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　8月11日，記者從焦作市文化廣電和旅游局獲悉，根據(jù)省文化和旅游廳部署要求，該市文化旅游系統(tǒng)積極開展“大搶修、大排查、大培訓、大練兵”活動，謀劃災后重建，推動焦作市文化旅游業(yè)早日恢復正常運營，以更好環(huán)境、更優(yōu)服務、更新形象掀起秋冬季旅游高潮。

近期，焦作市持續(xù)遭遇極端強降雨，造成部分旅游企業(yè)基礎設施和設備損毀，一些旅游經(jīng)營單位相繼停止營業(yè)，文化旅游業(yè)遭受巨大損失。

基建大搶修

組織專家論證評估、制定搶修方案、購置及修復損毀設備......一場文旅業(yè)的“硬”仗已蓄勢待發(fā)。

大搶修的過程就是文化旅游系統(tǒng)提質(zhì)升級的過程。

“各A級旅游景區(qū)要在修復和重建中注意避免之前運營中發(fā)現(xiàn)的問題和不足，以游客滿意為出發(fā)點，優(yōu)化提升各類服務設施，堅持更高標準，更精質(zhì)量，彌補缺項，提升品質(zhì)。”焦作市文化廣電和旅游局黨組書記米紀文說。

此外，記者了解到，焦作各A級旅游景區(qū)將在此次搶修中，運用云計算、大數(shù)據(jù)、空間地理信息集成等信息技術，促進規(guī)劃、建設、管理和服務在恢復重建中實現(xiàn)智慧化、一體化。

　隱患大排查

道路受損情況如何？橋梁是否存在安全隱患？......洪災過后焦作文旅系統(tǒng)各單位健全安全管理各項制度，深入排查治理安全事故隱患，解決安全管理上存在的突出問題和薄弱環(huán)節(jié)。

各縣（市）區(qū)文化廣電和旅游局組織旅游景區(qū)全面排查汛期受災情況，并對景區(qū)內(nèi)道路、橋梁、山體、住宿等重要部位和旅游設施進行拉網(wǎng)式隱患排查；

組織文物單位對全市文物保護災后情況進行全面隱患排查，依據(jù)受損情況，編制和實施維修保護方案，及時發(fā)現(xiàn)和消除隱患；

組織排查公共文化場館設施安全隱患，列出安全隱患清單，按照時間節(jié)點逐項整改。

此外，結合“萬人助萬企”活動，焦作市文化廣電和旅游局制訂局領導班子成員分包景區(qū)調(diào)研方案，并要求各分包領導要深入景區(qū)調(diào)研，實地查看了解景區(qū)困難，發(fā)現(xiàn)企業(yè)恢復建設中存在的問題，積極與當?shù)乜h（市、區(qū)）政府、相關單位進行協(xié)調(diào)溝通，幫助景區(qū)盡快恢復建設、復工復產(chǎn)。要指導景區(qū)深度分析災害、損毀的深層次原因，以恢復重建為契機，全面消除隱患，推動景區(qū)基礎設施建設和服務實現(xiàn)轉型提升。

　技能大培訓

服務禮儀培訓、安全救護培訓……行走在云臺山景區(qū)，工作人員戴著口罩忙碌著。連日來，云臺山景區(qū)在嚴格落實防疫措施的前提下，變閉園“空檔期”為景區(qū)提質(zhì)升級“黃金期”，加快旅游景區(qū)配套服務設施建設，確保以全新面貌、優(yōu)質(zhì)服務重迎游客。

這是焦作文旅系統(tǒng)有針對性地分類開展大培訓活動的縮影，以素質(zhì)能力提升為重點，培育和打造一批高素質(zhì)的經(jīng)營管理、專業(yè)技術人才隊伍，提升專業(yè)化管理水平。

此外，在全市推行云臺山景區(qū)“五員一體”（人人都是安全員、保潔員、服務員、救護員、宣傳員）標準化旅游服務模式，突出抓好精細服務、形象服務、延伸服務和感動服務，做到全體覆蓋、全員參與。

公共文化場館對工作人員開展應急處置措施培訓，提升人員應急處置能力。結合公共數(shù)字化建設，開展數(shù)字化網(wǎng)絡化服務，提供云端“不打烊”公共文化服務，開展“抗洪”“防疫”等線上知識講座，進行基本知識和預防方法教育和培訓。

　全員大練兵

焦作文旅系統(tǒng)各單位以實戰(zhàn)演練，開展豐富多彩的崗位練兵、服務競賽等活動，提升服務意識、安全意識和專業(yè)技能，樹立焦作文化旅游良好形象。

據(jù)介紹，全員大練兵突出針對性和實用性，著力強化崗位必備知識培訓和基本功訓練，促進廣大干部職工人人適應崗位、精通業(yè)務、勝任職責。

“我們希望以全員大練兵為契機，不斷提升一線人員在職業(yè)道德、儀容儀表、禮節(jié)禮貌、服務技能、職業(yè)規(guī)范等方面的能力素質(zhì)，真正形成‘人人參與、個個爭先’的良好氛圍，打造一支作風優(yōu)良、紀律嚴明、敢于擔當、能打勝仗的文化旅游隊伍。”焦作市文化廣電和旅游局副局長李建陽說。