今年五一黃金周，濮陽市假日旅游協(xié)調(diào)領導小組成員單位迅速行動，內(nèi)治外宣雙管齊下，各旅游企業(yè)精心策劃，積極備戰(zhàn)，取得了良好的效益。
據(jù)統(tǒng)計，“五一”黃金周期間，全市共接待游客31.67萬人次，與2005年同比增長23.95%；旅游收入3495.86萬元，與2005年同比增長23.9%，未出現(xiàn)重大投訴和旅游安全事故，實現(xiàn)了“健康、安全、秩序、質(zhì)量”四統(tǒng)一。
一、領導重視，周密部署各項工作 4月27日，濮陽市召開了假日領導小組工作會，要求各單位明確責任，加強領導，搞好協(xié)調(diào)，強化服務。會后，假日領導小組各成員單位高度重視，迅速行動，創(chuàng)新工作，協(xié)同作戰(zhàn)，確保了全市“五一”黃金周“安全、健康、秩序、質(zhì)量”四統(tǒng)一。
二、宣傳促銷得力，引得八方游客 為迎接五一“黃金周”，進一步拓寬旅游市場，濮陽市旅游局從宣傳推介造勢入手，突出主體，有針對性的策劃并開展了多種形式的旅游宣傳促銷活動，取得明顯成效。一是策劃舉辦了2006“春意濮陽”旅游宣傳系列活動。二是組織參加了首屆中部六省旅游交易會和中國國內(nèi)旅游交易會。三是加大媒體宣傳力度。買斷河南衛(wèi)視《旅游》欄目冠名權，常年在河南衛(wèi)視推出濮陽旅游形象廣告；自四月份開始，在《大河報》、周邊6市電視臺和日報上大容量宣傳推介濮陽旅游，形成了強大聲勢；在《中國旅游報》發(fā)表了《一站覽盡濮陽特色鄉(xiāng)村》文章。從節(jié)前各景區(qū)情況看，“周邊人游濮陽、濮陽人游濮陽”已提前升溫。
三、景區(qū)推陳出新，游客紛至沓來 “五一”黃金周期間，濮陽市各個旅游景區(qū)精心備好了豐富的節(jié)日大餐，為游客奉上歷史與文化并重、人文與自然爭輝的旅游精品。中原綠色莊園的“相約龍鄉(xiāng)，讓愛飛翔”空中集體婚禮活動，戚城文物景區(qū)的戚城公主招親、諸侯會盟場景等古裝表演，濮上園的滑稽巨人迎賓巡游、吹破天民間絕藝表演等都吸引了大量游客并贏得了好評。
四、加強旅游安全檢查 確保黃金周游客安全 全省“五一”黃金周旅游工作電視、電話會議后，濮陽市假日辦專門組織有關人員對旅游景區(qū)、旅行社、飯店的安全生產(chǎn)情況進行了現(xiàn)場檢查，對于存在的問題當場督促整改，保證游客人身安全�！拔逡弧逼陂g，市旅游局局長周慶懷親自帶隊，對旅游景區(qū)（點）和旅行社及旅游賓館、飯店、旅游接待設施的服務質(zhì)量和旅游安全進行監(jiān)督檢查。另外，市旅游局開通了旅游投訴“直通車”，每天在各大景區(qū)和旅行社間穿行，查看門前秩序、景區(qū)內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生和游客接待情況，現(xiàn)場受理游客投訴和咨詢。 五、優(yōu)質(zhì)服務優(yōu)美環(huán)境 不斷提升服務質(zhì)量 3月份以來，濮陽市旅游局采取了一系列措施，加強對各旅游單位的監(jiān)督和管理，整頓和規(guī)范旅游市場秩序，加大對旅游景區(qū)管理人員、飯店經(jīng)理、導游人員“三支隊伍”的培訓力度，拓展了培訓范圍，豐富了培訓內(nèi)涵，旅游隊伍的思想水平和綜合素質(zhì)明顯提升。
綜觀濮陽市今年五一黃金周工作，廣大游客從“觀光”走向“休閑”、從無序到有序、從盲目到理性，一方面極大地刺激了吃、住、行、游、購、娛等消費，直接給旅游業(yè)帶來很大的商機；另一方面，游客消費方式趨向多元化、理性化，對黃金周的消費內(nèi)容和服務方式不斷提出新的要求。因此，要求我們以黃金周為主的假日經(jīng)濟也需要向深度和廣度開拓，大力開發(fā)研制有特色的旅游產(chǎn)品，實施標準化、特色化的管理和服務，使旅游業(yè)成為一個完整的產(chǎn)品鏈條。通過大家不斷努力，將“黃金周”擴展成“黃金月”甚至“黃金季”，充分利用社會和自然資源，做好假日經(jīng)濟大文章，使消費者乘興而來，滿意而歸。[通訊員：杜曉玲] |
