“焦作山水獨具魅力，焦作導(dǎo)游服務(wù)周到，尤其是小林導(dǎo)游在云臺山跳水救人的場面，更彰顯了他的人格魅力，焦作因有這樣優(yōu)秀的導(dǎo)游而讓人更加難忘……”這是31日一位山西游客在焦作市五彩假期旅行社服務(wù)質(zhì)量跟蹤調(diào)查表上寫下的話。
７月３１日下午，焦作市五彩假期旅行社的導(dǎo)游林曄帶著山西大同的３３名游客來到云臺山小寨溝游玩，這是這批游客來焦作的第四天。當(dāng)行至“龍鳳壁”景點時，兩名女游客停下來在一個叫蝴蝶石的地方照相留影，其他游客則邊欣賞路邊的風(fēng)景，邊順著路邊小徑慢慢地往前行。這時，其中一名女游客看到“龍風(fēng)壁”前的水不太深，為了能趕上水溝對面的同伴，便想蹚水到對面去。當(dāng)這位背著大挎包、身著一次性雨衣的女游客走到水溝中間時，意想不到的事情發(fā)生了：由于水底石頭太滑，穿著拖鞋的她沒有踩穩(wěn)，加之背后沉重的背包往下墜著，她跌入水中，仰面躺在水面上。正在岸上的林曄看到這位女游客雙腳不住地在水中擺動，一只手捏著鼻子大口喘氣，立刻意識到危險性。說時遲那時快，林曄顧不上脫衣服，三步兩步跳入水中，向女游客靠近，拉著她的胳膊使勁往岸邊拽。由于水底石頭上長滿青苔，特別滑，每走一步都十分艱難。岸邊的游客也都屏住呼吸，緊張地觀望著。一步，兩步……終于，小林把游客安全地救到岸上，游客們禁不住歡呼起來，齊夸焦作的導(dǎo)游真好。
顧不上渾身濕透直打冷戰(zhàn)，小林又帶領(lǐng)游客趕往下一個景點。
一名山西游客用照相機(jī)記錄下了林曄救人的全過程，該團(tuán)的領(lǐng)隊王秀枝也在給該旅行社的意見反饋表中留下了本文開頭的話。 |
