優(yōu)質(zhì)品牌商品才是旅游商品的發(fā)展方向
http://www.b6man.com 2016/9/1 10:46:02 來(lái)源:中國(guó)青年報(bào) 點(diǎn)擊:次
人們?cè)谡劦铰糜钨?gòu)物的時(shí)候,往往把旅游商品說(shuō)成小商品。理由是:大家出去旅游往往只買(mǎi)些小東西、小紀(jì)念品,或是小工藝品、小的生活用品,總之離不開(kāi)一個(gè)“小”字。游客在旅游中真的只買(mǎi)小商品,只買(mǎi)價(jià)格在百元以下的商品嗎?在游客的實(shí)際旅游購(gòu)物額的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)中卻得出了相反的結(jié)論。
游客在境外旅游時(shí),主要購(gòu)買(mǎi)的是化妝品、服裝、鞋帽和電子產(chǎn)品,包括手機(jī)、照相機(jī)等,這些均不是小商品。為什么人們自己旅游時(shí)購(gòu)買(mǎi)的明明是價(jià)格不菲的大商品,在談旅游購(gòu)物時(shí)卻總有小商品的概念,而且動(dòng)輒把小商品等同于文化小商品呢?筆者以為主要原因有三:一是改革開(kāi)放后,大量境外游客涌入,所購(gòu)買(mǎi)的大多是文化類(lèi)的小紀(jì)念品、小工藝品,致使國(guó)人誤認(rèn)為這就是旅游商品的全貌。二是人人都喜歡談文化,以顯得自己有文化,對(duì)于那些品牌商品,尤其是奢侈品,不愿多談,以彰顯自己的雅,避免被別人看成俗人,于是開(kāi)口閉口喜歡談的都是那些文化類(lèi)的小商品。三是有關(guān)旅游部門(mén)和研究機(jī)構(gòu)為了管理的方便,研究的便利,也喜歡將旅游商品開(kāi)發(fā)定性為小商品開(kāi)發(fā)。
由于將旅游購(gòu)物定性為旅游小商品的銷(xiāo)售,很多企業(yè)開(kāi)發(fā)的自然也是旅游小商品,加之還要體現(xiàn)文化,于是書(shū)簽、馬克杯、文化衫、冰箱貼、鑰匙鏈、筆、本、鼠標(biāo)、鼠標(biāo)墊、U盤(pán)等鋪天蓋地,游客走到哪里看到的都是這一套。這些旅游小商品雖然也有一定的市場(chǎng),但總給人以千篇一律的感覺(jué)。有關(guān)部門(mén)和企業(yè)往往花了很大的力氣,卻很難形成大量的銷(xiāo)售。尤其在各地商業(yè)用房?jī)r(jià)格大漲的時(shí)候,在高昂的店鋪成本面前,僅僅銷(xiāo)售這些旅游小商品,很多企業(yè)難以為繼。很多旅游小商品開(kāi)發(fā)、制造、銷(xiāo)售的企業(yè),經(jīng)過(guò)努力后不是把企業(yè)做大,反而是把企業(yè)做小了。
現(xiàn)在很多制造企業(yè)產(chǎn)能過(guò)剩,尤其是給國(guó)外加工訂單的企業(yè)。實(shí)際上,國(guó)內(nèi)的旅游購(gòu)物需求卻長(zhǎng)期無(wú)人問(wèn)津。有人曾經(jīng)問(wèn)過(guò)筆者:我應(yīng)該賣(mài)什么東西呢?筆者的回答非常簡(jiǎn)單:賣(mài)好賣(mài)的東西。何為好賣(mài)的東西?就是游客需要的東西。筆者曾做過(guò)一個(gè)調(diào)查,發(fā)現(xiàn)游客喜歡購(gòu)買(mǎi)幾十元的商品。但隨著調(diào)查的深入,發(fā)現(xiàn)這個(gè)結(jié)論有問(wèn)題。這個(gè)調(diào)查是靜態(tài)調(diào)查,也就是在游客出發(fā)前的調(diào)查,并沒(méi)有反映出游客在旅游中的實(shí)際購(gòu)買(mǎi)情況。
為此,筆者曾經(jīng)跟隨多個(gè)旅游團(tuán)和個(gè)人進(jìn)行動(dòng)態(tài)調(diào)查。在動(dòng)態(tài)調(diào)查中發(fā)現(xiàn),很多游客在旅游過(guò)程中,購(gòu)買(mǎi)了服裝、化妝品、電子產(chǎn)品等。當(dāng)然,一些游客也購(gòu)買(mǎi)了一些有文化特色的小商品和土特產(chǎn)品。粗略估算了一下,旅游小商品和土特產(chǎn)品的購(gòu)買(mǎi)金額在全部旅游購(gòu)物額中的占比大致在10%左右。其實(shí),每個(gè)人梳理一下自己一年來(lái)在旅游中的購(gòu)物量,看看自己在旅游中買(mǎi)了多少小商品,再看看又買(mǎi)了多少化妝品、服裝、鞋和電子產(chǎn)品等,結(jié)果就一目了然了。
總而言之,旅游商品發(fā)展不能憑想象,要根據(jù)游客的需求,要學(xué)習(xí)國(guó)外旅游商品發(fā)達(dá)國(guó)家的經(jīng)驗(yàn),小商品不可或缺,但不是主流,應(yīng)該發(fā)展真正優(yōu)質(zhì)的品牌商品,這才是旅游商品的主流。旅游商品不能再僅走小商品的道路了!
游客在境外旅游時(shí),主要購(gòu)買(mǎi)的是化妝品、服裝、鞋帽和電子產(chǎn)品,包括手機(jī)、照相機(jī)等,這些均不是小商品。為什么人們自己旅游時(shí)購(gòu)買(mǎi)的明明是價(jià)格不菲的大商品,在談旅游購(gòu)物時(shí)卻總有小商品的概念,而且動(dòng)輒把小商品等同于文化小商品呢?筆者以為主要原因有三:一是改革開(kāi)放后,大量境外游客涌入,所購(gòu)買(mǎi)的大多是文化類(lèi)的小紀(jì)念品、小工藝品,致使國(guó)人誤認(rèn)為這就是旅游商品的全貌。二是人人都喜歡談文化,以顯得自己有文化,對(duì)于那些品牌商品,尤其是奢侈品,不愿多談,以彰顯自己的雅,避免被別人看成俗人,于是開(kāi)口閉口喜歡談的都是那些文化類(lèi)的小商品。三是有關(guān)旅游部門(mén)和研究機(jī)構(gòu)為了管理的方便,研究的便利,也喜歡將旅游商品開(kāi)發(fā)定性為小商品開(kāi)發(fā)。
由于將旅游購(gòu)物定性為旅游小商品的銷(xiāo)售,很多企業(yè)開(kāi)發(fā)的自然也是旅游小商品,加之還要體現(xiàn)文化,于是書(shū)簽、馬克杯、文化衫、冰箱貼、鑰匙鏈、筆、本、鼠標(biāo)、鼠標(biāo)墊、U盤(pán)等鋪天蓋地,游客走到哪里看到的都是這一套。這些旅游小商品雖然也有一定的市場(chǎng),但總給人以千篇一律的感覺(jué)。有關(guān)部門(mén)和企業(yè)往往花了很大的力氣,卻很難形成大量的銷(xiāo)售。尤其在各地商業(yè)用房?jī)r(jià)格大漲的時(shí)候,在高昂的店鋪成本面前,僅僅銷(xiāo)售這些旅游小商品,很多企業(yè)難以為繼。很多旅游小商品開(kāi)發(fā)、制造、銷(xiāo)售的企業(yè),經(jīng)過(guò)努力后不是把企業(yè)做大,反而是把企業(yè)做小了。
現(xiàn)在很多制造企業(yè)產(chǎn)能過(guò)剩,尤其是給國(guó)外加工訂單的企業(yè)。實(shí)際上,國(guó)內(nèi)的旅游購(gòu)物需求卻長(zhǎng)期無(wú)人問(wèn)津。有人曾經(jīng)問(wèn)過(guò)筆者:我應(yīng)該賣(mài)什么東西呢?筆者的回答非常簡(jiǎn)單:賣(mài)好賣(mài)的東西。何為好賣(mài)的東西?就是游客需要的東西。筆者曾做過(guò)一個(gè)調(diào)查,發(fā)現(xiàn)游客喜歡購(gòu)買(mǎi)幾十元的商品。但隨著調(diào)查的深入,發(fā)現(xiàn)這個(gè)結(jié)論有問(wèn)題。這個(gè)調(diào)查是靜態(tài)調(diào)查,也就是在游客出發(fā)前的調(diào)查,并沒(méi)有反映出游客在旅游中的實(shí)際購(gòu)買(mǎi)情況。
為此,筆者曾經(jīng)跟隨多個(gè)旅游團(tuán)和個(gè)人進(jìn)行動(dòng)態(tài)調(diào)查。在動(dòng)態(tài)調(diào)查中發(fā)現(xiàn),很多游客在旅游過(guò)程中,購(gòu)買(mǎi)了服裝、化妝品、電子產(chǎn)品等。當(dāng)然,一些游客也購(gòu)買(mǎi)了一些有文化特色的小商品和土特產(chǎn)品。粗略估算了一下,旅游小商品和土特產(chǎn)品的購(gòu)買(mǎi)金額在全部旅游購(gòu)物額中的占比大致在10%左右。其實(shí),每個(gè)人梳理一下自己一年來(lái)在旅游中的購(gòu)物量,看看自己在旅游中買(mǎi)了多少小商品,再看看又買(mǎi)了多少化妝品、服裝、鞋和電子產(chǎn)品等,結(jié)果就一目了然了。
總而言之,旅游商品發(fā)展不能憑想象,要根據(jù)游客的需求,要學(xué)習(xí)國(guó)外旅游商品發(fā)達(dá)國(guó)家的經(jīng)驗(yàn),小商品不可或缺,但不是主流,應(yīng)該發(fā)展真正優(yōu)質(zhì)的品牌商品,這才是旅游商品的主流。旅游商品不能再僅走小商品的道路了!
作者:陳斌 通訊員:本站
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