為了確保今年國慶假期旅游安全和諧,確保廣大人民群眾和游客度過一個(gè)喜慶團(tuán)圓的假期,濟(jì)源市旅游局按照“安全、秩序、質(zhì)量、效益”四統(tǒng)一的假日旅游工作目標(biāo),安排部署各景區(qū)從強(qiáng)化安全、美化環(huán)境、提升服務(wù)入手,及早動(dòng)手做好假日旅游的各項(xiàng)籌備工作。近日,濟(jì)源市旅游局聯(lián)合質(zhì)監(jiān)局、安監(jiān)局對(duì)全市景區(qū)的工作情況進(jìn)行了檢查,檢查結(jié)果表明,濟(jì)源各景區(qū)假日旅游籌備工作井然有序。
一是認(rèn)真落實(shí)省、市有關(guān)文件精神,把國慶旅游安全工作納入重要議事日程。濟(jì)源市旅游局印發(fā)了《濟(jì)源市2010年“十一”黃金周旅游工作方案》,各景區(qū)也對(duì)假日工作進(jìn)行了專門安排,召開專門會(huì)議安排部署旅游安全工作。
二是采取企業(yè)自檢和聯(lián)合檢查的方式加強(qiáng)安全管理。在各單位自查自檢的基礎(chǔ)上,濟(jì)源市旅游局聯(lián)合質(zhì)監(jiān)局、安監(jiān)局深入到各景區(qū)景點(diǎn)、各旅游企業(yè)、各旅游安全事故易發(fā)地段和環(huán)節(jié),重點(diǎn)針對(duì)游線安全、交通安全、特種設(shè)施安全、餐飲衛(wèi)生安全等方面進(jìn)行現(xiàn)場檢查,并對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題和隱患進(jìn)行了及時(shí)處理。據(jù)初步統(tǒng)計(jì),通過自檢和現(xiàn)場檢查督辦共糾正和整改旅游安全問題20多處,有效消除了節(jié)日旅游安全事故隱患。
三是突出做好旅行社組團(tuán)用車安全管理。濟(jì)源市旅游局對(duì)全市重點(diǎn)旅行社開展了旅行社租用旅游車輛專項(xiàng)檢查。檢查結(jié)果表明,旅行社組團(tuán)用車總體上符合要求,各旅行社都有較強(qiáng)的保險(xiǎn)和安全意識(shí),足額購買了旅行社責(zé)任險(xiǎn),并提醒游客購買意外險(xiǎn),部分旅行社贈(zèng)送意外險(xiǎn)。旅行社都與濟(jì)源市環(huán)球公司簽訂了租車合同。
四是重點(diǎn)做好旅游特種設(shè)施救援預(yù)案演習(xí)。黃河三峽景區(qū)開展了玄天洞索道救護(hù)演習(xí),18名營救救援小組成員按照水平救護(hù)的要求圓滿完成演習(xí)任務(wù)。五龍口景區(qū)對(duì)游覽車、觀光電梯進(jìn)行檢查維護(hù),確保節(jié)日期間運(yùn)行安全。
五是加強(qiáng)停車場安全管理。重點(diǎn)督導(dǎo)王屋山、五龍口等節(jié)日期間車流量較大的景區(qū)重視節(jié)日停車場管理,增加停車場工作人員,完善停車服務(wù)程序,加強(qiáng)監(jiān)控。
同時(shí),各景區(qū)還在美化景區(qū)環(huán)境、提升服務(wù)水平方面做了許多工作。全市各景區(qū)更新更換各類標(biāo)志標(biāo)牌100余處,整治了所有的旅游廁所,對(duì)車行道、步游道沿線的危石進(jìn)行了排查和清理,對(duì)票口、索道站、導(dǎo)游部等直接面對(duì)游客的工作人員進(jìn)行培訓(xùn)教育,提升服務(wù)意識(shí)和水平,進(jìn)一步提高旅游服務(wù)質(zhì)量,促進(jìn)旅游行風(fēng)、行業(yè)精神文明和職業(yè)道德建設(shè),全力為游客營造良好的旅游消費(fèi)環(huán)境。
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