今年“十一”旅游黃金周,三門峽市周密部署,緊緊圍繞旅游安全、宣傳促銷、市場整治、服務(wù)質(zhì)量、文明旅游等工作重點(diǎn)狠抓落實(shí),實(shí)現(xiàn)了“安全、秩序、效益、質(zhì)量”四統(tǒng)一,黃金周旅游工作碩果累累。 一、旅游接待人數(shù)和旅游收入穩(wěn)中有升。黃金周期間,該市天氣睛好,全市接待游客38.4萬人次,旅游收入7882.5萬元,分別比2005年同期增長17.4%和22.7%;21個(gè)旅游景區(qū)(點(diǎn))累計(jì)接待游客36.07萬人次,門票收入393.38萬元,分別比2005年同期增長36%和15.1%。 二、旅游宣傳促銷回報(bào)明顯。10月1日-7日,改市旅游星級飯店接待人天數(shù)為15.61萬人天,比去年同期增長5.3%,客房平均出租率64.02%;全市接待過夜旅游者15.42萬人次,比去年同期增長6.1%,前來市旅游的外地游客有所增長。同時(shí)也反映出,今年以來,通過在鄭州、西安、太原等地組織大規(guī)模有針對性的旅游宣傳促銷活動,通過在中央電視臺、中國旅游報(bào)等主流媒體展示三門峽旅游形象,通過成功舉辦第十二屆三門峽國際黃河旅游節(jié)暨投資貿(mào)易洽談會,已使三門峽成為省內(nèi)外乃海外旅游者關(guān)注的熱點(diǎn),旅游宣傳促銷已得到回報(bào)。 三、旅游產(chǎn)品吸引力進(jìn)一步增強(qiáng)。黃金周期間,函谷關(guān)古文化旅游區(qū)、三門峽大壩、虢國博物館等傳統(tǒng)的人文景觀繼續(xù)受到游客的青睞,是來峽游客的必看項(xiàng)目。豫西大峽谷、仰韶大峽谷、娘娘山旅游區(qū)等開發(fā)有參與性旅游項(xiàng)目的自然景區(qū)更受游客的關(guān)注,成為市黃金周的新寵,如仰韶大峽谷依托仰韶文化開發(fā)的仰韶原始部聚、水上娛樂項(xiàng)目,娘娘山旅游區(qū)推出的水上滑梯,豫西大峽谷的峽谷漂流、滑草、滑索等深受游客的歡迎。市人文與自然景觀交相映輝,彰顯了“文化山水”旅游品牌的魅力。節(jié)日期間,主要景區(qū)及市區(qū)酒店的停車場內(nèi),很大一部分是西安、鄭州、洛陽、南陽、運(yùn)城等周邊地區(qū)以及北京、江蘇、湖北、河北、陜西、山西、山東等地的車輛。這表明,經(jīng)過近年來的開發(fā)宣傳,市旅游產(chǎn)品對外地游客的吸引力進(jìn)一步增強(qiáng)。 四、假日旅游市場安全、和諧、有序。在 “十一”旅游黃金周前夕,市旅游、安全、質(zhì)監(jiān)等部門組織人員對旅游景區(qū)重點(diǎn)部位、重點(diǎn)區(qū)域進(jìn)行了重點(diǎn)檢查,并對從業(yè)人員進(jìn)行了強(qiáng)化培訓(xùn)。各旅游經(jīng)營單位也開展了以規(guī)范服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范服務(wù)程序、規(guī)范服務(wù)行為、規(guī)范服務(wù)語言為重要內(nèi)容的業(yè)務(wù)培訓(xùn)和服務(wù)競賽活動,全市旅游服務(wù)質(zhì)量有了明顯提升。黃金周期間,全市旅游市場安全、和諧、有序,無一例投訴案件及旅游安全責(zé)任事故。 五、假日旅游協(xié)調(diào)機(jī)制暢通高效!笆弧秉S金周期間,市鐵路、公路等部門增開班(車)次,保證了游客確保游客進(jìn)得來、出得去。各縣(市)區(qū)假日辦、市假日旅游指揮部各成員單位積極配合、主動服務(wù),市假日辦設(shè)立了24小時(shí)值班電話、旅游咨詢電話、旅游投訴電話,并到現(xiàn)場檢查督導(dǎo),保證了我市旅游市場的平穩(wěn)有序。 當(dāng)然,在看到黃金周旅游市場紅火熱鬧的同時(shí),一些不容忽視的問題也應(yīng)引起我們的重視和思考。一是黃金周旅游市場培育還需進(jìn)一步加強(qiáng)。假日旅游是展示旅游新產(chǎn)品的最佳時(shí)機(jī),旅游企業(yè)是作為旅游市場的主體,在今后一個(gè)時(shí)期,加大對旅游產(chǎn)品的開發(fā)力度,不斷調(diào)整和優(yōu)化旅游產(chǎn)品結(jié)構(gòu),做好新產(chǎn)品完善和老產(chǎn)品創(chuàng)新工作,仍是一項(xiàng)艱巨的任務(wù)。二是旅游品牌還需進(jìn)一步打造。黃金周期間,市旅行社接待旅游團(tuán)隊(duì)72個(gè),累計(jì)接待旅游者0.15萬人次,在過夜旅游者的數(shù)量中所占的比重甚小。由此可以看出,雖然來三門峽市旅游的外地游客增幅較大,但大多數(shù)是自助旅游,而通過旅行社有計(jì)劃組團(tuán)外出的比例依然很小。同時(shí)也說明市作為旅游目的地的主題形象尚未很好確立,旅行社的主導(dǎo)地位尚未形成,對外宣傳促銷工作仍需進(jìn)一步加強(qiáng)。 |