金秋送爽,丹桂飄香,“雙節(jié)”佳期,旅游火爆。南陽市2006年“十一”黃金周旅游工作取得了前所未有的好成績。10月1日—7日,全市共接待游客203萬人次,實現(xiàn)門票收入2711萬元、旅游總收入10.4億元人民幣,與去年同期分別增長42%、84%、36%,實現(xiàn)了“安全、秩序、質量、效益”四統(tǒng)一目標?v觀今年“十一”黃金周,主要呈現(xiàn)六大特點:
1、旅游產品出新出彩。大部分景區(qū)景點以創(chuàng)A為載體,在“豐富內涵、增加看點、吸引眼球”上狠下功夫。一方面,對旅游步道、旅游公廁、游客咨詢服務中心等硬件設施進行完善提升,加強環(huán)境衛(wèi)生的管理,營造了清新靚麗的游覽環(huán)境;另一方面,結合自身實際,將傳統(tǒng)文化與時尚元素有機融合,深入挖掘、整理、推出了許多游客喜聞樂見、參與性強的文化娛樂活動。如武侯祠的漢代舞樂表演,內鄉(xiāng)縣衙的宣講圣諭、格格教你紡花織布、宛梆演出、胥吏衙役文化展覽和縣官升堂,寶天曼的大型化妝舞會、石門湖的篝火晚會、五垛山的少數(shù)民族歌舞表演、天心洞的抬花轎、龍?zhí)稖系钠匪幉璧鹊,大大增強了游客的觀光樂趣和節(jié)日的喜慶氣氛,提升了南陽旅游的文化品位。
2、旅游市場全線飄紅。進入黃金周以來,各旅游企業(yè)商氣活躍、人氣旺盛,經營十分火爆。無論是在湖光山色、美景醉人的伏牛山,還是在風景秀麗、如詩如畫的桐柏山;無論是在碧波蕩漾、漁歌唱晚的丹江風景區(qū),還是在花團錦簇、流光溢彩的中心城區(qū),到處都可以看到大批游客的身影。10月1日—7日,全市平均每天接待游客29萬人次,10月1日—4日游客量直線攀升,10月4日達到高峰。各景區(qū)(點)游客游人如織,應接不暇,重點景區(qū)(點)萬頭攢動,人山人海。如丹江風景區(qū)僅10月4日當天就接待游客4.4萬多人次,出現(xiàn)“井噴”現(xiàn)象。各賓館飯店普遍暴滿,住宿登記的游客絡繹不絕,客房出租率平均為81 %。如鸛河中州賓館、老界嶺迎賓館10月1日—10月4日客房出租率一直保持100%。農家賓館因價格低廉實惠、餐飲服務別具特色,生意異常紅火,每天收入高達3000元左右。各旅行社業(yè)務繁忙,組、接旅游團隊達1154個3.3萬人次。
3、品牌效應明顯凸現(xiàn)。繼去年摘取中國優(yōu)秀旅游城市桂冠之后,今年南陽市又獲得了創(chuàng)建伏牛山世界地質公園的圓滿成功,極大提升了南陽旅游的知名度和影響力,吸引了大流量的游客慕名而至,帶來了十分可觀的經濟效益。如西峽縣共接待游客21.1萬人次,門票收入651.3萬元,同比分別增長27%、70%;南召縣共接待游客37.8萬人次,門票收入252.8萬元,同比分別增長100%、95%。五垛山共接待游客10.34萬人次,門票收入103.3萬元,同比分別增長178%、160%;寶天曼共接待游客6.14萬人次,門票收入154.65萬元,同比分別增長35%、21%;恐龍遺跡園共接待游客2.67萬人次,門票收入116.35萬元;伏牛大峽谷共接待游客2.55萬人次,門票收入71.6萬元;淮源風景區(qū)共接待游客20.6萬人次,門票收入704.6萬元,同比分別增長30%、24%。
4、游客結構趨于優(yōu)化。從客源結構上看,游客以外地為主,約占全市接待游客總量的65%,這些游客主要來自于省內的平頂山、洛陽、鄭州、三門峽、漯河等周邊地市和省外的北京、西安、武漢、濟南、石家莊等大中城市。從消費層次上看,高端消費呈上升趨勢,有20%的游客選擇在我市休閑度假、觀光考察。從出行方式上看,以自駕車為主的自助游增多,在五道石童、龍?zhí)稖、淮源等一些景區(qū)形成了車水馬龍、川流不息的熱鬧場面。從滯留時間上看,有45%的游客滯留時間超過2天,有效地拉動了餐飲、住宿、娛樂、購物等各個環(huán)節(jié)的消費。
5、安全措施保障有力。各景區(qū)(點)十分重視安全工作,對安保設施認真進行了檢修;制訂了安全事故應急預案;在易發(fā)生安全事故的各個部位設置了旅游安全警示牌,告知游客安全注意事項,時刻把安全工作放在首位,確保游客玩得開心,游得放心。五垛山景區(qū)在游客游覽前,由導游人員先進行安全集中教育,防患于未然,有效地強化了游客的安全意識。寶天曼景區(qū)針對部分通車道路險要的實際,調用了7輛電瓶車和5輛中巴車,專門負責轉運游客。老界嶺景區(qū)在關鍵地段安排人員,疏導人流,提醒安全,大大提高了安全旅游系數(shù),受到了游客的贊譽。
6、旅游服務特色增強。各星級飯店堅持以人為本,圍繞吃、住、行、游、購、娛六大要素,精心推出了細致入微的服務方案,根據(jù)游客所需,隨時提供菜單式服務。同時,結合10月6日的仲秋佳節(jié),紛紛推出了以“仲秋團圓夜,天涯共此時”為主題的特色服務項目。如南陽賓館免費為游客提供各式各樣的美味月餅,使游客在異地他鄉(xiāng)度過了一個溫馨的仲秋之夜;淅川翠園賓館推出了地方山野菜肴并實行打折優(yōu)惠,讓游客盡情品嘗伏牛山珍,體驗農家之樂,感受浪漫仲秋。很多游客夸獎說,南陽山美水美人更美,到南陽就像到了自己家一樣。
盡管南陽市“十一”黃金周碩果累累,缽盈盆滿,但與大流量的游客需求相比,也暴露了一些問題。據(jù)統(tǒng)計,“十一”黃金周期間,全市共受理游客投訴10起。其中,涉及景區(qū)(點)管理問題7起,旅行社服務質量問題3起。這些問題要求在今后搞好硬件建設的同時,更加注重軟件建設,進一步提升南陽旅游服務水平,使之與南陽市當前旅游業(yè)快速發(fā)展的形勢相適應。 |