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　　“這是一次難忘的河南之旅，認識于永導游是我們的幸運，于導，真中。”剛剛經(jīng)歷過鄭州暴雨之災的游客魏先生，回到北京后給河南中信國旅的導游發(fā)來了誠摯的感謝微信。

這是一趟沒有完成、并不美好的旅程，但游客沒有抱怨，只有感恩。導游和游客，他們一起經(jīng)歷了什么？最終又是怎樣順利脫困呢？7月24日，記者輾轉聯(lián)系上了導游于永。

　　于永告訴記者，魏先生帶著12歲的兒子，參加的是鄭州+洛陽+開封+云臺山的6日定制團。7月16日到達鄭州后，先后游覽了洛陽、云臺山等地。7月20日下午三點多鐘，正當他們在河南博物院參觀時，突然被通知緊急撤離，出來時才發(fā)現(xiàn)外面的水已經(jīng)淹沒膝蓋。

“當時被困大雨中，說不害怕是假的，但我有一個念頭非常堅定，就是既然帶團出來了，就一定要負責到底，不能丟下游客不管。”于永表示。

人生地不熟的魏先生父子二人，面對滾滾大水，更是難免恐慌，幸運的是導游一直陪在身邊。

患難之處見真情，一場暴雨將三人的心緊緊連在了一起。魏先生在感謝信中還原了當時的感人情景。他說，“在鄭州趕上了超級大暴雨，導游于永悉心安排，幫忙聯(lián)系酒店，并親自為我們探路，蹚著過膝深的水，將我們送到酒店，并買來零食以供我們充饑。7月21日，于導又帶領我們在他家附近的酒店挨家打聽，并最終安排我們住進了一家有水有電有網(wǎng)絡的酒店。”

回憶當時的情況，于永歷歷在目。“原先預定的酒店在北區(qū)，肯定是回不去了，我馬上聯(lián)系博物院對面的中州酒店，被告知沒有房間。四處打電話，稍微好一些的酒店，已經(jīng)全部沒有房間。” 于永說，萬幸的是，最終在網(wǎng)絡平臺上發(fā)現(xiàn)，經(jīng)五路有一家商務酒店尚有空房。

事不宜遲，于永決定冒險一試。他在前面帶路，父子二人在后面小心隨行。“魏老師，你顧好孩子就中，我扛著行李。”大雨傾盆，行走困難，平時20分鐘的距離，三個人愣是用了1個小時，才終于走到了酒店。

“這家叫怡美的酒店真給我們河南人爭氣，雖然當時供不應求，但堅持沒有漲價，239元的價格非常公道。”于永說，雖然酒店也停水停電，但至少安全，有了個落腳的地方，大家終于松了口氣。人一松弛下來，自己竟險些暈倒。“牽掛著家里的愛人孩子和老母親，雖然萬分焦慮，但這個時刻必須和客人在一起。”

第二天一大早，于永就帶上客人往西郊自己家附近趕去。“我當時想的是，如果仍然找不到一家能通水電的酒店，就把客人帶著自己家里去”。到了家附近，他安排客人先吃飯，自己掃了一輛共享單車，挨家去打聽酒店，終于將客人進行了妥善的安排，并在當天下午將客人送到高鐵站，順利返回了北京。

平凡之中見偉大，遇到問題有擔當。像于永這樣的導游，在河南還有許多許多。剛剛經(jīng)歷了疫情的旅行社，還沒有恢復過來，在最旺的暑期，又遇到如此大的災害，但沒有人顧得上計較自己的得失，一心一意想著要保證游客的安全。不少旅行社徹夜不眠，傾心守候著困在機場、火車站、景區(qū)等不同地方的游客。同時盡力安排酒店，聯(lián)系救援車輛，不停地查詢航班的最新信息，處理改簽事宜。

河南旅行社業(yè)界得到了游客的眾多點贊。

有客人給旅行社留言：“滯留河南期間，沒有一個客人出現(xiàn)沒地兒住、沒飯吃、沒人管的情況。河南旅游人真的非常了不起。”一位從沈陽來河南的游客周老師說：“當時高鐵東站只有二樓的肉夾饃還在經(jīng)營，接站的旅行社司機為了給我們祖孫倆買肉夾饃，排了整整兩個半小時隊。”

“由于我的老年手機信號不穩(wěn)定，旅行社還拿了一部手機給我備用。”

點點滴滴的溫情和守候，讓游客和旅行社處出了親人的感覺，有了對老家河南的全新認識。正像一位游客所表達的那樣，“這一次看到的最美風景，就是可愛的河南人，風雨過后，我們一定會再來重游。”