岸城市或熱點旅游城市的旅行社,計劃用2到3年的時間,完成80至100家地方國旅的控制量。
張建華表示,收購河南國旅,只是其完成全國戰(zhàn)略布局的第一步。據(jù)張建華介紹,控股河南國旅以后,把河南國旅納入全國國旅的營銷戰(zhàn)略網(wǎng)絡(luò)之中,再由河南國旅收購或參股河南各市的國旅,從而完成從中央到地方、到二三級細分市場、再到世界各地分公司,全球性的跨國網(wǎng)絡(luò)布局,一個國際性的旅游巨頭悄然浮出水面。
國中青三大旅行社誕生于計劃經(jīng)濟體制下,中央有國旅總社、中旅總社、青旅總社,各省有省國旅、中旅、青旅。地方還有地方國旅、中旅、青旅,全國上下,各系旅行社都有幾百家。改革開放后,各地國中青旅行社單獨運營。
目前,國旅總社、中旅總社和青旅總社,都以各自的名義,在北京國家工商總局登記注冊。那么,地方系的國中青三大旅行社,若再使用總社的牌子,則屬于違法行為。
因此,不僅國旅系統(tǒng)的人受到國旅總社“摘牌威脅令”的威脅,中旅系和青旅系也面臨不投靠總社即被摘牌的危險。
復制”河南國旅”模式?
河南國旅嫁入“豪門”,不僅對眾多國旅系的旅行社是一個強有力的沖擊,對河南省中國旅行社(簡稱河南中旅)、河南省中國青年旅行社(簡稱河南青旅)、河南旅游集團等都將起到推波助瀾的作用。
河南國旅模式能否復制?
鄭州大學旅游管理學院旅行社管理系副教授孫子文認為,旅行社最重要的是品牌和人才,河南國旅改制模式可謂抓住了兩大要害,既保住了金字招牌,又刺激了員工的積極性。
至于河南中旅如何改制,其總經(jīng)理唐偉平先生說:“河南中旅打算復制河南國旅的改制模式,采用國家中旅總社控股或參股與職工持股相結(jié)合的模式!
河南中旅的主管單位河南省人民政府外事僑務(wù)辦公室(簡稱外僑辦)人事處負責人告訴記者,中旅的改制計劃分兩階段進行,首先對河南中旅現(xiàn)有的資產(chǎn)、流動資金以及往年外僑辦對中旅的投入,進行盤存,接著以外僑辦占51%的股份、員工持股49%的比例成立股份制公司。第二步,按照國資委的要求,實行國有股份全部退出;蜃屩新每偵鐓⒐,或由河南省國資委持股。目前還沒走出第一步。
據(jù)中旅總社高層披露,早在2000年,中旅總社就開始悄悄行動,終于在兩年后成功地將大連、河北、承德、內(nèi)蒙古、甘肅、江蘇、江蘇航空服務(wù)、湖北、廣西等13家旅行社并購整合。
中旅總社總辦李軍稱,今后,中旅總社還將在全國的旅游重點城市和重要的口岸城市以及地區(qū)中心城市展開大規(guī)模的并購活動,以上海、浙江、福建、廣東、云南、西安、桂林等地為重點,用兩年左右時間建立一個全國性網(wǎng)絡(luò)。
唐偉平的擔心是,中旅總社在全國有100到200家中旅系的旅行社,如果要購并需要拿大量資金,而其家底并不厚實。另外,旅行社是微利行業(yè),一年的利潤不過十幾萬元,好的也不過幾十萬元,中旅總社要拿出幾百萬元錢來購買中旅系地方旅行社的資產(chǎn),但每年回收寥寥,這個賬誰都會算。
但是不讓總社控股或參股,請其他機構(gòu)投資者進入,又將面臨品牌侵權(quán)難題。盡管可以交品牌使用費,但這種松散的租賃別人牌子為別人做嫁衣的做法勢難長久。
“我讓總社收購,總社不要,我有啥辦法呢?”河南青旅副總經(jīng)理孫治安一臉無奈。
但孫治安并不為此擔心,他說,總社不積極,員工愿意全員持股,主管單位團省委想持大股。
總社與分社都有自己的小九九。由于國中青三大旅行社的牌子硬,效益好,分社的員工及主管單位都有意控股。各方利益的角逐延緩了旅行社改制的腳步。
改制期待突破
一說起旅行社,就會想起一盤散沙這個詞。
的確,我省旅行社眾多,但普遍規(guī)模小、實力弱、競爭力不夠。
河南省旅游局在《2004年行業(yè)管理工作意見》中明確指出,加快國際旅行社的合資步伐,多渠道多形式地尋找國內(nèi)外合作伙伴,無論國營、民營、個體企業(yè),或者外方控股,只要符合國家旅游局關(guān)于開辦合資旅行社的條件,有利于旅行社壯大實力,加速發(fā)展,一律敞開大門。
鄭州中旅的副總經(jīng)理張任強告訴記者,香港一家旅行社有意控股鄭州中旅,雙方正在洽談。這家香港旅行社旗下?lián)碛芯频旰吐糜诬囮,如能?lián)姻成功,將會為鄭州中旅帶來源源不絕的港澳游客。由于港資視同外資,它的加盟無疑將壯大鄭州中旅的實力。
河南財經(jīng)學院旅游系主任袁紹斌教授分析說,國有旅行社改制是不可阻擋的歷史趨勢。中國的旅行社企業(yè)開始匆忙構(gòu)筑防御陣地,一方面橫向擴張,建設(shè)規(guī)模龐大的網(wǎng)絡(luò),一方面積極尋找戰(zhàn)略合作伙伴,壯大自己的實力。那些“夫妻店”式的小旅行社將必死無疑。
袁紹斌說,除了國、中、青三大旅行社一統(tǒng)江湖外,中國旅行社業(yè)發(fā)展的理想模式是做大做強幾個大的旅行社集團,重點做批發(fā)業(yè)務(wù),以及旅游產(chǎn)品的設(shè)計,然后轉(zhuǎn)包給中小代理商去做;中型旅行社走專業(yè)化道路,如專做探險旅游或老齡旅游等業(yè)務(wù);小型旅行社通過代理制形成網(wǎng)絡(luò)化,相當于社區(qū)里的雜貨鋪或小超市。
2005年,河南旅行社期待新的突破。
《大河報》記者李素莉徐云龍文 |