為落實河南旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展大會精神，進一步提升旅游星級飯店服務水平，河南省旅游局于12月2日在鄭州召開了旅游星級飯店管理工作現(xiàn)場會，共同學習交流旅游星級飯店管理的工作經(jīng)驗，探討新形勢下旅游星級飯店管理工作的新思路、新模式。 
出席會議的領導 河南省人民政府副省長賈連朝，河南省旅游局局長楊盛道，副局長高揚先、于國干、何琳，紀檢組長周保建，助理巡視員王玉寶，河南省接待辦公室副主任劉金山等領導出席了此次會議，省轄市旅游局、全省三星級以上旅游賓館酒店、部分科研院所代表參加了會議。 
賈連朝副省長在會上講話 賈連朝副省長在會上發(fā)表講話，他說，旅游飯店是旅游產(chǎn)業(yè)的重要組成環(huán)節(jié)，近年來我省飯店業(yè)發(fā)展取得了一定成績，形成了像中州國際集團這樣的大型集團化企業(yè)。在旅游業(yè)快速發(fā)展的大形勢下，既要肯定發(fā)展取得的成績，又要認識到我省旅游飯店業(yè)的整體水平與省委、省政府提出的要求還有差距，在行業(yè)體制、管理機制、硬件設施、資金方面也還存在著諸多不足。 他要求，旅游飯店業(yè)要正視自身的差距，進一步增強緊迫感和責任感，進一步解放思想、更新觀念，全力實施名牌、品牌、集團化推動戰(zhàn)略，積極探索出一整套科學有效的發(fā)展機制，做大做強一批龍頭骨干企業(yè)，做細做強一批中小型旅游飯店，包括農(nóng)家賓館、汽車旅館等多種形式，滿足游客不斷變化的多層次、立體型的消費需求。 他強調(diào)，旅游飯店業(yè)要完善服務規(guī)范，全面提高服務質(zhì)量，始終保持高質(zhì)量服務，堅持追求以人為本的親情化、個性化服務，切實提高旅游飯店業(yè)的整體水平，促進旅游產(chǎn)業(yè)的跨越式發(fā)展。 
楊盛道局長在會上講話 河南省旅游局局長楊盛道在會上分析了全省旅游發(fā)展的形勢，介紹了落實旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展大會精神的情況，強調(diào)旅游飯店業(yè)要進一步增強旅游氛圍，實事求是干實事，努力打造旅游王牌企業(yè)、龍頭企業(yè)。 與會代表還一起參觀了中州國際集團所屬賓館酒店的設施情況，聽取了中州國際集團、大河錦江飯店、南陽賓館等單位的發(fā)言，并討論了《河南旅游星級飯店服務規(guī)范》（征求意見稿）。 
楊盛道局長了解中州國際集團情況 
與會代表參觀中州國際集團 
與會代表參觀中州國際集團 
省接待辦副主任、中州國際集團董事長劉金山做發(fā)言 
大河錦江飯店總經(jīng)理張連仕做發(fā)言 
南陽賓館副總經(jīng)理霍詠梅做發(fā)言 
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