今年我省春節(jié)黃金周旅游雖受天氣影響，但與去年相比仍穩(wěn)中上升。據(jù)統(tǒng)計，全省共接待旅游者480萬人次，旅游直接收入17.5億元人民幣，分別比去年同期增長6.6%和5.4%；實(shí)現(xiàn)綜合經(jīng)濟(jì)效益73.5億元人民幣，比去年同期增長5.4%。全省未發(fā)生旅游安全事故，較好地實(shí)現(xiàn)了“安全、健康、秩序、質(zhì)量”四統(tǒng)一目標(biāo)。主要有以下幾個特點(diǎn)：
一、客源結(jié)構(gòu)發(fā)生了顯著變化，入境客人大量增多。今年春節(jié)黃金周期間我省由于霧大，航空特別是公路交通受嚴(yán)重影響，長距離游客特別是外省客人有所下降，而短線游客特別是本地游客卻占了上成。同時，由于鄭州至曼谷國際航線開通，鄭州至漢城包機(jī)航線的開辟，帶動我省入境游客大量增加，特別是今年春節(jié)我省迎來了首批韓國和泰國客人及港澳臺客人來河南過年，境外游客到河南過大年、包餃子，體驗(yàn)中華民族傳統(tǒng)文化，正成為東南亞地區(qū)游客來我省旅游的一種新時尚。我省正把中國的傳統(tǒng)節(jié)日春節(jié)作為一種新的旅游資源來培育并吸引著越來越多的境外客人。據(jù)統(tǒng)計，今年春節(jié)黃金周期間全省入境游客達(dá)1.2萬人次，比去年上升20%。入境客人增多帶動了相關(guān)消費(fèi)的大量增加。特別是由于高端游客的增加，鄭州機(jī)場進(jìn)出港游客黃金周期間增長了23.75%，增加航班184架次，其中包機(jī)43架次，國際航班8架次。
二、游客選擇項目發(fā)生了顯著變化，民俗游、城市及近郊游、冰雪游成為主流。受天氣寒冷的影響，游客旅游在項目選擇上發(fā)生三個變化。一是民俗文化游異�；鸨�，充分顯示了旅游與文化相結(jié)合的強(qiáng)大生命力。今年全省各級旅游部門與文化等部門密切配合，精心打造了民俗文化旅游項目，呈現(xiàn)火爆局面，民俗文化游占全省游客人數(shù)的40%左右，特別是鄭州市在世紀(jì)歡樂園舉辦的第五屆中原文化廟會暨“天下第一燈”自貢大型藝術(shù)燈會、城隍文化廟會、商城文化廟會，以及洛陽、許昌、開封、安陽、南陽、新鄉(xiāng)、信陽、鶴壁、商丘等地組織的獨(dú)具中原民間文化特色的地方戲曲、歌舞、武術(shù)、書法、剪紙、泥人、社火等民俗表演活動都對當(dāng)?shù)睾椭苓吙腿水a(chǎn)生了很大吸引力，呈現(xiàn)出人頭攢動，游人如潮的喜慶繁榮場面，成為民俗文化景區(qū)的顯著特征。二是城市旅游和近郊游成為新亮點(diǎn)，充分顯示了開拓旅游新思路的極端重要性。以“鄭州人新年游新區(qū)”活動為龍頭，帶動了全省開展城市及近郊游新發(fā)展�！班嵵萑诵履暧涡聟^(qū)”活動開展以來，鄭東新區(qū)共接待游客40萬人次，其中黃金周七天接待游客達(dá)15萬人，每晚觀看新區(qū)中心湖水幕電影和夜景的人數(shù)達(dá)7000多人。僅政府組織發(fā)車56臺次，游客達(dá)3000多人。與此同時，洛陽、許昌、平頂山、駐馬店、濟(jì)源等地也都開展了游新區(qū)和近郊游、民間游、農(nóng)家樂等旅游活動，均產(chǎn)生了很好效果。三是冰雪游繼續(xù)攀升，充分顯示了開發(fā)冬季旅游的廣闊前景。洛陽伏牛山滑雪場今年再次成為我省冬季旅游的一大熱點(diǎn)，從大年初三至初七平均每天接待游客達(dá)6000多人次，造成當(dāng)?shù)刭e館、酒店容納不下。云臺山景區(qū)推出的“冬之韻、冰之夢、雪之戀”旅游仍比較火爆，七天共接待游客達(dá)3.27萬人次，比去年上升13.9 %，其中接待了來自韓國的包機(jī)及新加坡、臺灣團(tuán)隊等境外客人。
三、消費(fèi)結(jié)構(gòu)發(fā)生了顯著變化，餐飲和購物呈火爆之勢。今年春節(jié)黃金周期間，休閑康樂、享受生活成為人們的時尚選擇。黃金周前各大酒店、賓館、商場、娛樂場所，紛紛策劃活動，加大營銷力度，節(jié)日期間，又以豐富多彩的活動和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，烘托人氣，招攬生意，出現(xiàn)了空前火爆局面。年前各星級飯店推出的年夜飯早早被搶訂一空，黃金周期間的星級酒店、社會餐館幾乎天天爆滿，平均收入增幅均在平時的10%以上。集休閑、餐飲、住宿于一體的特色度假區(qū)業(yè)績飄紅，鄭州豐樂農(nóng)莊溫泉度假客房入住率達(dá)到80%。省會鄭州星級飯店客房平均出租率達(dá)55%，同比增長近10個百分點(diǎn)。全省各大商場、超市更是人如潮涌，競相采購，人流、物流、資金流達(dá)到高峰。據(jù)調(diào)查，鄭州、洛陽、焦作市的27個大型購物商場營業(yè)額達(dá)2.3億元，全省購物消費(fèi)同比增長15％。旅游娛樂和購物的迅速發(fā)展，標(biāo)志著我省旅游鏈條上的薄弱環(huán)節(jié)正在克服，旅游產(chǎn)業(yè)鏈條正在拉長，旅游產(chǎn)業(yè)化格局正在形成。
四、服務(wù)質(zhì)量發(fā)生了顯著變化，游客滿意度和品牌效應(yīng)大幅上升。去年以來，由于全省旅游系統(tǒng)把提升旅游服務(wù)質(zhì)量，打造旅游服務(wù)品牌作為培育河南旅游支柱產(chǎn)業(yè)的重要措施來抓，以及黃金周前夕的周密部署和安排，取得了明顯效果，全省旅游系統(tǒng)堅持以人為本，積極改善服務(wù)設(shè)施，檢查旅游安全設(shè)施，提高從業(yè)人員素質(zhì)，進(jìn)一步體現(xiàn)了人性化、個性化服務(wù)特征，“溫馨河南、賓客至上”的河南旅游服務(wù)品牌效應(yīng)開始顯現(xiàn)，體現(xiàn)在今年春節(jié)黃金周旅游投訴大大下降，比去年同期下降20%，為歷年黃金周投訴率最低，無重大旅游投訴。據(jù)省旅游局發(fā)放的1萬份調(diào)查問卷顯示，游客滿意度達(dá)96%，比去年同期增長了6個百分點(diǎn)。
河 南 省 旅 游 局
二○○六年二月四日
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