----河南2006年“五一”黃金周旅游情況綜述 今年的“五一”黃金周，由于各級黨委、政府的高度重視，河南經(jīng)濟社會的快速、健康發(fā)展，以及河南形象的持續(xù)提升，我省旅游市場高潮迭起、熱點不斷，市場規(guī)模持續(xù)擴大，旅游接待人數(shù)和旅游收入大幅增長，再創(chuàng)歷史新高，實現(xiàn)了“安全、秩序、質(zhì)量、效益”的有機統(tǒng)一。據(jù)統(tǒng)計，黃金周期間我省共接待游客2001萬人次，同比增長48.2%，旅游收入95.9億元人民幣，同比增長48.4%，實現(xiàn)旅游綜合效益460億元人民幣，同比增長48.4%。
一、主要特點
（一）主要景區(qū)游客爆滿，全省旅游全線飄紅。今年“五一”黃金周，我省古都游、尋根游、功夫游、山水游、鄉(xiāng)村游普遍火爆，主要景區(qū)均達到飽和狀態(tài)。少林寺、龍門石窟、清明上河園等文化旅游比去年同期增長25.8%。云臺山、青天河、白云山、寶天曼等山水旅游比去年同期增長12.3%，農(nóng)家樂游、鄉(xiāng)村游、近郊游呈火爆趨勢，比去年同期增長70%以上。5月1日至6日，寶天曼、重渡溝等十多個景區(qū)每天有1萬名以上游客因容納不下而被疏導分流，其中云臺山每天均有2萬多人被分流。全省主要旅游城市和主要景區(qū)賓館、飯店普遍接納不下，不少景區(qū)預先準備的帳篷也被搶訂一空。
（二）自駕車旅游發(fā)展迅速，外省游客接近一半。近年來快速發(fā)展的高速公路以及醒目方便的旅游交通標識，使得自駕車游成為今年我省“五一”黃金周旅游的主流方式。全省通往各大景區(qū)的道路車水馬龍，川流不息，普遍出現(xiàn)車輛擁擠、停車場不夠用的問題。據(jù)統(tǒng)計，自駕車旅游人數(shù)占總人數(shù)40%，其中北京、山東、山西、陜西、浙江、廣東等外地車輛占40%多。全省共接待外省游客960萬人次，占全部接待量的48%，外省游客接近一半。其中少林寺景區(qū)接待外省游客達84%。游客結構發(fā)生了根本性改變，標志著我省旅游走向良性發(fā)展的軌道。
（三）旅游帶動作用明顯，產(chǎn)業(yè)化格局初顯端倪。我省旅游業(yè)火爆局面極大地拉動了相關產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。今年“五一”黃金周與往年相比，外省游客在河南滯留時間明顯延長，增加了消費，帶動了交通、住宿、餐飲、購物、通訊等服務業(yè)的快速增長。據(jù)統(tǒng)計和測算，鄭州機場新增52個航班，鄭州鐵路局加開23趟臨時列車，鄭州公交公司增加公交車輛700多車次。省會酒店、娛樂、購物、餐飲消費同比增長十個百分點。新鄭市免費開放各景區(qū)后，旅游帶動作用更加突出，“五一”期間其他經(jīng)營收入同比增長75%。開封、洛陽等主要旅游城市旅游拉動相關產(chǎn)業(yè)的發(fā)展也都十分明顯，初步形成了旅游業(yè)的上中下游產(chǎn)業(yè)鏈條。
（四）旅游市場熱中有序，服務質(zhì)量明顯提高。各地把黃金周作為展示河南形象一次難得機會，在客流量大、情況復雜的情況下，全力維護旅游市場秩序，普遍開通了投訴熱線、設立旅游服務中心，加強交通、公交及服務員、導游員、講解員等旅游窗口服務體系建設。云臺山全面啟動了包括電子門票系統(tǒng)、智能監(jiān)控系統(tǒng)、信息發(fā)布系統(tǒng)在內(nèi)的景區(qū)數(shù)字化管理，用高科技手段為合理疏導游客、調(diào)度車輛。全省公安、交通、工商、質(zhì)檢、安全等部門全力配合，保證了黃金周旅游安全平穩(wěn)過度，提升了旅游服務質(zhì)量，展示了河南形象，贏得了游客好評。從省旅游局發(fā)放的1萬份問卷調(diào)查和省旅游局對1萬名游客面對面調(diào)查情況看，游客滿意率達95%，大多數(shù)游客不僅高度贊揚河南環(huán)境美，更贊揚河南整體形象好，不僅自己表示還要來河南旅游，還將動員親朋好友來河南旅游。今年“五一”黃金周省假日辦共受理旅游投訴42起，都較好地得到解決。
（五）河南旅游形象提升引發(fā)旅游熱潮，黃金周拉長為黃金季。我省相繼舉辦的首屆中國中部（河南）旅游交易會、首屆黃帝故里拜祖大典等大型活動以及俄羅斯總統(tǒng)普京訪問少林寺等，提升了河南形象，引發(fā)了旅游熱潮。進入4月份以來，鄭、汴、洛、焦等主要旅游城市的賓館出租率均比去年同期增長30%以上，其中，省會鄭州各大賓館酒店客房出租率均在85%以上，中州皇冠假日、索菲特、興亞建國等五星級酒店達到95%以上。據(jù)預測，全省主要旅游城市賓館、酒店客房的高出租率可持續(xù)至6月底，省會各大旅行社團隊接待量比去年同期增長15%以上，省旅游集團、康輝旅行社、河南國旅等十多家國際旅行社接待計劃已排到6月份，全省旅游黃金周拉長為黃金季。
二、主要體會
（一）各級黨委、政府高度重視，各項準備工作充分�！拔逡弧鼻跋�，省委書記徐光春、省長李成玉就做好今年“五一”黃金周旅游工作分別作出重要指示和批示。省政府于4月17日召開了電視電話會議，李克常務副省長到會作了重要講話。5月2日至3日，李克常務副省長深入到少林和黃帝故里景區(qū)檢查黃金周旅游工作。各級黨委、政府領導也都犧牲節(jié)假日，具體安排部署黃金周旅游工作，焦作、南陽等市主要領導干部親臨一線指導工作。各級旅游、公安、交通、民航、鐵路、工商、統(tǒng)計、新聞媒體等各個部門，也都按照各自的分工，相互配合，協(xié)同作戰(zhàn)，積極做好各項工作。各級黨委、政府的高度重視為做好“五一”黃金周旅游工作奠定了良好的基礎。
（二）精品景區(qū)帶動效果突出。從調(diào)查情況看，近年來我省旅游發(fā)展較快的主要原因是，“三點一線”精品景區(qū)帶動作用的結果，是“三點一線”的延伸和發(fā)展�！叭c一線”濃厚的歷史文化氛圍、較高的知名度和多年的精心培育，接待能力、服務質(zhì)量、景區(qū)建設、交通設施等各個方面都趨于成熟，對游客的吸引力越來越大，境外、省外游客60%以上主要集中于鄭、汴、洛“三點一線”。目前，“三點一線”已成為在國內(nèi)外享有較高知名度的旅游黃金線路。
（三）旅游目的地吸引力效果明顯。近年來，我省整體形象大幅提升，特別是3-4月份舉辦的一系列大型活動，有力地宣傳了河南，展示了河南嶄新旅游目的地形象。全省旅游系統(tǒng)改變傳統(tǒng)宣傳促銷方式，不失時機利用省內(nèi)舉辦的大活動展示旅游形象，贏得了四海賓朋的廣泛贊美。同時，利用主流媒體、網(wǎng)絡等現(xiàn)代傳媒手段，高頻率、深角度、寬視野地宣傳了河南旅游，有效地提升了河南旅游形象，增強了河南旅游吸引力，拉動了省內(nèi)省外的客源市場。
（四）優(yōu)質(zhì)服務的成效顯著。近年來，我們著力打造“不讓一個游客在河南受委屈”的旅游服務品牌，構建“溫馨河南、游客至上”的服務體系，既給游客留下了美好印象，又使這些游客成為一支宣傳大軍。去年我省接待海內(nèi)外游客1億人次，按一個游客至少宣傳影響20人左右的國際慣例計算，這支大軍宣傳的范圍之廣、人數(shù)之多可以想象。而且通過游客的親身感受，宣傳的可信度更高、影響力更大、說明力更強。據(jù)調(diào)查，50%以上來我省的游客是來自朋友的宣傳和推薦。
河南省假日辦 2006年5月7日
