為迎接“十一”黃金周的到來，漯河市旅游局積極采取措施，認(rèn)真安排部署，并制定工作實(shí)施方案，明確具體工作任務(wù)，切實(shí)做好黃金周前的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，維護(hù)節(jié)日期間的旅游市場秩序，營造“十一”黃金周期間良好的旅游市場環(huán)境。
一、做好旅游安全監(jiān)督管理工作。堅(jiān)持“安全第一、預(yù)防為主”的方針，在“十一”黃金周之前，深入開展一次旅游安全全面大檢查，重點(diǎn)對(duì)金都大酒店、金港大酒店等星級(jí)飯店以及開源森林公園、南街村等景區(qū)等容易發(fā)生安全問題的關(guān)鍵環(huán)節(jié)進(jìn)行檢查和防范，加強(qiáng)對(duì)旅游從業(yè)人員的安全教育，堅(jiān)決避免發(fā)生群死群傷的旅游重大事故，切實(shí)排除各種安全隱患。
二、做好旅游市場秩序整治工作。一是重點(diǎn)查處“黑社”、“黑導(dǎo)”等無證照非法經(jīng)營和從事旅游業(yè)務(wù)的單位和個(gè)人，保障旅游消費(fèi)者合法權(quán)益。二是對(duì)旅行社旅游廣告、合同規(guī)范、責(zé)任保險(xiǎn)、旅游車輛租用等進(jìn)行檢查，堅(jiān)決查處合同欺詐、虛假旅游廣告、欺客宰客等非法經(jīng)營行為，嚴(yán)把旅游車輛的租用關(guān)，凈化旅游市場環(huán)境。三是加強(qiáng)旅行社守法經(jīng)營監(jiān)督力度，重點(diǎn)查處超經(jīng)營范圍開展旅游業(yè)務(wù)活動(dòng)，整治旅行社間低層次價(jià)格惡性競爭。
三、做好黃金周旅游投訴受理工作。開通24小時(shí)假日值班電話（0395—3139819）和旅游投訴熱線（0395—3186686），全天受理旅客投訴案件。實(shí)施旅游直通車制度，全市旅游企業(yè)懸掛市旅游局旅游投訴電話，游客可隨時(shí)隨地直接向市旅游質(zhì)量監(jiān)督所進(jìn)行維權(quán)投訴，形成全市范圍旅游監(jiān)督網(wǎng)絡(luò)，切實(shí)維護(hù)好旅游消費(fèi)者的合法權(quán)益。
四、做好宣傳報(bào)道工作。加強(qiáng)以引導(dǎo)性為主的宣傳報(bào)道，積極同漯河電視臺(tái)、漯河有線電視臺(tái)等新聞媒體的合作，辦好“游天下”和“暢游天下”等旅游欄目，為我市人民群眾“十一”旅游出行，提高我市旅游的知名度和吸引力做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
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