這是一個網(wǎng)絡(luò)制造神話的時代,眾多的ICP在這張網(wǎng)上編織著自己的夢想。英特爾前董事長格魯夫說，“未來互聯(lián)網(wǎng)之爭是爭奪眼球的戰(zhàn)爭�！彼麄儾幌а镜匚W(wǎng)民的注意力。但是互聯(lián)網(wǎng)的精神畢竟是開放和平等的，商家逐漸認識到強強聯(lián)合才是發(fā)展的硬道理，8848和搜狐、網(wǎng)獵和ebay、“找到啦”和惠普共建E－speak，無一不體現(xiàn)了這一思想。
而無論是8848、ebay，或是現(xiàn)在炒的紅紅火火的yabuy、易趣無一不把自己定位于電子商務(wù)，電子商務(wù)已經(jīng)成為網(wǎng)站的最終發(fā)展的趨勢。網(wǎng)絡(luò)，這個第四傳媒在商品交易中跨越了時間和空間的界限，在最終消費者和商家之間架起了一座直通橋，信息在飛速地馳騁。網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)造了市場，無數(shù)潛在的消費者被五彩繽紛的網(wǎng)上世界所吸引，加入了網(wǎng)上消費的行列；網(wǎng)絡(luò)降低了成本，消費者可以足不出戶地對任何商品加以比較，省去了比較商品所需的交通費用,而選擇了性價比最高的商品，對商家而言，這種既方便又快捷而且費用極低的宣傳手段是最明智的選擇�？傊�，電子商務(wù)在網(wǎng)絡(luò)生活中出盡了風(fēng)頭。
隨著人民生活水平的提高和國家法定假日的增加，旅游業(yè)風(fēng)靡全國，而且人們已不滿足于領(lǐng)略祖國的大好河山，人們的足跡開始遍布世界各地。在這種具有潛力的市場的推動下，電子商務(wù)開始介入到傳統(tǒng)旅游業(yè)當(dāng)中。據(jù)CNN公布的數(shù)據(jù)：1999年度全球電子商務(wù)銷售額突破1400億美元，其中旅游業(yè)電子商務(wù)銷售額突破270億美元，占全球電子商務(wù)的銷售總額的20％以上；全球約有超過17萬家的旅游企業(yè)在網(wǎng)上開展綜合、專業(yè)、特色的旅游服務(wù)；全球約有8500萬人次以上享受過旅游網(wǎng)站的服務(wù)；全球旅游電子商務(wù)連續(xù)5年以350％以上的速度發(fā)展�？梢娐糜螛I(yè)在電子商務(wù)中占據(jù)了舉足輕重的地位。幾乎所有國內(nèi)的ICP門戶網(wǎng)站都涉足網(wǎng)上旅游，象新浪、搜狐、網(wǎng)易、中華網(wǎng)等大型網(wǎng)站都設(shè)有專門的旅游欄目，各大旅行社也紛紛“觸網(wǎng)",這足以顯示出網(wǎng)上旅游業(yè)有著廣泛的發(fā)展空間和巨大的市場潛力。
但ICP門戶網(wǎng)站僅僅把旅游作為其中的一個欄目，進行一些諸如景點介紹、旅游路線、旅游知識等介紹性的描述，還沒有充分利用電子商務(wù)在商家與顧客之間架起的“直通橋”，也不能完全提供全面的、專業(yè)的、實用的一整套的旅游服務(wù)，不能盡顯網(wǎng)上旅游的無限魅力。
于是，各大旅行社也都抓住這一商機，紛紛“觸網(wǎng)”，打算來一場旅游網(wǎng)站的大比拼。但由于大多數(shù)旅游網(wǎng)站信息匱乏，與傳統(tǒng)的旅游業(yè)相脫節(jié)，無法給上網(wǎng)用戶提供充分的信息資源。為了解決這些問題，各大網(wǎng)站都在積極努力地充實自己，象我們所熟悉的老牌旅游網(wǎng)站：華夏旅游網(wǎng)（www.ctn .com.cn）、中國旅游資訊網(wǎng)(www.chinaholiday.com.cn)，還有新近推出的上海攜程旅游網(wǎng)(www.ctrip.com.cn)和北京的再見城市網(wǎng)站(www.byecity.com.cn)，都使出了十八般武藝，各顯神通。其中，華夏旅游網(wǎng)憑借自己出身于中國國際旅行總社和在旅游信息方面的優(yōu)勢，為用戶提供了充足的信息源和售后服務(wù)。華夏旅游網(wǎng)又于1999年12月與TOM.COM公司合資聯(lián)營新公司I－travel,進一步推動了網(wǎng)上旅游的服務(wù)，拓展了服務(wù)層面。集合了華夏旅游網(wǎng)的實力，及TOM.COM超級入門的吸引力，I－travel為世界各地的旅客及業(yè)界人士帶來各種不同的旅游信息及服務(wù)，把內(nèi)地旅游也推廣到了全世界。
旅游業(yè)相對于電子商務(wù)中的其他行業(yè)而言，有其得天獨厚的優(yōu)勢。電子商務(wù)涉及到信息流、資金流與物流的協(xié)調(diào)與整合問題，而旅游業(yè)卻不涉及復(fù)雜、費力的物流配送問題，資金也可以通過網(wǎng)上結(jié)算的方式直接付款，免去了消費者攜款到旅行社辦理各種手續(xù)的麻煩，一切都只在網(wǎng)上就可迅速實現(xiàn)。旅游電子商務(wù)的普及將改變旅游的消費方式。人們再也不需要翻閱大量的報紙，搜尋著搶眼一點兒的旅行社的介紹，撥通各個旅行社的電話，受到不同層次的人或好或壞的接待。人們可以在網(wǎng)上根據(jù)自己的需要迅速地查到自己喜歡的旅行計劃。隨著生活水平的普遍提高，人們對旅游的需求從“達到”型，轉(zhuǎn)變?yōu)閷Α笆孢m、自由”有著極高要求的“個性化旅游”，傳統(tǒng)的“到此一游”的旅游方式已經(jīng)被淘汰了。這樣就要求網(wǎng)站聯(lián)合各地旅游資源，將其整合，形成規(guī)模，直接面對消費者，既提高了服務(wù)質(zhì)量，又減少了中間環(huán)節(jié)，降低了產(chǎn)品成本，還提高了工作效率。華夏旅游網(wǎng)就滿足了人們的這一需求。人們在“非常旅游”這個欄目中可以選擇自助旅游、生態(tài)旅游和探險旅游，人們在旅游當(dāng)中充分享受人文景觀和自然景觀所帶來的身心愉悅。以前人們?yōu)榱俗非髠�性化的旅行只有獨立出行，但這樣也會帶來許多不必要的麻煩，影響旅游當(dāng)中的情趣。而現(xiàn)在不同了，自從推出這種個性化的旅游服務(wù)之后，人們可以無憂無慮地享受自己向往的旅行生活，不再為一些如食宿、訂票、旅途乘車等的不必要的小事而煩惱了。
網(wǎng)上旅游已經(jīng)成為電子商務(wù)中一道靚麗的風(fēng)景，但中國的電子商務(wù)尚處在起步階段，要實現(xiàn)真正的規(guī)模效應(yīng)還有待于市場的逐步成熟。
電子商務(wù)正進入理性思考的階段
周子雍 華廈旅游網(wǎng)有限公司董事總經(jīng)理
待業(yè)資源是電子商務(wù)存在的衣食之本
電子網(wǎng)絡(luò)只是載體，商務(wù)才是電子商務(wù)的生命和靈魂，沒有與傳統(tǒng)業(yè)務(wù)相結(jié)合的所謂的電子商務(wù)是無生命力的。人類社會存在了一千年，所有成規(guī)模的業(yè)務(wù)已圍繞著人類的生存產(chǎn)生于社會之中。電子INTERNET網(wǎng)只是提高傳輸速度隆低傳輸成本，突破地哉障礙，最限度地擴展市場接角面的一種手段而已。我們所要做的就是要把傳統(tǒng)商務(wù)用新的技術(shù)手段來服務(wù)，因此行業(yè)資源是存在的衣食之本。
成功在于理想與現(xiàn)實之間選擇圈正確的選擇和做正確的事
在理性分析了中國電子商務(wù)，資訊網(wǎng)站的種種業(yè)務(wù)后，我認為有幾種業(yè)務(wù)是可以繞開中國目前關(guān)配送和信用等到電子商務(wù)環(huán)節(jié)障礙的，例如外貿(mào)（EDI），證券和旅游。國外的事實證明，外貿(mào)和證券幾乎脫離不了網(wǎng)絡(luò)的支持，而旅游正成了INTERNET網(wǎng)上發(fā)展最先受益的待業(yè)于是早在1996年，我就訂準了要圈中國網(wǎng)上旅游這塊地。那時就開始極力建立以行業(yè)龍頭老棗國旅總社用各種旅游專業(yè)協(xié)會，進行廣泛的聯(lián)系，服務(wù)�，F(xiàn)在中國的電子商務(wù)正處于所謂的倚齡球道貌岸然時期，前期的基礎(chǔ)應(yīng)用環(huán)境的市場已經(jīng)形成，電子商務(wù)的重點正在向有潛力的特定專業(yè)市場聚焦，而這時我們已奠定了非常厚實的商務(wù)基礎(chǔ)棗即豐厚的動態(tài)數(shù)據(jù)庫，具備了成為最有潛力的專業(yè)電子商務(wù)市場帶動頭人的資格和實力。本次互聯(lián)網(wǎng)評選，我們被評為專業(yè)互聯(lián)網(wǎng)綜合服務(wù)類第三名，旅游服務(wù)類一名（即是佐證）。未來，相信在兩至三年，中國旅游電子商務(wù)的格局已經(jīng)形成，我們十分有信心會成為中國網(wǎng)旅游市場份額最大的占有者。
永遠帶領(lǐng)時尚者屬于根深才能葉茂的有準備者
我們的目標就是這樣旅游做為一種時尚進入到每個人的生活之中，1/3的公檢法閑時間造就了中國的假日經(jīng)濟，為我們提供了極好的市場機會。在過去兩中，由于股東和積累的深厚的待業(yè)資源，建立了進行網(wǎng)上旅游電子商務(wù)的豐富的價謙特美的旅游產(chǎn)品。正是由于有了這些充分的準備，可以預(yù)料在電子商務(wù)龍卷風(fēng)般的資訊業(yè)發(fā)展的信息時代，我們的提供旅游時尚的理想也將迅速走向發(fā)和成離階段。
開放的心態(tài) 共享的政策和最先進的軟件技術(shù)平臺是讓商務(wù)在電子網(wǎng)絡(luò)上活起來，并且好好活下去的又一準則
電子網(wǎng)絡(luò)是一個傳輸舞臺，我們廣泛聯(lián)合行業(yè)中的各種合作伙伴。目前網(wǎng)上有關(guān)企業(yè)的信息產(chǎn)品，報價已近萬家，形成國內(nèi)最大的旅游交易平臺，只有樹立為傳統(tǒng)行業(yè)提供最好的網(wǎng)絡(luò)銷售服務(wù)和為最終用戶提供特美從謙的產(chǎn)品和方便函，迅捷預(yù)訂的開放共享原則才是讓專業(yè)電子網(wǎng)站活下去的理由。
品牌是信息時代企業(yè)成功關(guān)鍵
這雖然是一個誰都明白的道理，但社會上充滿著投機者，以期在資本市場上獲得短期回報，往往使最終用戶分不清誰是真命天子。中國的資訊網(wǎng)絡(luò)業(yè)正時理性思考階段，真正服務(wù)于民，服務(wù)百姓的網(wǎng)站一定會隨著時間的推移脫影而出“路遙知馬力，人心日久見。”
一個成功的企業(yè)，應(yīng)似一棵蓊郁蔥的參天大樹，同時朝著理想的天空和現(xiàn)實的土壤進軍。在資訊業(yè)這個充滿風(fēng)險又深具吸引力的領(lǐng)域如何把握機會，終成成果，必須加相當(dāng)理性的分析和思考，藉此以廣大同行共勉
