為進一步規(guī)范旅游市場經(jīng)營秩序,促進旅游業(yè)高質(zhì)量發(fā)展,根據(jù)《文化和旅游部關(guān)于開展未經(jīng)許可經(jīng)營旅行社業(yè)務(wù)專項整治行動的通知》精神,河南省文化和旅游廳決定自3月至8月部署開展全省未經(jīng)許可經(jīng)營旅行社業(yè)務(wù)專項整治行動,嚴查未經(jīng)許可經(jīng)營旅行社業(yè)務(wù)等違法違規(guī)行為;顒娱_展以來,全省出動執(zhí)法人員1.8萬余人次,檢查市場主體7000余個,責(zé)令改正130余家次,立案38件,辦結(jié)13件。
整治行動迅速。為做好未經(jīng)許可經(jīng)營旅行社業(yè)務(wù)專項整治工作,省文化和旅游廳高度重視,認真領(lǐng)會專項整治要求,周密部署專項整治行動。此次行動重點整治兩類違法違規(guī)經(jīng)營行為:一是以免費旅游、購物(會員)送旅游、旅游贈禮品等名義或者以俱樂部、康養(yǎng)活動等形式招徠旅游者,未經(jīng)許可經(jīng)營旅行社業(yè)務(wù)的違法違規(guī)經(jīng)營行為;二是未經(jīng)許可,通過互聯(lián)網(wǎng)開展招徠旅游者等旅行社業(yè)務(wù)的違法違規(guī)經(jīng)營行為。要求各地加強執(zhí)法檢查、網(wǎng)絡(luò)巡查,加大案件查辦力度,有效打擊未經(jīng)許可經(jīng)營旅行社業(yè)務(wù)的違法行為,震懾違法經(jīng)營者,保障旅游者合法權(quán)益。
4月8日和4月21日,召開了兩次專項整治行動推進會,對各地未經(jīng)許可經(jīng)營旅行社業(yè)務(wù)專項整治工作和督辦案件情況進行了再安排、再推進。要求各地進一步提高站位,做好再動員、再部署,確保未經(jīng)許可經(jīng)營旅行社業(yè)務(wù)專項整治工作有效開展。
多渠道搜巡違規(guī)線索。為推進行動深入開展,省文化和旅游廳通過多種途徑查找案件線索。3月22日至4月2日,省文化和旅游廳開展了全省文化和旅游市場“體檢式”暗訪評估活動。檢查經(jīng)營單位459家,其中,互聯(lián)網(wǎng)上網(wǎng)服務(wù)營業(yè)場所199家,娛樂場所97家,旅行社103家,A級景區(qū)22家次,星級飯店38家。對暗訪評估中發(fā)現(xiàn)的90家涉嫌違法違規(guī)經(jīng)營場所通報各地核查,逐一整改,整改情況列出清單上報省廳。要求各地堅持問題導(dǎo)向,舉一反三,對屬地經(jīng)營場所進行暗訪巡查,發(fā)現(xiàn)違法違規(guī)行為加大力度打擊。
3月26日,根據(jù)未經(jīng)許可經(jīng)營旅行社業(yè)務(wù)整治行動特點,省文化和旅游廳抽調(diào)13名網(wǎng)絡(luò)執(zhí)法骨干,對在線未經(jīng)許可經(jīng)營旅行社業(yè)務(wù)的經(jīng)營行為進行了巡查。通過集中巡查和初步甄別,共發(fā)現(xiàn)涉嫌違法線索700余個。
4月12日-15日,省文化和旅游廳開展了文化市場綜合執(zhí)法“閃電2號”行動,把未經(jīng)許可經(jīng)營旅行社行為作為“閃電2號”行動重點,集中組織執(zhí)法人員在全省范圍內(nèi)突擊檢查保險公司、售房公司、保健品等各類市場營銷活動中的包價旅游產(chǎn)品,以中老年人為主要目標(biāo)群體的免費旅游、購物(會員)送旅游、旅游贈禮品等名義或者以俱樂部、康養(yǎng)活動等形式招徠旅游者的違法違規(guī)經(jīng)營行為。此次行動,全省共出動執(zhí)法人員3892人次,檢查保險公司、售房公司等經(jīng)營單位720家,依法立案查處涉嫌未經(jīng)許可經(jīng)營旅行社業(yè)務(wù)的經(jīng)營單位16家。
強力推進案件辦理。為進一步推進專項行動穩(wěn)步開展,省文化和旅游廳狠抓督促落實,我們把檢查掌握到的案件線索分批次以重大案件督辦的形式下發(fā)各地,要求各地根據(jù)已有的線索和證據(jù)限期展開查處工作。省廳還專門建立了督辦案件工作群,及時督促指導(dǎo)各地辦理案件,各地每天在群里匯報案件辦理進度、報告下一步工作打算,交流好的經(jīng)驗做法。通過群內(nèi)交流,各地相互借鑒,相互學(xué)習(xí),取長補短,較好地推動了案件辦理進度和專項整治工作。
及時發(fā)布指導(dǎo)案例。為加強社會監(jiān)督,震懾旅游市場違法違規(guī)經(jīng)營行為,指導(dǎo)全省文化市場綜合執(zhí)法機構(gòu)開展好專項整治行動。4月20日,省文化和旅游廳分別以“一日游 、個人”、“旅游線路推廣會、贈送禮品”“戶外、個人”“俱樂部 、微信公眾號”“朋友圈、微信群”等為關(guān)鍵詞發(fā)布了未經(jīng)許可經(jīng)營旅行社業(yè)務(wù)指導(dǎo)案例5個,為全省的專項整治行動起到了示范引領(lǐng)作用。同時提醒廣大旅游者在旅游消費時,要選擇合法正規(guī)旅行社,更好地保障自身安全和合法權(quán)益;提倡理性消費,審慎選擇旅游產(chǎn)品,主動抵制不法經(jīng)營行為,降低消費風(fēng)險。
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