省旅游局開展檢查整頓出境游旅行社專項
行動取得顯著成果
為深入貫徹落實《國務(wù)院關(guān)于加快發(fā)展旅游業(yè)的意見》和《旅行社條例》,全面提升旅游服務(wù)質(zhì)量,促進我省旅游業(yè)又好又快發(fā)展,針對一些旅游企業(yè)和從業(yè)人員質(zhì)量意識不強、服務(wù)缺乏誠信等問題,省旅游局從去年12月下旬開始,在全省范圍內(nèi)開展了一次針對出境游旅行社及其分支機構(gòu)的專項檢查。省旅游局質(zhì)監(jiān)所分兩個檢查組首先對鄭州市21家設(shè)立社及所屬131個服務(wù)網(wǎng)點按照標準逐一進行了檢查登記。通過檢查,查出有違規(guī)行為的服務(wù)網(wǎng)點68個,違規(guī)問題17條。檢查組采取果斷措施,撤銷了其中26個不符合規(guī)定的服務(wù)網(wǎng)點,對5個予以停業(yè)整頓。各省轄市質(zhì)監(jiān)所(執(zhí)法大隊)以屬地管理為原則,于3月22日—4月1日對各自轄區(qū)內(nèi)的出境游旅行社及分支機構(gòu)展開了專項大檢查。此次檢查整頓有效遏制了部分設(shè)立社只重業(yè)績、不重管理,只重規(guī)模、不重質(zhì)量,只重發(fā)展、不重服務(wù)的經(jīng)營行為,進一步規(guī)范了旅行社行業(yè)的經(jīng)營行為。4月份以后,各級質(zhì)監(jiān)所(執(zhí)法大隊)將不定期對出境游旅行社及分支機構(gòu)進行抽查,抽查結(jié)果將進行全省通報,并在報紙、電視、網(wǎng)絡(luò)等媒體上予以公布,對查出的違規(guī)問題,將依照《旅行社條例》有關(guān)規(guī)定進行規(guī)范和處罰。