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1、請(qǐng)您選擇社會(huì)主義旅游行風(fēng)的價(jià)值觀念體系的構(gòu)成內(nèi)容包括： （1）社會(huì)主義榮辱觀      （2）集體觀念     （3）創(chuàng)新    （4）誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)    （5）周到服務(wù)    （6）您的其他建議：
您的選擇順序是：

2、您認(rèn)為旅游行風(fēng)評(píng)議的辦法應(yīng)該包括： （1）旅游行風(fēng)熱線(xiàn)    （2）網(wǎng)絡(luò)顧客滿(mǎn)意度評(píng)價(jià)    （3）旅游投訴    （4）政府的旅游行風(fēng)集中評(píng)議     (5)網(wǎng)絡(luò)問(wèn)卷調(diào)查     （6）旅游行政部門(mén)監(jiān)督員集中或隨機(jī)評(píng)議    （7）您的其他建議：
您的選擇順序是：

3、您認(rèn)為旅游政風(fēng)評(píng)議的辦法應(yīng)該包括： （1）行風(fēng)熱線(xiàn)    （2）網(wǎng)絡(luò)顧客滿(mǎn)意度評(píng)價(jià)   （3）旅游信訪(fǎng)   （4）旅游行政訴訟   （5）政府的旅游政風(fēng)集中評(píng)議   （6）第三方專(zhuān)業(yè)機(jī)構(gòu)主導(dǎo)評(píng)議   （7）您的其他建議：
您的選擇順序是：

4、您認(rèn)為對(duì)旅游行政管理部門(mén)進(jìn)行績(jī)效管理的手段包括： （1）目標(biāo)責(zé)任制   （2）文明機(jī)關(guān)評(píng)選   （3）政風(fēng)評(píng)議   （4）公民評(píng)議機(jī)關(guān)   （5）360 度評(píng)估   （6）平衡計(jì)分卡   （7）您的其他建議：
您的選擇順序是：

注：（1）360 度評(píng)估即多角度的評(píng)估，意味著來(lái)自政府的各個(gè)關(guān)鍵利益相關(guān)者都可以參與到評(píng)估中, 但要合理配置權(quán)重，從而調(diào)和矛盾并平衡利益。 （2）平衡計(jì)分卡是將組織戰(zhàn)略目標(biāo)逐層分解轉(zhuǎn)化為各種具體的相互平衡的績(jī)效評(píng)估指標(biāo), 并對(duì)這些指標(biāo)的實(shí)現(xiàn)狀況進(jìn)行不同時(shí)段的考核, 從而為戰(zhàn)略目標(biāo)的完成建立可靠的、有執(zhí)行基礎(chǔ)的績(jī)效管理工具。

5、您認(rèn)為應(yīng)該由誰(shuí)來(lái)進(jìn)行旅游行風(fēng)民主評(píng)議？ （1）旅游者    （2）旅游經(jīng)營(yíng)者   （3）相關(guān)專(zhuān)家與研究人員   （4）新聞媒體工作者    （5）其他社會(huì)公眾     (6)您的其他建議：
您的選擇順序是：

6、您認(rèn)為應(yīng)該進(jìn)行旅游行風(fēng)評(píng)議的對(duì)象有： (1)星級(jí)飯店    （2）旅行社   （3）旅游景區(qū)   （4）旅游交通運(yùn)輸公司   （5）社會(huì)星級(jí)純餐飲   （6）旅游行政管理部門(mén)及其人員   （7）旅游購(gòu)物商店   （8）鐵路運(yùn)輸部門(mén)    （9）航空運(yùn)輸公司    （10）您的其他建議：
您的選擇順序是：

7、您認(rèn)為旅游行風(fēng)評(píng)議中可能出現(xiàn)的問(wèn)題有： （1）評(píng)議主體與被評(píng)對(duì)象信息不對(duì)稱(chēng)    （2）現(xiàn)有評(píng)議方式成本過(guò)高   （3）有的被評(píng)單位過(guò)分看重評(píng)議形式和排名結(jié)果   （4）公眾被動(dòng)參與以及形式參與   （5）評(píng)議結(jié)果的無(wú)反饋與應(yīng)用無(wú)序   （6）您的其他建議：
您的選擇順序是：

8、您認(rèn)為解決公眾參與行風(fēng)評(píng)議熱情不高的辦法有： （1）構(gòu)建完整的政府績(jī)效評(píng)估體系   （2）評(píng)議方式便捷   （3）評(píng)議程序合理高效   （4）評(píng)議結(jié)果的反饋與應(yīng)用及時(shí)   （5）旅游行風(fēng)評(píng)議的宣傳工作常態(tài)化   （6）您的其他建議：
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9、您認(rèn)為旅游行政部門(mén)應(yīng)該公開(kāi)哪些信息，才能有效評(píng)議。分別是： （1）旅游經(jīng)營(yíng)者的信息    （2）旅游市場(chǎng)管理的信息    （3）旅游行業(yè)的信息（如行業(yè)收入與比例、出入境人數(shù)等）    （4）旅游行業(yè)的規(guī)劃信息    （5）旅游行政部門(mén)的主要信息    （6）您的其他建議：
您的選擇順序是：

10、您認(rèn)為信息公開(kāi)的渠道有哪些？ （1）相關(guān)網(wǎng)站   （2）手機(jī)平臺(tái)   （3）常態(tài)化的網(wǎng)上評(píng)議系統(tǒng)   （4）窗口服務(wù)系統(tǒng)   （5）您的其他建議:
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11、您認(rèn)為旅游行風(fēng)評(píng)議的指標(biāo)體系應(yīng)該有哪些？ （1）旅游管理水平：如旅游信息系統(tǒng)可操作性強(qiáng)等    （2）旅游市場(chǎng)秩序：如旅游購(gòu)物價(jià)格合理、購(gòu)物誠(chéng)信有序等    （3）旅游行業(yè)待遇：如行業(yè)工資薪酬、行業(yè)休息天數(shù)等    （4）旅游發(fā)展環(huán)境：如員工教育與培訓(xùn)、城市經(jīng)濟(jì)水平等    （5）旅游服務(wù)質(zhì)量：如食品衛(wèi)生、導(dǎo)游服務(wù)等    （6）您的其他旅游訴求：
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12、從政風(fēng)角度您認(rèn)為對(duì)于旅游行政管理機(jī)關(guān)的一級(jí)評(píng)價(jià)指標(biāo)應(yīng)該有哪些？ （1）行業(yè)管理水平    （2）內(nèi)部制度建設(shè)   （3）機(jī)關(guān)效能   （4）黨風(fēng)廉政    （5）精神文明建設(shè)   （6）被行政復(fù)議或行政訴訟的數(shù)量    （7）您的其他建議：
您的選擇順序是：

13、從行風(fēng)角度您認(rèn)為對(duì)于國(guó)內(nèi)旅行社的一級(jí)評(píng)價(jià)指標(biāo)應(yīng)該有哪些？ （1）門(mén)市服務(wù)    （2）旅游交通安排    （3）旅游景點(diǎn)安排    （4）游程安排    （5）導(dǎo)游服務(wù)    （6）旅游住宿安排    （7）旅游餐飲安排    （8）旅游購(gòu)物安排    （9）旅游娛樂(lè)安排    （10）旅游宣傳    （11）您的其他建議：

14、從行風(fēng)角度您認(rèn)為對(duì)于國(guó)際旅行社的一級(jí)評(píng)價(jià)指標(biāo)應(yīng)該有哪些？ （1）門(mén)市服務(wù)   （2）旅游預(yù)訂/手續(xù)辦理   (3)游程安排   （4）領(lǐng)隊(duì)或?qū)в畏��?wù)   （5）旅游交通安排   （6）旅游景點(diǎn)安排   （7）旅游住宿安排   （8）旅游餐飲安排   （9）旅游購(gòu)物安排   （10）旅游娛樂(lè)安排   （11）旅游宣傳    （12）您的其他建議：

15、從行風(fēng)角度您認(rèn)為對(duì)于星級(jí)飯店的一級(jí)評(píng)價(jià)指標(biāo)應(yīng)該有哪些？ （1）前廳顧客滿(mǎn)意度   （2）客房顧客滿(mǎn)意度   （3）餐廳顧客滿(mǎn)意度    （4）對(duì)飯店總體顧客滿(mǎn)意度   （5）飯店消費(fèi)價(jià)值感知   （6）顧客抱怨與投訴   （7）顧客忠誠(chéng)度   （8）您的其他建議：

16、從行風(fēng)角度您認(rèn)為對(duì)于社會(huì)純餐飲的評(píng)價(jià)指標(biāo)應(yīng)該有哪些？ （1）就餐的環(huán)境   （2）菜品的種類(lèi)   （3）菜品的價(jià)格   （4）菜品的味道   （5）菜品的分量   （6）酒水的價(jià)格   （7）酒水的種類(lèi)   （8）服務(wù)的態(tài)度   （9）等待的時(shí)間   （10）停車(chē)的便利性   （11）優(yōu)惠活動(dòng)   （12）投訴的處理    （13）您的其他建議：

17、從行風(fēng)角度您認(rèn)為對(duì)于旅游區(qū)的一級(jí)評(píng)價(jià)指標(biāo)應(yīng)該有哪些？ （1）門(mén)票價(jià)格   （2）管理水平   （3）區(qū)內(nèi)游線(xiàn)安排   （4）區(qū)內(nèi)交通   （5）區(qū)內(nèi)設(shè)施   （6）區(qū)內(nèi)餐飲   （7）區(qū)內(nèi)住宿   （8）區(qū)內(nèi)購(gòu)物   （9）區(qū)內(nèi)娛樂(lè)   （10）旅游地社區(qū)關(guān)系   （11）投訴的處理   （12）您的其他建議：

18、從行風(fēng)角度您認(rèn)為對(duì)于旅游公共交通運(yùn)輸部門(mén)（不包括鐵路與航空運(yùn)輸）的一級(jí)評(píng)價(jià)指標(biāo)應(yīng)該有哪些？ （1）經(jīng)濟(jì)因素（如票價(jià)、性?xún)r(jià)比等）   （2）形象因素（如企業(yè)形象、服務(wù)形象等）   （3）行車(chē)安全因素（如游客人身財(cái)產(chǎn)安全、規(guī)范停車(chē)等）   （4）車(chē)況車(chē)貌因素（如車(chē)輛清潔、設(shè)備等）   （5）規(guī)范服務(wù)因素（如服裝儀表、主動(dòng)宣傳等）   （6）營(yíng)運(yùn)秩序因素（如擁擠程度、換乘便捷程度、車(chē)輛間隔等）    （7）您的其他建議：

19、從行風(fēng)角度您認(rèn)為對(duì)于旅游汽車(chē)租賃運(yùn)輸部門(mén)的一級(jí)評(píng)價(jià)指標(biāo)應(yīng)該有哪些？ （1）行車(chē)安全因素   （2）車(chē)況車(chē)貌因素   （3）形象因素   （4）規(guī)范服務(wù)因素   （5）顧客抱怨或投訴   （6）您的其他建議：

20、從行風(fēng)角度您認(rèn)為對(duì)于旅游購(gòu)物商店的評(píng)價(jià)指標(biāo)應(yīng)該有哪些？ （1）商店的管理水平   （2）商品價(jià)格   （4）購(gòu)物環(huán)境   （5）服務(wù)態(tài)度與質(zhì)量   （6）顧客抱怨或投訴    （7）您的其他建議：