二郎山景區(qū)被評為省服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化示范單位
http://www.b6man.com 2010-6-12 9:22:24 來源：河南省旅游局信息中心 點擊：次
河南省質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局近日傳來喜訊，4A級景區(qū)二郎山被評為河南省服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化示范單位。至此，全省獲此殊榮的景區(qū)增至兩家——云臺山景區(qū)和二郎山景區(qū)。
據(jù)介紹，二郎山景區(qū)先后投入創(chuàng)建活動經(jīng)費50多萬元，制作規(guī)范性標(biāo)志牌80個，設(shè)立文明服務(wù)窗口6個，開展服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化知識講座等相關(guān)培訓(xùn)30余次，印發(fā)標(biāo)準(zhǔn)化資料100冊，服務(wù)人員堅持每天半小時的晨訓(xùn)，模擬場景演練，實現(xiàn)服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化。此外，該景區(qū)相繼開展了“百日優(yōu)質(zhì)服務(wù)”和“服務(wù)質(zhì)量年”等創(chuàng)建活動。
據(jù)介紹，二郎山景區(qū)先后投入創(chuàng)建活動經(jīng)費50多萬元，制作規(guī)范性標(biāo)志牌80個，設(shè)立文明服務(wù)窗口6個，開展服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化知識講座等相關(guān)培訓(xùn)30余次，印發(fā)標(biāo)準(zhǔn)化資料100冊，服務(wù)人員堅持每天半小時的晨訓(xùn)，模擬場景演練，實現(xiàn)服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化。此外，該景區(qū)相繼開展了“百日優(yōu)質(zhì)服務(wù)”和“服務(wù)質(zhì)量年”等創(chuàng)建活動。
作者： 通訊員：趙陽
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