
為提高旅游咨詢(xún)服務(wù)人員的素質(zhì),展現(xiàn)平頂山優(yōu)秀旅游城市的的良好形象,平頂山市“創(chuàng)優(yōu)辦”首次開(kāi)展針對(duì)旅游咨詢(xún)服務(wù)人員的專(zhuān)項(xiàng)培訓(xùn)。
旅游咨詢(xún)服務(wù)中心是優(yōu)秀旅游城市的門(mén)面和窗口,旅游咨詢(xún)服務(wù)人員是專(zhuān)門(mén)為游客答疑解惑的向?qū),咨?xún)服務(wù)人員素質(zhì)的高低,直接影響著全市形象。在前期市“創(chuàng)優(yōu)辦”自檢中,發(fā)現(xiàn)各旅游咨詢(xún)服務(wù)中心人員存在許多問(wèn)題,缺乏對(duì)旅游相關(guān)知識(shí)的了解和掌握,與“創(chuàng)優(yōu)”的要求存在較大的差距。鑒于這一情況,根據(jù)創(chuàng)建中國(guó)優(yōu)秀旅游城市驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)的要求,市“創(chuàng)優(yōu)辦”決定組織對(duì)全市旅游咨詢(xún)服務(wù)人員進(jìn)行培訓(xùn),以完善和美化平頂山市的旅游窗口。 [文:李世頂 通訊員:蘇蕾 ] |