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1、請您選擇社會主義旅游行風(fēng)的價值觀念體系的構(gòu)成內(nèi)容包括： （1）社會主義榮辱觀      （2）集體觀念     （3）創(chuàng)新    （4）誠信經(jīng)營    （5）周到服務(wù)    （6）您的其他建議：
您的選擇順序是：

2、您認(rèn)為旅游行風(fēng)評議的辦法應(yīng)該包括： （1）旅游行風(fēng)熱線    （2）網(wǎng)絡(luò)顧客滿意度評價    （3）旅游投訴    （4）政府的旅游行風(fēng)集中評議     (5)網(wǎng)絡(luò)問卷調(diào)查     （6）旅游行政部門監(jiān)督員集中或隨機(jī)評議    （7）您的其他建議：
您的選擇順序是：

3、您認(rèn)為旅游政風(fēng)評議的辦法應(yīng)該包括： （1）行風(fēng)熱線    （2）網(wǎng)絡(luò)顧客滿意度評價   （3）旅游信訪   （4）旅游行政訴訟   （5）政府的旅游政風(fēng)集中評議   （6）第三方專業(yè)機(jī)構(gòu)主導(dǎo)評議   （7）您的其他建議：
您的選擇順序是：

4、您認(rèn)為對旅游行政管理部門進(jìn)行績效管理的手段包括： （1）目標(biāo)責(zé)任制   （2）文明機(jī)關(guān)評選   （3）政風(fēng)評議   （4）公民評議機(jī)關(guān)   （5）360 度評估   （6）平衡計分卡   （7）您的其他建議：
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注：（1）360 度評估即多角度的評估，意味著來自政府的各個關(guān)鍵利益相關(guān)者都可以參與到評估中, 但要合理配置權(quán)重，從而調(diào)和矛盾并平衡利益。 （2）平衡計分卡是將組織戰(zhàn)略目標(biāo)逐層分解轉(zhuǎn)化為各種具體的相互平衡的績效評估指標(biāo), 并對這些指標(biāo)的實現(xiàn)狀況進(jìn)行不同時段的考核, 從而為戰(zhàn)略目標(biāo)的完成建立可靠的、有執(zhí)行基礎(chǔ)的績效管理工具。

5、您認(rèn)為應(yīng)該由誰來進(jìn)行旅游行風(fēng)民主評議？ （1）旅游者    （2）旅游經(jīng)營者   （3）相關(guān)專家與研究人員   （4）新聞媒體工作者    （5）其他社會公眾     (6)您的其他建議：
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6、您認(rèn)為應(yīng)該進(jìn)行旅游行風(fēng)評議的對象有： (1)星級飯店    （2）旅行社   （3）旅游景區(qū)   （4）旅游交通運輸公司   （5）社會星級純餐飲   （6）旅游行政管理部門及其人員   （7）旅游購物商店   （8）鐵路運輸部門    （9）航空運輸公司    （10）您的其他建議：
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7、您認(rèn)為旅游行風(fēng)評議中可能出現(xiàn)的問題有： （1）評議主體與被評對象信息不對稱    （2）現(xiàn)有評議方式成本過高   （3）有的被評單位過分看重評議形式和排名結(jié)果   （4）公眾被動參與以及形式參與   （5）評議結(jié)果的無反饋與應(yīng)用無序   （6）您的其他建議：
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8、您認(rèn)為解決公眾參與行風(fēng)評議熱情不高的辦法有： （1）構(gòu)建完整的政府績效評估體系   （2）評議方式便捷   （3）評議程序合理高效   （4）評議結(jié)果的反饋與應(yīng)用及時   （5）旅游行風(fēng)評議的宣傳工作常態(tài)化   （6）您的其他建議：
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9、您認(rèn)為旅游行政部門應(yīng)該公開哪些信息，才能有效評議。分別是： （1）旅游經(jīng)營者的信息    （2）旅游市場管理的信息    （3）旅游行業(yè)的信息（如行業(yè)收入與比例、出入境人數(shù)等）    （4）旅游行業(yè)的規(guī)劃信息    （5）旅游行政部門的主要信息    （6）您的其他建議：
您的選擇順序是：

10、您認(rèn)為信息公開的渠道有哪些？ （1）相關(guān)網(wǎng)站   （2）手機(jī)平臺   （3）常態(tài)化的網(wǎng)上評議系統(tǒng)   （4）窗口服務(wù)系統(tǒng)   （5）您的其他建議:
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11、您認(rèn)為旅游行風(fēng)評議的指標(biāo)體系應(yīng)該有哪些？ （1）旅游管理水平：如旅游信息系統(tǒng)可操作性強(qiáng)等    （2）旅游市場秩序：如旅游購物價格合理、購物誠信有序等    （3）旅游行業(yè)待遇：如行業(yè)工資薪酬、行業(yè)休息天數(shù)等    （4）旅游發(fā)展環(huán)境：如員工教育與培訓(xùn)、城市經(jīng)濟(jì)水平等    （5）旅游服務(wù)質(zhì)量：如食品衛(wèi)生、導(dǎo)游服務(wù)等    （6）您的其他旅游訴求：
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12、從政風(fēng)角度您認(rèn)為對于旅游行政管理機(jī)關(guān)的一級評價指標(biāo)應(yīng)該有哪些？ （1）行業(yè)管理水平    （2）內(nèi)部制度建設(shè)   （3）機(jī)關(guān)效能   （4）黨風(fēng)廉政    （5）精神文明建設(shè)   （6）被行政復(fù)議或行政訴訟的數(shù)量    （7）您的其他建議：
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13、從行風(fēng)角度您認(rèn)為對于國內(nèi)旅行社的一級評價指標(biāo)應(yīng)該有哪些？ （1）門市服務(wù)    （2）旅游交通安排    （3）旅游景點安排    （4）游程安排    （5）導(dǎo)游服務(wù)    （6）旅游住宿安排    （7）旅游餐飲安排    （8）旅游購物安排    （9）旅游娛樂安排    （10）旅游宣傳    （11）您的其他建議：

14、從行風(fēng)角度您認(rèn)為對于國際旅行社的一級評價指標(biāo)應(yīng)該有哪些？ （1）門市服務(wù)   （2）旅游預(yù)訂/手續(xù)辦理   (3)游程安排   （4）領(lǐng)隊或?qū)в畏��?wù)   （5）旅游交通安排   （6）旅游景點安排   （7）旅游住宿安排   （8）旅游餐飲安排   （9）旅游購物安排   （10）旅游娛樂安排   （11）旅游宣傳    （12）您的其他建議：

15、從行風(fēng)角度您認(rèn)為對于星級飯店的一級評價指標(biāo)應(yīng)該有哪些？ （1）前廳顧客滿意度   （2）客房顧客滿意度   （3）餐廳顧客滿意度    （4）對飯店總體顧客滿意度   （5）飯店消費價值感知   （6）顧客抱怨與投訴   （7）顧客忠誠度   （8）您的其他建議：

16、從行風(fēng)角度您認(rèn)為對于社會純餐飲的評價指標(biāo)應(yīng)該有哪些？ （1）就餐的環(huán)境   （2）菜品的種類   （3）菜品的價格   （4）菜品的味道   （5）菜品的分量   （6）酒水的價格   （7）酒水的種類   （8）服務(wù)的態(tài)度   （9）等待的時間   （10）停車的便利性   （11）優(yōu)惠活動   （12）投訴的處理    （13）您的其他建議：

17、從行風(fēng)角度您認(rèn)為對于旅游區(qū)的一級評價指標(biāo)應(yīng)該有哪些？ （1）門票價格   （2）管理水平   （3）區(qū)內(nèi)游線安排   （4）區(qū)內(nèi)交通   （5）區(qū)內(nèi)設(shè)施   （6）區(qū)內(nèi)餐飲   （7）區(qū)內(nèi)住宿   （8）區(qū)內(nèi)購物   （9）區(qū)內(nèi)娛樂   （10）旅游地社區(qū)關(guān)系   （11）投訴的處理   （12）您的其他建議：

18、從行風(fēng)角度您認(rèn)為對于旅游公共交通運輸部門（不包括鐵路與航空運輸）的一級評價指標(biāo)應(yīng)該有哪些？ （1）經(jīng)濟(jì)因素（如票價、性價比等）   （2）形象因素（如企業(yè)形象、服務(wù)形象等）   （3）行車安全因素（如游客人身財產(chǎn)安全、規(guī)范停車等）   （4）車況車貌因素（如車輛清潔、設(shè)備等）   （5）規(guī)范服務(wù)因素（如服裝儀表、主動宣傳等）   （6）營運秩序因素（如擁擠程度、換乘便捷程度、車輛間隔等）    （7）您的其他建議：

19、從行風(fēng)角度您認(rèn)為對于旅游汽車租賃運輸部門的一級評價指標(biāo)應(yīng)該有哪些？ （1）行車安全因素   （2）車況車貌因素   （3）形象因素   （4）規(guī)范服務(wù)因素   （5）顧客抱怨或投訴   （6）您的其他建議：

20、從行風(fēng)角度您認(rèn)為對于旅游購物商店的評價指標(biāo)應(yīng)該有哪些？ （1）商店的管理水平   （2）商品價格   （4）購物環(huán)境   （5）服務(wù)態(tài)度與質(zhì)量   （6）顧客抱怨或投訴    （7）您的其他建議：