
今年五一黃金周,濮陽市假日旅游協(xié)調(diào)領導小組成員單位迅速行動,內(nèi)治外宣雙管齊下,各旅游企業(yè)精心策劃,積極備戰(zhàn),取得了良好的效益。
據(jù)統(tǒng)計,“五一”黃金周期間,全市共接待游客31.67萬人次,與2005年同比增長23.95%;旅游收入3495.86萬元,與2005年同比增長23.9%,未出現(xiàn)重大投訴和旅游安全事故,實現(xiàn)了“健康、安全、秩序、質(zhì)量”四統(tǒng)一。
一、領導重視,周密部署各項工作 4月27日,濮陽市召開了假日領導小組工作會,要求各單位明確責任,加強領導,搞好協(xié)調(diào),強化服務。會后,假日領導小組各成員單位高度重視,迅速行動,創(chuàng)新工作,協(xié)同作戰(zhàn),確保了全市“五一”黃金周“安全、健康、秩序、質(zhì)量”四統(tǒng)一。
二、宣傳促銷得力,引得八方游客 為迎接五一“黃金周”,進一步拓寬旅游市場,濮陽市旅游局從宣傳推介造勢入手,突出主體,有針對性的策劃并開展了多種形式的旅游宣傳促銷活動,取得明顯成效。一是策劃舉辦了2006“春意濮陽”旅游宣傳系列活動。二是組織參加了首屆中部六省旅游交易會和中國國內(nèi)旅游交易會。三是加大媒體宣傳力度。買斷河南衛(wèi)視《旅游》欄目冠名權,常年在河南衛(wèi)視推出濮陽旅游形象廣告;自四月份開始,在《大河報》、周邊6市電視臺和日報上大容量宣傳推介濮陽旅游,形成了強大聲勢;在《中國旅游報》發(fā)表了《一站覽盡濮陽特色鄉(xiāng)村》文章。從節(jié)前各景區(qū)情況看,“周邊人游濮陽、濮陽人游濮陽”已提前升溫。
三、景區(qū)推陳出新,游客紛至沓來 “五一”黃金周期間,濮陽市各個旅游景區(qū)精心備好了豐富的節(jié)日大餐,為游客奉上歷史與文化并重、人文與自然爭輝的旅游精品。中原綠色莊園的“相約龍鄉(xiāng),讓愛飛翔”空中集體婚禮活動,戚城文物景區(qū)的戚城公主招親、諸侯會盟場景等古裝表演,濮上園的滑稽巨人迎賓巡游、吹破天民間絕藝表演等都吸引了大量游客并贏得了好評。
四、加強旅游安全檢查 確保黃金周游客安全 全省“五一”黃金周旅游工作電視、電話會議后,濮陽市假日辦專門組織有關人員對旅游景區(qū)、旅行社、飯店的安全生產(chǎn)情況進行了現(xiàn)場檢查,對于存在的問題當場督促整改,保證游客人身安全!拔逡弧逼陂g,市旅游局局長周慶懷親自帶隊,對旅游景區(qū)(點)和旅行社及旅游賓館、飯店、旅游接待設施的服務質(zhì)量和旅游安全進行監(jiān)督檢查。另外,市旅游局開通了旅游投訴“直通車”,每天在各大景區(qū)和旅行社間穿行,查看門前秩序、景區(qū)內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生和游客接待情況,現(xiàn)場受理游客投訴和咨詢。 五、優(yōu)質(zhì)服務優(yōu)美環(huán)境 不斷提升服務質(zhì)量 3月份以來,濮陽市旅游局采取了一系列措施,加強對各旅游單位的監(jiān)督和管理,整頓和規(guī)范旅游市場秩序,加大對旅游景區(qū)管理人員、飯店經(jīng)理、導游人員“三支隊伍”的培訓力度,拓展了培訓范圍,豐富了培訓內(nèi)涵,旅游隊伍的思想水平和綜合素質(zhì)明顯提升。
綜觀濮陽市今年五一黃金周工作,廣大游客從“觀光”走向“休閑”、從無序到有序、從盲目到理性,一方面極大地刺激了吃、住、行、游、購、娛等消費,直接給旅游業(yè)帶來很大的商機;另一方面,游客消費方式趨向多元化、理性化,對黃金周的消費內(nèi)容和服務方式不斷提出新的要求。因此,要求我們以黃金周為主的假日經(jīng)濟也需要向深度和廣度開拓,大力開發(fā)研制有特色的旅游產(chǎn)品,實施標準化、特色化的管理和服務,使旅游業(yè)成為一個完整的產(chǎn)品鏈條。通過大家不斷努力,將“黃金周”擴展成“黃金月”甚至“黃金季”,充分利用社會和自然資源,做好假日經(jīng)濟大文章,使消費者乘興而來,滿意而歸。[通訊員:杜曉玲] |