“守著青山?jīng)]柴燒”、“黃金賣出磚頭價(jià)”、“種了人家的田，荒了自己的地”。這三句“白話”，是河南省旅游文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展研究會(huì)會(huì)長(zhǎng)戴松成在評(píng)價(jià)我省旅游購(gòu)物現(xiàn)狀時(shí)說(shuō)的。詼諧的比喻，一針見血地指出了我省旅游購(gòu)物方面的欠缺。
旅游行業(yè)由吃、住、行、游、購(gòu)、娛六要素構(gòu)成。河南旅游“購(gòu)”方面的代表物品是什么，可能除了我們自己，很少有外省游客能夠如數(shù)家珍。不得不承認(rèn)，“購(gòu)”一直是河南旅游的“短腿”行業(yè)。
權(quán)威數(shù)字表明，在我國(guó)，游客旅游購(gòu)物占旅游消費(fèi)的22％；在河南省，這個(gè)數(shù)字是10％。而在旅游發(fā)達(dá)國(guó)家，這個(gè)數(shù)字是40％以上。
怪現(xiàn)狀一 守著青山?jīng)]柴燒
第一劍 建立配套的旅游購(gòu)物機(jī)制，形成產(chǎn)業(yè)鏈
旅游就是看風(fēng)景，與購(gòu)物有多大關(guān)系呢？河南中原國(guó)際旅行社有限公司董事長(zhǎng)謝術(shù)湘說(shuō)，旅游購(gòu)物在旅游六大要素中，所占比重非常重要。一個(gè)地區(qū)的旅游，如果沒有旅游購(gòu)物，是很不完善的，會(huì)直接影響當(dāng)?shù)芈糜问袌?chǎng)的發(fā)展。歐洲、澳大利亞、泰國(guó)都是旅游發(fā)展很成熟的旅游目的地，這些國(guó)家或地區(qū)都是依靠旅游購(gòu)物推動(dòng)當(dāng)?shù)芈糜问聵I(yè)的發(fā)展。在當(dāng)?shù)兀糜钨?gòu)物是財(cái)政主要來(lái)源。而回頭看看我省旅游購(gòu)物，的確薄弱。舉個(gè)例子，香港到北京的5日游為1500元左右，到海南的5日游為900元左右，而在河南的5日游為2300元左右。同樣是5日游，河南至少要比其他目的地高出600元。這是為什么呢？原因就在于我省旅游購(gòu)物不能給予旅行社補(bǔ)充。這樣一來(lái)，單是高昂的報(bào)價(jià)就把許多游客拒之門外。
河南很多旅游景區(qū)幾乎沒有上規(guī)模、上檔次的旅游商品購(gòu)物專賣店，而省會(huì)鄭州市也沒有專門的旅游商店，如何吸引游客購(gòu)物？很多知名景點(diǎn)景區(qū)將工夫下在制作景區(qū)光盤上，并和門票一起賣出去，這可視為旅游購(gòu)物的一種方式，景區(qū)景點(diǎn)應(yīng)在創(chuàng)新旅游購(gòu)物的環(huán)節(jié)上再多動(dòng)動(dòng)腦子。
河南旅游購(gòu)物是“短腿”，難道是因?yàn)楹幽蠜]有可以成為旅游商品的特色產(chǎn)品嗎？南陽(yáng)玉、禹州鈞瓷、開封汴繡、洛陽(yáng)唐三彩、南召絲毯、新鄭大棗、信陽(yáng)茶葉……這些產(chǎn)品不僅享譽(yù)神州，而且還遠(yuǎn)銷海外，但河南旅游購(gòu)物卻被扣上了“短腿”的帽子。
針對(duì)這種情況，業(yè)內(nèi)人士指出，旅游購(gòu)物良性發(fā)展，首先要有一個(gè)良好的旅游業(yè)務(wù)發(fā)展環(huán)境。需要建立配套的旅游購(gòu)物機(jī)制。旅游購(gòu)物，僅僅是旅游部門和旅游行業(yè)非常積極，沒有其他行業(yè)的大力支持，是難以發(fā)展壯大的。這需要各個(gè)相關(guān)部門為旅游創(chuàng)造一個(gè)好的環(huán)境，積極配合，共同發(fā)展。
怪現(xiàn)狀二 黃金賣出磚頭價(jià)
第二劍 增強(qiáng)旅游產(chǎn)品文化底蘊(yùn)，精包裝、深加工
很多人不知道河南的特色產(chǎn)品，也與這些特色產(chǎn)品不上規(guī)模、不夠檔次有關(guān)。提到河南旅游購(gòu)物，就想到玉和瓷。鄭州希望旅行社有限責(zé)任公司總經(jīng)理于俊說(shuō)，這當(dāng)然是我們的特色和拳頭產(chǎn)品，但是包裝的深度、宣傳的廣度都不夠，商品拿出來(lái)感覺不夠精致，不便于攜帶。懷山藥和新鄭大棗，產(chǎn)品的深加工不夠，講究新鮮，要考慮季節(jié)；加工成干貨又不好看。而華東的蠶絲被小巧玲瓏，方便攜帶，頗受游客喜愛。
另外，我省旅游購(gòu)物也缺乏創(chuàng)意。比如紫砂壺，蘇杭地區(qū)就是把紫砂壺的燒制工藝都展示出來(lái)，讓游客親自觀看，增加互動(dòng)性，同時(shí)產(chǎn)生強(qiáng)烈的購(gòu)買欲望。河南也有黃河澄泥硯，但絕對(duì)沒有紫砂壺的名氣響。
每一名到香港旅游的游客，在香港的消費(fèi)至少是6000元人民幣，即使沒有購(gòu)買計(jì)劃的游客，到了那里之后都會(huì)情不自禁掏腰包。這是為什么呢？原因很簡(jiǎn)單:到了香港后，游客第一眼看到的是旅游購(gòu)物的活頁(yè)和書籍，文字圖片都很生動(dòng)活潑，充滿了吸引力，同時(shí)附有地圖和旅游交通指南，方便快捷，游客喜聞樂(lè)見。這就是旅游意識(shí)，需要我們借鑒。
開發(fā)旅游產(chǎn)品，受益的不僅是游客和當(dāng)?shù)芈糜尾块T。在一些旅游商品發(fā)展完善的旅游城市，如蘇杭，絲綢制品是需要模特先演示，進(jìn)而激發(fā)游客的購(gòu)買欲望，這樣一來(lái)，不僅絲綢賣出去了，當(dāng)?shù)嘏兊木蜆I(yè)也有了著落。同樣，河南旅游購(gòu)物發(fā)展好了，會(huì)帶來(lái)更大的商機(jī)和更多的就業(yè)機(jī)會(huì)。
怪現(xiàn)狀三 種了人家田，荒了自己地
第三劍 創(chuàng)新為王，打造旅游購(gòu)物旗艦店
在我省許多景區(qū)景點(diǎn)，買不到當(dāng)?shù)氐奶禺a(chǎn)，相反，在全國(guó)各地都能看到的玻璃珠子、劣質(zhì)傘卻充斥著旅游購(gòu)物市場(chǎng)，甚至有的景區(qū)攤販大力叫賣海南的椰子娃娃、俄羅斯的傳統(tǒng)套娃。
這一現(xiàn)象表明，我省旅游商品亟待創(chuàng)新。比如，大家都知道黃河是中華民族的母親河，來(lái)河南旅游的省外游客，大部分是奔著尋根問(wèn)祖而來(lái)的，如果用一尊很漂亮的玻璃制品，里面裝上半碗黃河水和半碗黃河泥沙，不需很昂貴，肯定有很多游客感興趣。
我省旅游購(gòu)物“短腿”，與我省旅游發(fā)展階段是有關(guān)的。河南財(cái)經(jīng)學(xué)院旅游發(fā)展研究所所長(zhǎng)茍自鈞介紹，旅游購(gòu)物較成熟的國(guó)家，發(fā)展旅游事業(yè)已經(jīng)有上百年的經(jīng)驗(yàn)，而我們才走過(guò)了短短的十幾年。從近幾年的旅游發(fā)展情況來(lái)看，河南旅游即將進(jìn)入新的階段，與此同時(shí)旅游購(gòu)物可能會(huì)躍上一個(gè)新臺(tái)階。
在過(guò)去，旅游中“游”是核心內(nèi)容，以至于人們把旅游經(jīng)濟(jì)稱為“眼球經(jīng)濟(jì)”。但是現(xiàn)在，僅僅發(fā)展旅游觀光已經(jīng)不夠，不能滿足游客越來(lái)越多的需要，還要進(jìn)入更深度的開發(fā)。這其中有兩個(gè)內(nèi)容，就是“購(gòu)”和“娛”。從旅游購(gòu)物來(lái)講，帶動(dòng)的產(chǎn)業(yè)不僅涉及第一產(chǎn)業(yè)農(nóng)業(yè)，更多涉及第二產(chǎn)業(yè)加工業(yè)，也涉及第三產(chǎn)業(yè)的其他服務(wù)業(yè)，所以旅游購(gòu)物對(duì)旅游的帶動(dòng)作用是非常強(qiáng)的。
旅游購(gòu)物是個(gè)很大的商機(jī)，在旅游發(fā)達(dá)地區(qū)，相關(guān)部門對(duì)旅游的認(rèn)識(shí)比較充分，其旅游市場(chǎng)化程度高，商業(yè)意識(shí)強(qiáng)，相對(duì)社會(huì)的投資充分，所以這些地區(qū)旅游購(gòu)物水平相對(duì)高一些。
還有很多游客是旅途中不敢購(gòu)物，一怕買到假貨，二怕不方便攜帶。在國(guó)外，旅游購(gòu)物是不用擔(dān)心其運(yùn)送問(wèn)題的，當(dāng)?shù)貢?huì)負(fù)責(zé)把你所購(gòu)買的商品運(yùn)送回家。而在我國(guó)，目前這樣的做法還非常少。
至于游客對(duì)貨品真?zhèn)蔚膿?dān)心，應(yīng)當(dāng)建議有關(guān)部門設(shè)立定點(diǎn)旅游商品商店，保證游客所購(gòu)買的商品都是貨真價(jià)實(shí)的。
記者近日從省旅游局獲悉，9月1日，我省第一家旅游購(gòu)物專賣店將開業(yè)迎賓。它能否帶動(dòng)河南旅游購(gòu)物快速發(fā)展，補(bǔ)上河南旅游這薄弱的一環(huán)？ □記者徐華文
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