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　8月11日，記者從焦作市文化廣電和旅游局獲悉，根據(jù)省文化和旅游廳部署要求，該市文化旅游系統(tǒng)積極開展“大搶修、大排查、大培訓(xùn)、大練兵”活動，謀劃災(zāi)后重建，推動焦作市文化旅游業(yè)早日恢復(fù)正常運(yùn)營，以更好環(huán)境、更優(yōu)服務(wù)、更新形象掀起秋冬季旅游高潮。

近期，焦作市持續(xù)遭遇極端強(qiáng)降雨，造成部分旅游企業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施和設(shè)備損毀，一些旅游經(jīng)營單位相繼停止?fàn)I業(yè)，文化旅游業(yè)遭受巨大損失。

基建大搶修

組織專家論證評估、制定搶修方案、購置及修復(fù)損毀設(shè)備......一場文旅業(yè)的“硬”仗已蓄勢待發(fā)。

大搶修的過程就是文化旅游系統(tǒng)提質(zhì)升級的過程。

“各A級旅游景區(qū)要在修復(fù)和重建中注意避免之前運(yùn)營中發(fā)現(xiàn)的問題和不足，以游客滿意為出發(fā)點(diǎn)，優(yōu)化提升各類服務(wù)設(shè)施，堅(jiān)持更高標(biāo)準(zhǔn)，更精質(zhì)量，彌補(bǔ)缺項(xiàng)，提升品質(zhì)。”焦作市文化廣電和旅游局黨組書記米紀(jì)文說。

此外，記者了解到，焦作各A級旅游景區(qū)將在此次搶修中，運(yùn)用云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、空間地理信息集成等信息技術(shù)，促進(jìn)規(guī)劃、建設(shè)、管理和服務(wù)在恢復(fù)重建中實(shí)現(xiàn)智慧化、一體化。

　隱患大排查

道路受損情況如何？橋梁是否存在安全隱患？......洪災(zāi)過后焦作文旅系統(tǒng)各單位健全安全管理各項(xiàng)制度，深入排查治理安全事故隱患，解決安全管理上存在的突出問題和薄弱環(huán)節(jié)。

各縣（市）區(qū)文化廣電和旅游局組織旅游景區(qū)全面排查汛期受災(zāi)情況，并對景區(qū)內(nèi)道路、橋梁、山體、住宿等重要部位和旅游設(shè)施進(jìn)行拉網(wǎng)式隱患排查；

組織文物單位對全市文物保護(hù)災(zāi)后情況進(jìn)行全面隱患排查，依據(jù)受損情況，編制和實(shí)施維修保護(hù)方案，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和消除隱患；

組織排查公共文化場館設(shè)施安全隱患，列出安全隱患清單，按照時(shí)間節(jié)點(diǎn)逐項(xiàng)整改。

此外，結(jié)合“萬人助萬企”活動，焦作市文化廣電和旅游局制訂局領(lǐng)導(dǎo)班子成員分包景區(qū)調(diào)研方案，并要求各分包領(lǐng)導(dǎo)要深入景區(qū)調(diào)研，實(shí)地查看了解景區(qū)困難，發(fā)現(xiàn)企業(yè)恢復(fù)建設(shè)中存在的問題，積極與當(dāng)?shù)乜h（市、區(qū)）政府、相關(guān)單位進(jìn)行協(xié)調(diào)溝通，幫助景區(qū)盡快恢復(fù)建設(shè)、復(fù)工復(fù)產(chǎn)。要指導(dǎo)景區(qū)深度分析災(zāi)害、損毀的深層次原因，以恢復(fù)重建為契機(jī)，全面消除隱患，推動景區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)和服務(wù)實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型提升。

　技能大培訓(xùn)

服務(wù)禮儀培訓(xùn)、安全救護(hù)培訓(xùn)……行走在云臺山景區(qū)，工作人員戴著口罩忙碌著。連日來，云臺山景區(qū)在嚴(yán)格落實(shí)防疫措施的前提下，變閉園“空檔期”為景區(qū)提質(zhì)升級“黃金期”，加快旅游景區(qū)配套服務(wù)設(shè)施建設(shè)，確保以全新面貌、優(yōu)質(zhì)服務(wù)重迎游客。

這是焦作文旅系統(tǒng)有針對性地分類開展大培訓(xùn)活動的縮影，以素質(zhì)能力提升為重點(diǎn)，培育和打造一批高素質(zhì)的經(jīng)營管理、專業(yè)技術(shù)人才隊(duì)伍，提升專業(yè)化管理水平。

此外，在全市推行云臺山景區(qū)“五員一體”（人人都是安全員、保潔員、服務(wù)員、救護(hù)員、宣傳員）標(biāo)準(zhǔn)化旅游服務(wù)模式，突出抓好精細(xì)服務(wù)、形象服務(wù)、延伸服務(wù)和感動服務(wù)，做到全體覆蓋、全員參與。

公共文化場館對工作人員開展應(yīng)急處置措施培訓(xùn)，提升人員應(yīng)急處置能力。結(jié)合公共數(shù)字化建設(shè)，開展數(shù)字化網(wǎng)絡(luò)化服務(wù)，提供云端“不打烊”公共文化服務(wù)，開展“抗洪”“防疫”等線上知識講座，進(jìn)行基本知識和預(yù)防方法教育和培訓(xùn)。

　全員大練兵

焦作文旅系統(tǒng)各單位以實(shí)戰(zhàn)演練，開展豐富多彩的崗位練兵、服務(wù)競賽等活動，提升服務(wù)意識、安全意識和專業(yè)技能，樹立焦作文化旅游良好形象。

據(jù)介紹，全員大練兵突出針對性和實(shí)用性，著力強(qiáng)化崗位必備知識培訓(xùn)和基本功訓(xùn)練，促進(jìn)廣大干部職工人人適應(yīng)崗位、精通業(yè)務(wù)、勝任職責(zé)。

“我們希望以全員大練兵為契機(jī)，不斷提升一線人員在職業(yè)道德、儀容儀表、禮節(jié)禮貌、服務(wù)技能、職業(yè)規(guī)范等方面的能力素質(zhì)，真正形成‘人人參與、個個爭先’的良好氛圍，打造一支作風(fēng)優(yōu)良、紀(jì)律嚴(yán)明、敢于擔(dān)當(dāng)、能打勝仗的文化旅游隊(duì)伍。”焦作市文化廣電和旅游局副局長李建陽說。