
在7月18日召開的全省旅行社管理工作會議上,省旅游局負責人表示,將在河南旅游資訊網開辟專欄,對全省的946家旅行社及相關從業(yè)人員實行網上“顏色管理”,旅行社的誠信如何?導游帶團是否違規(guī)?游客通過“顏色”對旅行社就可以有個大體的了解。 從下半年開始,省旅游局將在全省的旅行社行業(yè)中實行“誠信旅游服務窗口”公示牌和“誠信旅游服務卡”佩證上崗制度,以規(guī)范旅行社和從業(yè)人員的經營行為。 省旅游局將向獲得2005年度河南省“五十佳”、“百優(yōu)”的旅行社頒發(fā)“誠信旅游示范窗口”公示牌,向具備旅行社經營資格并符合旅行社規(guī)范化管理經營的旅行社企業(yè)員工,頒發(fā)“河南旅行社行業(yè)誠信服務卡”!罢\信服務卡”分三個類別:持金卡能從事組織出境旅游業(yè)務,持銀卡可以從事國內旅游業(yè)務,綠卡持有者為在導游服務中心管理的社會導游,持有者不得進行組團業(yè)務,只有與旅行社簽署帶團合同后,方可從事帶國內旅游團業(yè)務。誠信服務卡的頒發(fā)、使用、注銷、管理也將實行嚴格的制度。 同時,省旅游局在河南旅游資訊網上開設專欄對旅行社實行“顏色”動態(tài)管理,根據旅行社的一貫表現、工作業(yè)績、社會評價等方面,把全省的946家旅行社劃分到“金色”、“綠色”、“黃色”、“灰色”四個領域內,實行動態(tài)管理。金色區(qū)域原則上半年調整一次,期間只出不進;其他區(qū)域每月調整一次,獎勵先進、激勵后進,使廣大旅游者和旅游界同行能隨時掌握各旅行社的情況,慎重選擇旅行社。 |