１０月２９日，外交部駐外使節(jié)團到洛陽考察。考察團成員之一、中國駐馬來西亞大使王春貴【圖正中】欣然接受記者采訪，談起了馬來西亞發(fā)展旅游業(yè)的一些經(jīng)驗并對洛陽旅游提出了建議。 旅游業(yè)在馬來西亞經(jīng)濟中占舉足輕重的地位。長年在旅游業(yè)發(fā)達的馬來西亞工作，王春貴說起旅游來真是頭頭是道。經(jīng)驗：馬來西亞旅游三大特色 王春貴說，馬來西亞最重要的旅游資源是其多元種族文化。馬來西亞人常常自豪地稱自己為“微型亞洲”，這個說法確有一些道理。馬來西亞有三大民族，其中馬來族人占６６％，華人占２５％，印度族人占７％，東方兩大文明古國——中國和印度的文化都能在這里找到。在馬來西亞一條著名的街道上表現(xiàn)得特別明顯，這條街上既有穆斯林的清真寺、基督教堂、中國化佛教寺院，還有印度教廟宇。該國文化由多元文化融合而成，可謂多姿多彩，這是其旅游資源的最大特色。馬來西亞充分利用這種特色吸引旅游者，將文化的內(nèi)核植入旅游當(dāng)中。 馬來西亞另一個特點就是它的自然風(fēng)光。該國熱帶風(fēng)光特色明顯，給人的印象是全國到處都是綠色，加上一些小島風(fēng)景獨特秀麗，顯示出該國在環(huán)境保護方面所付出的努力是成功的。 該國近二三十年也興建了一些現(xiàn)代建筑，如馬來西亞雙峰塔，一度為世界第一高樓；著名的云頂賭場；馬來西亞機場，目前仍然是亞洲最大的機場。氣勢宏偉的現(xiàn)代建筑也是其特色之一。啟示：發(fā)展旅游要突出文化特色 王春貴指出，馬來西亞旅游具有以上三大特色，核心是文化，反映出了其發(fā)展旅游業(yè)的理念和經(jīng)驗——發(fā)展旅游最重要的是突出文化特色。洛陽文化底蘊深厚，佛教文化、儒家文化、道教文化等與洛陽均有很深的淵源，因此要抓住文化特色對現(xiàn)有資源進行包裝，將文化因素融入景點當(dāng)中，將各種旅游資源用文化的主線穿起來，向全世界推介。 除了硬件外，也要搞好軟件服務(wù)，在細(xì)節(jié)上下工夫。馬來西亞最近同中國大使館聯(lián)系，要求中方協(xié)助他們將旅游指南翻譯成中文，準(zhǔn)備提供給華語游客，這是其針對客源變化而采取的服務(wù)調(diào)整措施。同樣，我們也要根據(jù)客源情況，提供好外語服務(wù)，適時調(diào)整機場、景點的服務(wù)設(shè)施的導(dǎo)引標(biāo)志。建議：要推動地方旅行社發(fā)展 王春貴說，身居國外很少看見國內(nèi)地方旅行社的身影，多年以來還是中旅、青旅等幾張老面孔。這說明由于國內(nèi)旅游市場長期被大旅行社壟斷，地方旅行社很難直接與國外旅行社建立和保持長期合作關(guān)系，地方旅行社的作用沒有得到充分發(fā)揮，這非常不利于調(diào)動地方旅行社的積極性，會制約當(dāng)?shù)芈糜螛I(yè)的發(fā)展。相反馬來西亞近幾年許多小旅行社就發(fā)展得很快，比如“廣之旅”旅行社，本來主要做中國的廣東市場，但現(xiàn)在已成長為面向國際的大旅行社。 王春貴建議，政府要制定政策，重點扶持一批本地旅行社，幫助其打通通向國際旅游市場的門戶，與國外旅行社建立起直接的聯(lián)系。 【洛陽晚報報記者 孫利華】 |
