開封市開展導游員崗前培訓工作
http://www.b6man.com 2019/5/30 17:22:38 來源:河南省旅游局信息中心 點擊:次
為提高新入職導游員接待能力、服務水平和綜合服務技能,5月26日到28日,開封市新入職導游員在一線優(yōu)秀導游員帶領下在開封、洛陽兩地進行崗前培訓,實地學習,提升能力。
本次培訓,主要是針對新入職導游的入門、入職進行的崗前培訓。培訓圍繞鄭汴洛三地的導游講解、游覽路線及景區(qū)辦票、團隊餐廳、入住酒店操作流程等方面進行,由開封、洛陽兩地優(yōu)秀導游員和各景區(qū)專職講解員,分別在沿途和各景區(qū)進行現(xiàn)場示范講解、答疑解惑,讓大家對我省及開封、洛陽兩市的文化和旅游資源有了更加充分和深入的學習和了解。同時,這些優(yōu)秀導游員和講解員也通過自身的工作經(jīng)歷分享了工作中的寶貴經(jīng)驗和好的辦法,拓寬了新入職導游員的知識面和應對各種問題的思路和辦法,為他們快速融入工作,提高工作質量和服務水平打好基礎,得到了新入職導游員的歡迎和好評。
作者:張平 通訊員:孫璐
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