為適應(yīng)旅游市場(chǎng)的發(fā)展需要，進(jìn)一步規(guī)范導(dǎo)游管理、旅游服務(wù)和旅游市場(chǎng)秩序，保護(hù)游客的合法權(quán)益，以嶄新形象迎接“十一”黃金周的到來(lái)，濟(jì)源市旅游局于8月26日上午召開(kāi)濟(jì)源市導(dǎo)游員規(guī)范管理動(dòng)員大會(huì)，宣布了濟(jì)源市導(dǎo)游員管理機(jī)構(gòu)——濟(jì)源市旅游服務(wù)中心的正式成立。全市180余名持國(guó)導(dǎo)證、講解員證的人員及各景區(qū)、旅行社負(fù)責(zé)人參加了會(huì)議。
會(huì)議下發(fā)了《濟(jì)源市旅游服務(wù)中心導(dǎo)游（領(lǐng)隊(duì)）、講解人員注冊(cè)管理辦法》。辦法指出，濟(jì)源市旅游服務(wù)中心是為滿(mǎn)足全市國(guó)內(nèi)旅行社及旅游市場(chǎng)的需求設(shè)立的社會(huì)導(dǎo)游員管理、服務(wù)機(jī)構(gòu)，中心通過(guò)規(guī)范導(dǎo)游服務(wù)、提高服務(wù)質(zhì)量和進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)等日常管理，為導(dǎo)游員服務(wù)，為旅行社服務(wù)，從而實(shí)現(xiàn)全市導(dǎo)游人力資源的科學(xué)合理配置，實(shí)現(xiàn)旅游市場(chǎng)的規(guī)范化。
濟(jì)源市旅游局要求導(dǎo)游中心認(rèn)真做好導(dǎo)游員服務(wù)質(zhì)量的考核與監(jiān)督，努力實(shí)現(xiàn)導(dǎo)游個(gè)人信息與旅行社需求信息的實(shí)時(shí)互動(dòng)，使雙方在第一時(shí)間得到可供選擇的信息，服務(wù)導(dǎo)游員，服務(wù)旅游業(yè)。
會(huì)議還要求全市導(dǎo)游員、講解員在“十一”黃金周前換發(fā)服裝，以規(guī)范、統(tǒng)一的形象迎接“十一”黃金周，展示濟(jì)源旅游的嶄新面貌�！就ㄓ崋T：廉研莉】 |
