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時光荏苒，從十多年前旅游被稱為“貴族消費”到如今走進尋常百姓家，百姓已把旅游當作創(chuàng)造生活“幸福指數(shù)”的必備調(diào)料，旅游業(yè)也從觀光時代邁進休閑時代。
離“十一”黃金周還有十多天，在某報社工作的小田就早早請了工休假，與“驢友 ”訂了到昆明的飛機票，打算到古城麗江來個自助深度游。小田的“快樂之旅”透露出多個旅游消費新特點：越來越多游客不再爭趕黃金周大集，傾向于避開出游高峰；不再選擇傳統(tǒng)的隨團出游，更傾向于自由行；不再滿足于單調(diào)的觀光游，更崇尚深度體驗與休閑度假游。
出游方式更趨多元
上網(wǎng)、聊天、發(fā)帖子、背上行囊出去玩！如今，游客的出游方式日趨多元。在省內(nèi)某網(wǎng)站的BBS論壇上，“快樂之旅”論壇點擊率排名第一�！爸苣┣巴P凰古城，請快報名！”、“瘋狂漂流去，報名已滿”……此類自助游邀約帖子不時跳入眼簾，不少旅游愛好者爭相跟帖。
專業(yè)人士認為，“驢友”增長的現(xiàn)象充分說明，游客的出游方式更加多元，自助游正在逐步瓜分傳統(tǒng)旅行社組團出游市場，這一趨勢將給景區(qū)、旅行社、互聯(lián)網(wǎng)、旅游俱樂部、酒店等旅游企業(yè)及相關(guān)產(chǎn)業(yè)帶來深刻影響，同時也帶來全新的機遇與挑戰(zhàn)。
采訪中，記者還發(fā)現(xiàn)，由于家庭收入及消費水平不同，鄭州市民出游已出現(xiàn)明顯的錯層消費。多位旅行社老總告訴記者，目前，工薪階層青睞省內(nèi)游、國內(nèi)近程游；收入較高階層青睞出境游及國內(nèi)游中的青藏游、西北游。由于消費水平不同，百姓選擇出游目的地更趨理智，不再一味跟風。河南假日旅行社總經(jīng)理楊鶴舉例說，家長更喜歡帶孩子去北京、上海體驗科普教育游；年輕單身貴族喜歡到西北大草原、大沙漠放飛自由心情；老年人喜歡到華東五市體驗江南水鄉(xiāng)的靜謐幽雅。越來越多消費者已經(jīng)把旅游當作生活中不可缺少的一部分。
休閑之旅蘊涵新商機
旅游的最高境界是什么？多位旅游愛好者告訴記者，是無憂無慮融入大自然的真實感受，是感知未知領(lǐng)域的神秘體驗。資深業(yè)內(nèi)人士介紹說，從“某君到此一游”式的傳統(tǒng)觀光游到崇尚自然的休閑游，從浮光掠影式的跟團游到深度體驗式自助游，百姓出游方式的轉(zhuǎn)變說明，游客的消費目的發(fā)生了質(zhì)變。游客更喜歡張揚個性、親近自然、放松身心的“自由休閑”之旅。
鄭州大學(xué)旅游學(xué)院教授龔紹方認為，隨著社會的發(fā)展和居民消費水平的提高，游客的出游方式勢必呈現(xiàn)多元化，對于中短途旅游來說，自助游是一種重要的出游方式，因此，無論是旅行社還是景點，都應(yīng)看清這一趨勢，在旅游市場開發(fā)、規(guī)劃上應(yīng)考慮為滿足游客自助休閑游提供相關(guān)服務(wù)，著力挖掘這一市場的新商機。
業(yè)內(nèi)人士分析說，目前，游客出游包括休閑度假游、修學(xué)求知游、極限探險游、特殊興趣自助游等多種類型。而休閑型旅游者多以家庭為單位，或傾向于海濱、草原等自然秀美之地，或青睞自駕車到城市周邊的“農(nóng)家樂”、“鄉(xiāng)村游”景點�？吹叫蓍e游迅猛崛起態(tài)勢，多家旅游部門已開始著力培育這一市場。據(jù)了解，惠濟區(qū)旅游局已開始精心打造“精品農(nóng)家樂”景點，并嘗試啟用星級管理模式提升“農(nóng)家樂”景點經(jīng)營品位與服務(wù)水平。鄭州黃河風景名勝區(qū)、大眾生態(tài)健身園、金鷺鴕鳥園等多家景區(qū)也在著力增加體驗式、休閑式旅游設(shè)施。
旅行社面臨變革洗牌
鄭州旅游業(yè)在張開雙臂擁抱休閑時代之時，一個突出的問題也暴露出來，那就是旅行社“弱、小、散、亂”的局面亟待改變。多位旅行社資深人士分析說，十年前，旅游算是奢侈消費品，被稱為貴族消費。那時，鄭州的旅行社數(shù)量比較少，利潤空間較大，現(xiàn)在雖然百姓旅游消費能力增強了，但旅行社數(shù)量也飛速增長，由于多數(shù)旅行社產(chǎn)品同質(zhì)化嚴重，缺乏特色，造成鄭州旅行社競爭無序、日子難過。他們認為，面對游客消費品位的逐步提高和旅游業(yè)的迅猛發(fā)展，鄭州旅行社勢必面臨洗心革面與重新洗牌。
鄭州市旅游局局長岳俊華告訴記者，在上海、廣州等旅游經(jīng)濟發(fā)達城市，旅行社已經(jīng)成為支撐旅游市場的重要元素，年銷售額超過10億元的大旅行商日益增多。與這些城市相比，鄭州的旅行社必須加快做大做強步伐，目前，鄭州市正醞釀通過改制、兼并、重組等手段，整合資源，積極培育本土有規(guī)模、有實力的大旅行社。
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