2018年中秋、國慶假期即將到來，為營造良好的節(jié)日氛圍和旅游環(huán)境，確保廣大游客度過一個歡樂祥和的中秋、國慶假期，河南省旅游局向廣大游客發(fā)布出行提示。
一、選擇正規(guī)旅行社出游
游客在參團出游前，要選擇合法、優(yōu)質(zhì)、誠信的旅行社報名，掌握其營業(yè)地址和聯(lián)系方式。對于以“廣場舞交流活動”、“買保險送旅游”、“戶外俱樂部”、“健康養(yǎng)老講座”、“國家補貼旅游”等名義招攬游客組織的旅游要提高警惕，謹防掉入“旅游陷阱”。
二、簽訂規(guī)范的旅游合同
游客在隨團出行前，務必要與旅行社訂立書面旅游合同。經(jīng)QQ交友群、微信旅游群、親戚熟人或其他渠道介紹的旅游產(chǎn)品，同樣要訂立旅游合同來，對于拒絕簽訂旅游合同或者以各種理由推脫的，旅游者要防范其中可能帶來的風險。
三、選擇合適的旅游產(chǎn)品
在選擇旅游產(chǎn)品時，首先要根據(jù)自己的年齡和身體狀況選擇合適的旅游產(chǎn)品，尤其是老年人要選擇適合自己的旅游行程，同一條旅游線路可以在多家旅行社之間反復對比，擇優(yōu)報名。其次要優(yōu)先關(guān)注旅游產(chǎn)品的服務標準和品質(zhì)。第三要警惕虛假旅游廣告，“天上不會掉餡餅”，拒絕參加“不合理低價游”。游客向簽約旅行社繳納團費時，應匯入該旅行社的對公賬戶，并索取正規(guī)發(fā)票。
四、增強安全防范意識
旅游過程中，要注意乘車（船）安全、飲食安全、住宿安全等，注意保管好個人財物和身份證、護照等重要證件，慎重選擇高風險旅游項目，時刻以安全為先、要量力而行，謹慎參加。游覽地勢險要的自然景觀時，要留意景區(qū)危險地段的警示標志，不要進入禁游區(qū)域。密切關(guān)注旅游目的地的天氣、衛(wèi)生、交通、突發(fā)事件、社會治安等情況。出境游要關(guān)注外交部、文化和旅游部發(fā)布的境外安全風險提示信息，做好應急防范準備；聽從導游（領(lǐng)隊）的游覽安全提示，如遇突發(fā)狀況，服從現(xiàn)場指揮，及時撥打當?shù)丶本群蛻彪娫挕?
五、建議購買旅游保險
外出旅游可能會遇到人身傷害、財產(chǎn)損失、罹患疾病等情況。為最大程度降低意外風險，建議游客在出游前購買人身意外保險，也可根據(jù)旅游航班起、降地的天氣狀況購買航空延誤險，如發(fā)生意外，及時向保險公司索賠。
六、理性參加購物消費
旅游購物是旅游活動的主要內(nèi)容之一, 旅游者要選擇正規(guī)商店或管理規(guī)范的市場購買紀念品。購物時要根據(jù)自身需要，避免沖動消費，不要盲目聽信商家的推薦，不要跟風“大家買了我也買”，不要貪小便宜，謹防上當受騙。
七、爭做文明游客
游客出游時要遵守我國及相關(guān)目的地國家（地區(qū)）的法律法規(guī)，拒絕參加黃、賭、毒等違法違規(guī)和不文明活動。旅游行程中要遵守團隊紀律，聽從導游（領(lǐng)隊）安排，自覺做到講文明，知禮儀，重禮節(jié)，懂禮貌，爭做文明游客。
八、依法妥善處理糾紛
游客在旅游途中遇到困難，可以向隨團導游（領(lǐng)隊）、景區(qū)、當?shù)芈糜尾块T尋求幫助。出境游時，也可撥打“12308”外交部客服電話向當?shù)厥诡I(lǐng)館求助。發(fā)生糾紛時, 旅游者應冷靜應對，及時與導游、領(lǐng)隊和組團社進行溝通，理性合理維權(quán)，通過協(xié)商采取積極補救措施處理，不宜通過過激行為擴大事態(tài)或激化矛盾。協(xié)商不成或一時無法解決的，注意留存、保管好相關(guān)證據(jù)材料，待安全返程后向相關(guān)行政管理部門反映。
全國旅游服務熱線：12301
河南省旅游投訴電話：0371--65508110
鄭州市：0371-67188061
開封市：0371-23972220
洛陽市：0379-66612301
平頂山市:0375-2884444
安陽市：0372-3680000
鶴壁市：0392-3350280
新鄉(xiāng)市：0373-3669030
焦作市：0391-3992511
濮陽市：0393-6666075
許昌市：0374-2969782
漯河市：0395-3186686
三門峽市：0398-2169000
南陽市：0377-63191220
商丘市：0370-3289679
信陽市：0376-6366983
周口市：0394-8227091
駐馬店市：0396-2693520
濟源市：0391-6633181
- 河南非遺亮相“中國共產(chǎn)黨的故事”專題宣介會主題展 講述鄉(xiāng)村振興 2019/7/3 9:54:45
- 宋麗萍：強化使命擔當 奮力開拓進取 積極投身建設文化和旅游強省 2019/7/2 15:53:00
- 中州國際酒店管理集團蟬聯(lián) “中國飯店集團60強” 2019/7/2 11:07:43
- 全省文化和旅游脫貧攻堅暨公共服務體系建設工作推進會在新縣召開 2019/7/2 11:05:14
- “河南紅色旅游活動季”在新縣啟動 四條經(jīng)典紅色游線路發(fā)布 2019/7/2 11:00:43
旅游動態(tài)
地市新聞
