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淇縣旅游系列報道之營銷篇:從宣傳到營銷的轉變
http://www.b6man.com 2010-8-27 11:33:51 來源:河南省旅游局信息中心 點擊:

 


                             圖為古靈山第六屆潑水節盛況
  

    7月17日上午,為期一個月的淇縣古靈山第六屆潑水節在女媧廣場拉開序幕。當日,來自云南傣族的傳統節目吸引了北京、河北、山東及我省鄭州、新鄉、安陽、濮陽等地的兩萬多名游客,人們在歡樂的水花中追逐,在激情的夏日中徜徉,泉水潑灑在人們的頭上、臉上、身上,渾身濕透的人們沉浸在歡樂的海洋,貪婪地享受這難得的夏日清涼……
    古靈山景區管理處主任郭慶軍對筆者說:“這是淇縣不斷更新宣傳理念,以活動促旅游,以創意帶營銷,不斷擴大景區知名度和影響力,提升景區美譽度的結果。”

    組建隊伍 細分市場

    “過去我們搞旅游也知道宣傳,但并沒有市場營銷的概念。全系統只有局里一個宣傳股,平時工作就是拍拍照片,每年在媒體上發幾篇宣傳稿件,印發一些宣傳資料,認為這就是宣傳旅游了。至于什么是旅游市場,如何與市場對接,基本上沒有概念。”淇縣文物旅游局的工作人員談起初期的旅游宣傳推介感慨頗多。
    為拓展市場,2005年淇縣文物旅游局組建了市場科。隊伍建立起來后,該局即提出“旅游局做形象,景區做市場”的營銷理念。經過市場考察,縝密研究,他們依據云夢山、古靈山、朝陽寺等幾個主要景區的性質、知名度、文化風格等不同情況,進行目標市場細分,規劃了由高到低、由內到外,高中低端互相促進互相借力的梯級互補式市場結構,并根據市場劃分進行不同的重點推介。
    在淇縣文物旅游局,這支數十人的專職營銷隊伍長年奔波在營銷城市,與著名旅游策劃機構實行市場托管營銷,與多家旅行社門店建立合作關系,形成了一個覆蓋河南、山東、河北、山西、北京等省市的旅游營銷網絡。同時,他們還積極參加全國各類旅游交易會,到主要客源地市場召開淇縣旅游推介會,主要客源市場由以前的半徑100公里以內擴展到現在的1500公里,還吸引來了一些海外來客。
    至此,淇縣旅游市場開發也由過去一年到外面開幾次推介會改變為有計劃促銷、有方向推銷,宣傳推介也由粗放型、大呼隆型轉變為品牌營銷、體驗營銷、整合營銷和互動營銷。

    包裝產品 創意營銷

    農業有四季歌,淇縣旅游業也有四季歌。那就是,春季云夢山的踏青節、古靈山的梨花節、朝陽寺的登山節,夏季古靈山的潑水節、云夢山的軍事文化節,秋季則是登高望遠、草原放歌,尤其是近年來推出的農歷八月十五南天門賞月更是吸引了上千人前往,或親戚、家眷,朋友、同學相邀,圓月高懸,清風徐徐,人們團團圍坐在高高的南天門上,吃著月餅,唱著情歌,好不愜意。到了冬季,他們又推出了踏雪游、賞冰燈等等,真是一年四季有看頭,每逢節日有想頭。
    淇縣文物旅游局不但唱好四季歌、打好節日仗,而且緊盯市場、適時調整營銷策略。2008年國家對黃金周休假制度進行調整后,淇縣文物旅游局也適時拿出應對措施,一方面策劃了豐富多彩的活動,一方面在門票等方面進行打折優惠,將清明、五一、端午、中秋四個小長假變成四個黃金周,將春節、國慶兩個黃金周變成兩個黃金月,旅游收入不僅沒有受到任何影響,還極大地拉動了市場。如端午節過去常常被忽視,總覺得這個節日時間短,并且以走親訪友為主。今年端午節前夕,淇縣旅游局策劃了一系列與端午文化相關聯的旅游項目,如云夢山推出的買門票送粽子、拴艾葉,古靈山推出的太公湖賽龍舟、放河燈等活動,讓游客在欣賞美景的同時還體驗了中國濃郁的傳統民俗文化。
    策劃節會活動,大力實施創意營銷,讓淇縣旅游獲益頗豐。不僅填補了淡季旅游空白,還衍生出很多旅游產品,如鬼谷子生日祭拜大典、古靈山財神文化節、女媧圣母朝拜大典等都成了頗有影響的大型旅游項目。

    借助傳媒 拓展市場

    市場營銷是一門大學問,用淇縣文物旅游局局長谷慧勇的話說:“營銷就是上天入地,即形象上天,市場落地。要拓展市場,宣傳很重要,尤其是各類媒體不可忽視。”為此,該局五年來投入3000多萬元在各級主流媒體以及鄭州公交車、黃河大橋和高速公路上進行宣傳。
    為擴大景區的知名度和影響力,淇縣文物旅游局還時常邀請全國各地的媒體記者、作家、詩人、編輯、書畫家、攝影家等到淇縣采風創作,這對提升景區知名度、美譽度起到了很好的宣傳作用。
    “如今是信息時代,互聯網的作用不能小覷。”谷慧勇介紹說。目前該局建立了淇縣旅游網、云夢山旅游網、古靈山旅游網,并且與中國旅游網、河南旅游資訊網等全國多個旅游專業網站建立了合作關系,還與專門經營旅游的驢媽媽網站、中國戶外運動網、中國車友俱樂部等聯系,通過一系列營銷措施,使客源市場覆蓋面不斷擴大,游客遍布全國各省、區、市,同時,海外客源市場也得到了全面拓展,形成了尋根祭祖游、殷商文化游、古代軍事文化游等精品旅游線路,市場占有率和認知度不斷攀升。
    把景區做成文化,把文化做成產品,把產品做成線路,把線路變成游客目的地。如今的淇縣旅游,已不僅僅局限于一個景區、一個景點,他們的線路營銷、目的地營銷以及同類文化打捆營銷,都得到很好的嘗試和開發。最近,他們又在與安陽殷墟、湯陰羑里城進行合作,不久的將來,一個跨地區的殷商文化旅游產品將熱銷大江南北。

作者:李春陽 通訊員:
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