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濮陽:激情夏日活動多 導游服務添風采
http://www.b6man.com 2011-6-27 18:35:17 來源:河南省旅游局信息中心 點擊:
    6月21至24日,濮陽市成功舉辦“激情廣場”、“精品雜技藝術節”和商務洽談活動,收到積極的效果,市委書記段喜中、市政府代市長盛國民對此予以高度評價。在這次活動中,濮陽市旅游局承擔著組織協調導游跟車服務工作,受到市委秘書長關少鋒、宣傳部長姜繼鼎、副市長徐蘭峰等有關領導的好評。外地受邀客人親切地贊譽我們的政務導游為發展對外友好合作的“民間大使”。

    本次大會來賓人數多,規格高,搞好接待工作十分重要,任何環節的疏漏或大意就會影響整個活動的最終效果。盛國民代市長十分重視和關心導游接待工作,對導游工作給予厚望并提出重要要求,關少鋒秘書長、姜繼鼎部長、徐蘭峰副市長,對導游服務工作親自過問,并切實解決導游服務工作中的有關問題。由于時間緊、任務重、要求高,市旅游局接到任務分工后立即行動,成立了政務導游服務工作領導小組,局黨組書記、局長宋慶民任組長,副局長紀國強和副調研員邵明彩任副組長,并做會前動員,激勵大家一定要高度重視、精心安排、積極準備、迎難而上,確保活動的服務任務的圓滿完成。

    為選拔優秀的政務導游,市旅游局對旅行社導游規定了嚴格的推薦條件,要求大專以上學歷、形象好、氣質佳、普通話標準等。短短幾天時間便有百余人報名。市旅游局工作人員認真地審查了報名資格,又用一天時間,分設三個面試考場進行選拔。經過激烈的面試,共有25名導游入選,進入服務培訓階段。

    6月18至19日,市旅游局對25名導游員進行了為期兩天的集中培訓,邀請外事僑務辦公室主任呂寶嶺、市接待辦主任崔文杰授課,主要內容為政務導游接待禮儀、外事規則和注意事項。市旅游局局長宋慶民強調政務導游要發揮 “形象代表、友好使者、合作橋梁、友誼紐帶”四個作用, 做好“引領、講解、協調、服務”四項基本任務,貫徹落實好“科學統籌、領會要點,誠實守信、果斷行事,收放有度、不辱使命”等六項基本要求。

    為了保證工作效果,市旅游局為政務導游購買了統一的服裝,25名政務導游統一著裝精彩亮相,其中閆亞利、李陽、姜振娜、李會萍、張媛、宋荷蕾等用她們甜美的微笑,細心的講解,周到的服務,換來了外地客人的陣陣掌聲和一致好評,為構建富裕和諧美麗新濮陽贏得了榮光。
作者:韋小寧 王楠 通訊員:未知
(責任編輯:徐鵬)  【回到頂部】 【返回上頁】 【關閉窗口
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