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張廣智省長在貫徹落實《中華人民共和國旅游法》電視電話會議上的講話

http://www.b6man.com 添加時間:2013-5-31 : 點擊次數:

同志們:
    今年4月25日,十二屆全國人大常委會第二次會議審議通過了《中華人民共和國旅游法》,10月1日起將正式施行。這是我國旅游業(yè)發(fā)展史上的里程碑,標志著旅游業(yè)進入了全面依法興旅、依法治旅的新階段。5月16日,國務院專門召開了貫徹落實《旅游法》電視電話會議,汪洋副總理對貫徹落實《旅游法》作了具體的工作部署,各地各部門要深刻領會、認真貫徹落實,F在,我結合河南實際,就貫徹落實國務院電視電話會議精神,提三個方面的意見。
    一、充分認識《旅游法》對河南經濟社會發(fā)展的重要意義
    (一)《旅游法》是國家重視旅游產業(yè)發(fā)展的集中體現。旅游業(yè)的綜合性強、關聯度高、帶動力大、輻射面廣,改革開放以來,旅游業(yè)在我國經濟社會發(fā)展中所展現的積極作用不斷顯現。黨中央國務院已將旅游業(yè)列為國家重點培育的戰(zhàn)略性支柱產業(yè)!堵糜畏ā窔v經多年、終于出臺,是我國經濟社會發(fā)展的必然。我省高度重視旅游業(yè)發(fā)展,從2005年開始,先后多次召開全省旅游工作大會,對旅游業(yè)發(fā)展進行統(tǒng)一部署。近年來,我省旅游業(yè)蓬勃發(fā)展,增長速度遠高于同期全省GDP和服務業(yè)平均增幅,成為我省國民經濟的一大支柱產業(yè),在一些市縣更是最具活力的主導產業(yè)甚至是“第一產業(yè)”。我省旅游發(fā)展中的“西峽經驗”、“欒川模式”、“焦作現象”,受到全國旅游系統(tǒng)的高度關注和充分肯定,為我省旅游業(yè)的發(fā)展探索了路子。《旅游法》的出臺,標志著國家對旅游業(yè)發(fā)展的高度重視和厚重期望,相信在黨中央、國務院的大力支持下,在全國旅游系統(tǒng)的共同努力下,旅游業(yè)必將迎來新一輪的大發(fā)展、大提升。各地、各部門要緊緊抓住當前旅游業(yè)發(fā)展的大好時機,以義無反顧的決心、百折不撓的毅力、一往無前的斗志、只爭朝夕的精神,集中精力抓好旅游產業(yè),千方百計擴大有效投資,提升旅游業(yè)發(fā)展的品位和檔次,提升全省旅游業(yè)發(fā)展的質量和水平,為實現中原崛起提供有力支撐。
    (二)《旅游法》是促進旅游業(yè)持續(xù)健康發(fā)展的重要制度基石。近年來,我省依托豐富的旅游資源,著力把旅游業(yè)培育成為國民經濟的支柱產業(yè)和人民群眾更加滿意的現代服務業(yè)。2012年,全年接待海內外游客3.63億人次,旅游總收入達3364.1億元,同比分別增長18.07%、20.06%,分別高于全國平均增速8和6個百分點,其中接待入境游客190.77萬人次,旅游創(chuàng)匯6.11億美元,同比分別增長13.36%、11.36%。旅游整體實力越來越強,旅游產業(yè)結構越來越優(yōu)化,旅游發(fā)展基礎越來越牢固,旅游體制改革越來越深化,旅游產業(yè)貢獻度越來越明顯,為全省經濟發(fā)展做出了積極的貢獻。同時,我們要清醒地認識到要將我省旅游業(yè)培育成為戰(zhàn)略性支柱產業(yè)和人民群眾更加滿意的現代服務業(yè),我們還有很多工作要做。旅游業(yè)作為涉及面廣、關聯度高的產業(yè),這需要各級政府加強對旅游工作的領導和各個部門的統(tǒng)籌協(xié)調,按照“大旅游、大市場、大產業(yè)”的要求,制定、落實好扶持旅游產業(yè)的發(fā)展政策,編制好各類旅游發(fā)展規(guī)劃,創(chuàng)新旅游產業(yè)發(fā)展的體制機制。這些正是《旅游法》明確規(guī)定的內容,貫徹落實好《旅游法》的過程,正是促進我省旅游業(yè)持續(xù)健康發(fā)展的過程。
    (三)《旅游法》是旅游業(yè)成為人民群眾更加滿意的現代服務業(yè)的重要保障。近年來,我省旅游系統(tǒng)堅持服務人性化的原則,堅持從重監(jiān)管向監(jiān)管與服務并重轉變,從重硬件、輕軟件向軟硬并舉轉變,做到監(jiān)督到位、管理到底、服務到家。全省旅游公共服務設施逐步完善,旅游信息化建設走在全國前列。連續(xù)開展“服務質量提升年”活動,重點打擊旅行社承包掛靠、零負團費、虛假廣告、強迫或變相強迫消費等違規(guī)行為。全面提升旅游服務質量,游客滿意度逐年上升。積極推進旅游標準化建設,淮陽縣、云臺山、嵖岈山、太昊陵、八里溝被國家旅游局命名為全國旅游標準化示范單位。云臺山先后獲省長質量獎、全國質量獎,是全國唯一獲最高質量獎的景區(qū)。分層次舉辦各類培訓和服務技能大賽,提高了從業(yè)人員素質。以“云臺山服務”為代表、以標準化服務為支撐、以信息化服務為核心的“河南旅游服務”已經成為河南形象的一張名片!堵糜畏ā返某雠_將使我們提升服務質量的自覺行動走向規(guī)范化、法治化,必將進一步規(guī)范提升我們的旅游服務,必將使全省的旅游公共服務體系更加完善,服務能力和服務水平更高。同時,《旅游法》的出臺,也使困擾旅游執(zhí)法多年的依據不足、層次不高以及綜合執(zhí)法等問題得到根本性的改變,有利于我省旅游業(yè)培育成為人民群眾更加滿意的現代服務業(yè)。
    二、切實做好《旅游法》的貫徹落實工作
    各地各部門要按照國務院電視電話會議的統(tǒng)一部署,進一步統(tǒng)一思想,做好《旅游法》的貫徹落實工作。
    (一)依法推進旅游法制建設和宣傳。一是要抓好配套措施的制訂。省政府法制辦和省旅游局要密切配合,根據《旅游法》的有關規(guī)定,及時制訂我省的相關實施細則,不僅要貫徹落實好《旅游法》,而且要結合河南旅游發(fā)展的實際,制定、完善促進河南旅游經濟長遠發(fā)展的地方性法規(guī)。各地要依照《旅游法》的規(guī)定,根據當地旅游經濟發(fā)展狀況和實際工作需要,抓緊制訂配套的政策措施,確!堵糜畏ā返呢瀼芈鋵。各部門要依據各自職責,對照《旅游法》的有關規(guī)定,對現有的法規(guī)規(guī)章和規(guī)范性文件進行一次全面清理,確!堵糜畏ā坟瀼芈鋵嵉囊恢滦浴6且訌姟堵糜畏ā返男麄。廣電、新聞出版等部門要組織、動員各類媒體,在全社會范圍內廣泛宣傳《旅游法》的立法宗旨和主要內容,增強人民群眾的旅游法律意識和維權意識,為貫徹實施《旅游法》營造良好的輿論氛圍和社會環(huán)境;各類媒體要創(chuàng)新宣傳方式,采取人民群眾喜聞樂見的形式,講解旅游法律知識,使《旅游法》的主要內容家喻戶曉、人人皆知。三是要加強督促檢查工作。對于貫徹落實《旅游法》的實際效果,要及時進行檢查、評估和總結。在明年《旅游法》頒布實施一周年前后,由省級有關部門組成聯合檢查組,對各地各部門貫徹落實《旅游法》的情況開展一次全面的執(zhí)法檢查,同時按照《旅游法》的規(guī)定,對促進旅游業(yè)發(fā)展做出突出貢獻的單位和個人給予獎勵。
    (二)依法優(yōu)化旅游發(fā)展環(huán)境。一是要優(yōu)化旅游政策環(huán)境。各級政府要積極制定并組織實施有利于本地區(qū)旅游業(yè)持續(xù)健康發(fā)展的產業(yè)政策,推進旅游休閑體系建設,推動區(qū)域旅游合作,鼓勵跨區(qū)域旅游線路和產品開發(fā),促進旅游與工業(yè)、農業(yè)、商業(yè)、文化、衛(wèi)生、體育、科教等領域的融合。二是要優(yōu)化旅游公共服務環(huán)境。各級政府要將旅游基礎設施建設作為打造人民群眾滿意的旅游業(yè)的重要舉措加以落實,把公共服務設施建設納入旅游發(fā)展規(guī)劃,確保相應的資金支持,根據需要建立旅游公共信息和咨詢平臺,更好地為旅游者提供服務;這也是實現由旅游城市向城市旅游轉變的重要基礎。三是要優(yōu)化旅游市場環(huán)境。加強市場檢查,重視對執(zhí)法隊伍的培訓,確保執(zhí)法人員準確理解、全面掌握、正確貫徹《旅游法》,提升執(zhí)法水平,著手完善執(zhí)法內部機制和執(zhí)法文書,做好各項執(zhí)法準備工作。同時,開展聯合執(zhí)法檢查,組織旅游、工商、質監(jiān)、交通、公安等執(zhí)法部門對相關旅游經營行為實施聯合監(jiān)督檢查。
    (三)依法促進旅游經濟發(fā)展。一是注重統(tǒng)籌協(xié)調。各級政府要緊緊抓住旅游產業(yè)的綜合性特點,加強對本行政區(qū)域內旅游工作的組織和領導,充分發(fā)揮各級旅游領導小組在旅游業(yè)發(fā)展和監(jiān)督管理的統(tǒng)籌協(xié)調作用;二是要堅持科學規(guī)劃。各級政府要依法組織編制旅游發(fā)展規(guī)劃,并在編制土地利用總體規(guī)劃、城鄉(xiāng)規(guī)劃時,應當充分考慮相關旅游項目、設施的空間布局和建設用地要求,同時對旅游發(fā)展規(guī)劃的執(zhí)行情況依法進行評估;三是要加大資金投入。各地要根據旅游業(yè)發(fā)展的實際情況安排資金,加強旅游基礎設施建設和旅游形象推廣,不斷豐富旅游業(yè)態(tài),提升服務水平,實現當地旅游的持續(xù)健康發(fā)展。
    三、搶抓機遇,加快我省旅游業(yè)持續(xù)健康發(fā)展
目前全國和全省的發(fā)展形勢表明,進一步加快我省旅游產業(yè)發(fā)展的時機已經成熟!堵糜畏ā返某雠_,中原經濟區(qū)上升為國家戰(zhàn)略,中原經濟區(qū)“米”字形發(fā)展軸的構建和鄭州航空港經濟綜合實驗區(qū)的建設都為旅游業(yè)發(fā)展帶來了新的機遇。今年中博會期間,汪洋副總理在豫期間專程考察了我省的鄉(xiāng)村旅游,并給予了充分肯定。這體現了黨和國家對我省旅游業(yè)的高度重視和認可,也給我們帶來了發(fā)展機遇。我們要以貫徹落實《旅游法》和落實汪洋副總理在河南考察時的指示精神為契機,扎實推進全省旅游業(yè)健康快速發(fā)展。
    (一)擴需求,促增長,提升旅游業(yè)的經濟貢獻度。圍繞優(yōu)先滿足城鄉(xiāng)居民度假休閑的基本需求這一目標,著眼于旅游由觀光向觀光、休閑度假和康體養(yǎng)生并重轉變,不斷擴大旅游投資,培育一批游客容量大、社會效益好的紅色旅游、鄉(xiāng)村旅游、生態(tài)旅游、自駕游等旅游項目。貫徹落實《國民旅游休閑綱要》,打造一批大眾旅游產品,支持有條件的地方加強城市綠道、騎游通道等基礎設施建設,打造慢游產品,拉長產業(yè)鏈條。積極擴大旅游消費,推出一批具有地方特色的旅游活動,培育旅游熱點。組織好假日旅游,發(fā)展旅游購物,增加晚間旅游消費,滿足人民群眾不斷增長的旅游消費需求,為擴大內需提供有力支撐。
    (二)轉方式,調結構,擴大旅游業(yè)的產業(yè)覆蓋面。隨著我省旅游業(yè)規(guī)模的不斷擴大,景區(qū)結構不夠合理、經營效益不高、環(huán)保意識不強等問題時有出現,這就要求我們在今后的發(fā)展中更加注重旅游業(yè)發(fā)展質量型和效益。要進一步推進旅游業(yè)與其他產業(yè)的融合發(fā)展,充分發(fā)揮旅游業(yè)的綜合帶動作用。抓住城鎮(zhèn)化這一載體,主動對接城鎮(zhèn)規(guī)劃部門,引入旅游理念、嵌入旅游元素、完善旅游功能,推動都市、小城鎮(zhèn)和農村新型社區(qū)特色旅游發(fā)展。充分發(fā)揮我省交通優(yōu)勢,支持自駕游露營地、汽車旅館建設。按照“建設華夏歷史文明傳承創(chuàng)新區(qū)”的總體要求,深度挖掘文化旅游資源,孵化和催生復合度深、附加值高的文化旅游產品。持續(xù)發(fā)展鄉(xiāng)村旅游和休閑農業(yè),繼續(xù)實施“百村萬戶”旅游富民工程,擴大就業(yè),促進農村增效、農業(yè)增值、農民增收。加強旅游信息化建設,繼續(xù)推進智慧旅游景區(qū)、智慧旅游企業(yè)建設,提高旅游管理的效率。
    (三)抓開放,樹形象,增強旅游業(yè)的區(qū)域影響力。繼續(xù)加大與港澳臺、東南亞、東北亞、歐美以及長三角、珠三角、環(huán)渤海等主體市場的交流合作。加強與境內外主要客源地旅游機構、旅行商的聯系與合作,相對集中資金、集中區(qū)域、集中時段針對重點客源市場進行持續(xù)宣傳推廣。鼓勵發(fā)展入境游,做好主要客源國旅游宣傳的同時,加強新興旅游市場的開發(fā)力度,對引客入豫的旅游企業(yè)實施獎勵。加強與民航、鐵路部門的聯合,重點組織好旅游航空推介、高鐵旅游宣傳推廣系列活動。
    (四)抓監(jiān)管,促服務,提高旅游業(yè)的游客滿意度。游客滿意不滿意,是評價旅游業(yè)發(fā)展質量的重要指標。維護旅游市場秩序,是旅游部門和各相關部門的重要職責。《旅游法》的出臺,為我們規(guī)范旅游市場秩序提供了強有力的支撐,我們要以貫徹落實《旅游法》為契機,加強旅游執(zhí)法監(jiān)察,加大對市場違法違規(guī)行為的打擊力度,建立重大旅游違規(guī)案件的督辦臺賬制度,研究建立旅游企業(yè)誠信評價體系,強化旅游企業(yè)的準入和退出機制。強化旅游基層站所和執(zhí)法隊伍建設,加強對旅游市場的監(jiān)督與管理,進一步凈化旅游業(yè)發(fā)展環(huán)境。深入推進旅游標準化建設,鼓勵試點單位探索創(chuàng)新旅游標準化試點工作經驗,對成熟經驗進行推廣,保持旅游服務提升的常態(tài)化和長效化。讓游客在河南游得放心、舒心。
    同志們,做好《旅游法》的貫徹落實工作,是關乎《旅游法》在我省全面實施,“依法興旅、依法治旅”工作取得實效,旅游法制化建設水平得到進一步提升的大事。各地各部門要按照汪洋副總理在國務院電視電話會議上的要求,努力工作、扎實推進、不辱使命、不負重托,圓滿完成各項貫徹落實任務,為保障旅游者和旅游經營者的合法權益,規(guī)范旅游市場秩序,促進我省旅游業(yè)快速健康發(fā)展作出更大的貢獻!
謝謝大家!

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