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      編者按
　　我們正在步入全民旅游時(shí)代。中國(guó)連續(xù)數(shù)年保持全球第一大出境游客源市場(chǎng)地位，2015年中國(guó)貢獻(xiàn)了全球旅游收入的13%;而今年上半年，國(guó)內(nèi)旅游人數(shù)達(dá)到22.36億人次，旅游產(chǎn)業(yè)對(duì)GDP的綜合貢獻(xiàn)超過(guò)10.8%。
　　這樣一個(gè)令人羨慕的龐大群體和市場(chǎng)，完全有理由做出世界最高水準(zhǔn)的旅游產(chǎn)業(yè)�；诖�，21世紀(jì)傳媒聯(lián)合南開(kāi)大學(xué)旅游與服務(wù)學(xué)院共同發(fā)起“2016亞洲旅游產(chǎn)業(yè)年會(huì)論壇”，希望借此凝聚業(yè)界力量共同做大商業(yè)機(jī)會(huì)，迎接一個(gè)真正的亞洲黃金時(shí)代的到來(lái)。
　　導(dǎo)讀
　　十年后的中國(guó)也將如同現(xiàn)在的美國(guó)一樣，成為全球最想去旅游的國(guó)家。而在應(yīng)對(duì)即將到來(lái)的全球旅客需求方面，中國(guó)旅游業(yè)似乎準(zhǔn)備不足。
　　“到2020年全球游客將超過(guò)1.26億人，40%是來(lái)自亞洲，以中國(guó)、印度、和東南亞為主。”新加坡旅游局大中華區(qū)署長(zhǎng)劉詩(shī)蘋(píng)9月2日在首屆亞洲旅游年會(huì)上如是說(shuō)道�，F(xiàn)代旅游業(yè)發(fā)展協(xié)同創(chuàng)新中心主任、國(guó)家旅游局中國(guó)旅游智庫(kù)秘書(shū)長(zhǎng)石培華在同一論壇上也表示，亞洲是世界旅游發(fā)展的希望和動(dòng)能，如果亞洲人均旅游人次翻番，就將創(chuàng)造巨大的市場(chǎng)機(jī)會(huì)。
　　亞洲旅游市場(chǎng)誕生的機(jī)遇，還將隨著中國(guó)“一帶一路”政策的推進(jìn)，亞洲交通等基建設(shè)施的完善而獲得放大。馬中旅游促進(jìn)協(xié)會(huì)總會(huì)長(zhǎng)拿督伍安琪稱，目前亞洲旅游尚處于蜜月期，還未真正到達(dá)黃金時(shí)代，而未來(lái)五到十年，隨著亞洲多條重要鐵路的建成、開(kāi)通，亞洲旅游才真正迎來(lái)井噴發(fā)展。
　　為了迎接這一旅游黃金時(shí)代的到來(lái)，亞洲各國(guó)正在做各自的對(duì)策，新加坡重點(diǎn)研究千禧一代的消費(fèi)喜好與模式，中國(guó)企業(yè)則忙于并購(gòu)重組，不斷將旅游產(chǎn)業(yè)布局延伸至全球市場(chǎng)。
　　亞洲成為世界旅游發(fā)展重心
　　全球旅游業(yè)發(fā)展看亞洲，似乎越來(lái)越成為旅游業(yè)界的共識(shí)。
　　亞洲是全球人口最大的洲，人口總數(shù)41.64億，占全球總?cè)藬?shù)的57.77%。隨著亞洲經(jīng)濟(jì)實(shí)力的增強(qiáng)，亞洲旅游在全球旅游版圖的比重也越來(lái)越強(qiáng)，比如旅游收入占比在1995年只有19%，到了2014年已經(jīng)升至30%，占據(jù)1/3份額。旅游人數(shù)占比也從1995年的15%增加到2014年的23%。
　　世界經(jīng)濟(jì)論壇報(bào)告也表示，到2030年亞太地區(qū)的中產(chǎn)階級(jí)的人口將會(huì)達(dá)到32.2億，占全球中產(chǎn)階級(jí)人口的2/3。石培華認(rèn)為，巨大的客源市場(chǎng)是亞洲旅游發(fā)展的基石，目前亞洲旅游發(fā)展總量較高，但旅游整體發(fā)展水平有待提高，發(fā)展?jié)摿薮蟆?
　　劉詩(shī)蘋(píng)提供的新加坡旅游局的調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，僅以商旅市場(chǎng)為例，亞洲是世界上最大的商旅市場(chǎng)，在全球每年1萬(wàn)億的商務(wù)旅行份額中占了38%，預(yù)計(jì)2015年到2020年間，亞洲商旅開(kāi)銷增長(zhǎng)將超過(guò)10%，“亞洲商務(wù)旅行增長(zhǎng)的速度已經(jīng)比北美地區(qū)快，而且是快了4倍。”有意思的是，亞洲商務(wù)客人更注重舒適度、休閑旅游。有58%的商務(wù)客人不介意在完成公務(wù)之后延長(zhǎng)逗留天數(shù)，42%更不介意是跨越周末、包含周末。他們更愿意工作之余去享受一下旅游的樂(lè)趣，這也直接拉動(dòng)了商旅市場(chǎng)的發(fā)展。
　　南方報(bào)業(yè)傳媒集團(tuán)副總編輯王義軍指出，作為全球增長(zhǎng)最強(qiáng)勁的市場(chǎng)，亞太地區(qū)的旅游市場(chǎng)2015年增速達(dá)到4%到5%，位于全球前列。其中東北亞和南亞市場(chǎng)，國(guó)際游客到訪量均實(shí)現(xiàn)7%的增長(zhǎng)。亞洲也是旅游產(chǎn)業(yè)最發(fā)達(dá)的地區(qū)，在全球五大旅游市場(chǎng)中，亞洲占據(jù)東亞及太平洋(601099,股吧)市場(chǎng)和南亞市場(chǎng)兩大席位。
　　“全球旅游進(jìn)入亞洲時(shí)代，亞洲是世界旅游發(fā)展的重心與引擎，也是希望和動(dòng)能。”石培華認(rèn)為，旅游業(yè)全球發(fā)展格局面臨深度調(diào)整，重心正在東移。
　　冉冉升起的市場(chǎng)正孕育著巨大的機(jī)遇。正如剛從海外看完項(xiàng)目趕回來(lái)開(kāi)會(huì)的復(fù)星集團(tuán)副總裁兼旅游及商業(yè)集團(tuán)總裁錢(qián)建農(nóng)所說(shuō)的，亞洲旅游的黃金時(shí)代一定會(huì)到來(lái)，一個(gè)萬(wàn)億美元級(jí)的市場(chǎng)正在誕生，商機(jī)無(wú)限。
　　而這其中，中國(guó)旅游市場(chǎng)的機(jī)會(huì)最大。石培華透露，目前中國(guó)不僅是全球規(guī)模最大的客源市場(chǎng)，也是全球國(guó)際旅客到訪量居前的國(guó)家。中國(guó)旅游投資亦火爆，據(jù)中國(guó)旅游投資項(xiàng)目庫(kù)數(shù)據(jù)顯示，2015年全國(guó)旅游直接投資達(dá)10072億元，同比增長(zhǎng)42%。石培華認(rèn)為旅游投資將正式步入萬(wàn)億元時(shí)代，未來(lái)5年通過(guò)實(shí)施旅游投資促進(jìn)計(jì)劃，旅游直接投資達(dá)到3萬(wàn)億，帶動(dòng)社會(huì)投資超過(guò)12萬(wàn)億到15萬(wàn)億。
　　值得一提的是，中國(guó)正在推行的“一帶一路”戰(zhàn)略，尤其是基建設(shè)施的“一帶一路”正在深刻影響著亞洲各國(guó)的旅游發(fā)展預(yù)期。馬來(lái)西亞馬中旅游促進(jìn)協(xié)會(huì)總會(huì)長(zhǎng)拿督伍安琪從已修成的泛亞鐵路分段所帶來(lái)的巨大客流看到，一旦泛亞鐵路集結(jié)成網(wǎng)，真正實(shí)現(xiàn)亞洲各國(guó)快速的互聯(lián)互通，高鐵所帶來(lái)的巨大客流量，以及沿線各個(gè)通行區(qū)域成為新的旅游景區(qū)，將整個(gè)改變亞洲的旅游格局。
　　創(chuàng)新不足或成阻礙
　　盡管包括中國(guó)在內(nèi)的亞洲國(guó)家旅游投資近年來(lái)持續(xù)火爆，亞洲旅游真正迎來(lái)黃金時(shí)代未必沒(méi)有風(fēng)險(xiǎn)和挑戰(zhàn)。
　　拿督伍安琪向記者表示，不像歐美國(guó)家正在步入老齡化趨勢(shì)，東南亞地區(qū)的人口結(jié)構(gòu)更趨年輕，十年后這些年輕一代將成為具有購(gòu)買(mǎi)力的中青年一代，他們的消費(fèi)習(xí)慣將深刻影響著亞洲旅游的未來(lái)。
　　這一觀點(diǎn)與新加坡所做的調(diào)查不約而同。劉詩(shī)蘋(píng)表示，出生于1980年到1995年之間的千禧一代將是推動(dòng)亞洲旅游的主力軍，全球有17.5億千禧一代，其中10億是來(lái)自于亞洲，到2020年亞洲千禧一代的出游花費(fèi)將占亞洲旅游總花費(fèi)的38%，達(dá)到3344億美元。
　　亞洲這代年輕人的旅游習(xí)慣與其父輩、祖輩已完全不同，網(wǎng)絡(luò)預(yù)訂和提前預(yù)訂率高達(dá)97%，對(duì)社交媒體更為偏好，而且需求復(fù)雜多變，對(duì)品牌忠誠(chéng)度也越發(fā)顯現(xiàn)出來(lái)，因而劉詩(shī)蘋(píng)認(rèn)為必須要深入研究千禧一代的旅游習(xí)慣才能適應(yīng)未來(lái)的變化。
　　伍安琪向21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道記者表示，隨著中國(guó)實(shí)力的增強(qiáng)，不僅中國(guó)會(huì)持續(xù)成為全球出境游客流量最大的國(guó)家，十年后的中國(guó)也將如同現(xiàn)在的美國(guó)一樣，成為全球最想去旅游的國(guó)家。而在應(yīng)對(duì)即將到來(lái)的全球旅客需求方面，中國(guó)旅游業(yè)似乎準(zhǔn)備不足。“很多城市千篇一律、很多商品一模一樣，沒(méi)有差異性，沒(méi)有獨(dú)特性。”
　　拿督伍安琪表示，目前在馬來(lái)西亞，對(duì)旅游業(yè)態(tài)的探索已經(jīng)非常深入，比如非常完善深入的教育旅游、醫(yī)療旅游，這兩種業(yè)態(tài)中國(guó)也有，但是沒(méi)有做到極致，還有太多可以提升的空間。
　　這種感受不僅僅新馬等國(guó)外旅游業(yè)者有體會(huì)，國(guó)內(nèi)不少旅游企業(yè)和投資公司也意識(shí)到國(guó)內(nèi)旅游投資的盲目性。
　　中國(guó)社科院旅游研究中心副主任戴學(xué)峰經(jīng)過(guò)研究發(fā)現(xiàn)，從2011年以后，整個(gè)中國(guó)旅游業(yè)的凈資產(chǎn)收益率一直是在下降的，無(wú)論是旅行社、飯店、集團(tuán)、景區(qū)。2015年，全國(guó)兩萬(wàn)多家旅游企業(yè)，平均的凈資產(chǎn)收益率只有3.52%，比銀行存款利率還低。
　　錢(qián)建農(nóng)指出，雖然中國(guó)旅游企業(yè)確實(shí)面臨著一個(gè)非常大的歷史性機(jī)遇，很多資金蜂擁著進(jìn)入旅游行業(yè)，但很多企業(yè)盈利能力不強(qiáng)，甚至面臨巨額虧損，競(jìng)爭(zhēng)異常慘烈。
　　因此錢(qián)建農(nóng)敦促業(yè)界進(jìn)行旅游模式的創(chuàng)新。要關(guān)注品牌、維護(hù)品牌。他舉了三亞CLUE MED掛牌前后酒店客流量的巨大變化作為案例，指出一個(gè)擁有良好服務(wù)品質(zhì)的品牌，將會(huì)帶來(lái)持續(xù)、穩(wěn)定的忠誠(chéng)客源。
　　錢(qián)建農(nóng)認(rèn)為，在整個(gè)國(guó)內(nèi)旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展過(guò)程中，很多旅游設(shè)施實(shí)際上是不夠完善的，度假產(chǎn)品也并不豐富，需要?jiǎng)?chuàng)新旅游模式，滿足日益變化的新一代游客需求。他還指出，技術(shù)的變革以及全球化已深刻改變旅游行業(yè)，旅游業(yè)也應(yīng)該盡快適應(yīng)變化，迎接改變。
　　“全球進(jìn)入旅游時(shí)代。”石培華認(rèn)為，旅游業(yè)成為全球發(fā)展的新動(dòng)能，成為全世界發(fā)展最大的產(chǎn)業(yè)和最有潛力的領(lǐng)域，同時(shí)也成為全世界各國(guó)競(jìng)爭(zhēng)的新焦點(diǎn)。美國(guó)制定了國(guó)家旅游發(fā)展戰(zhàn)略，日本提出以“觀光立國(guó)”，韓國(guó)則提出“戰(zhàn)略性觀光旅游產(chǎn)業(yè)培養(yǎng)方案”，西班牙和法國(guó)編制旅游綱要，使之成為國(guó)策，等等。
　　無(wú)疑，誰(shuí)的動(dòng)作快，誰(shuí)便能搶占先機(jī)。新一輪旅游國(guó)策競(jìng)跑似乎已經(jīng)拉開(kāi)序幕。